应城市电子商务发展情况调研报告

为调查应城市电子商务发展情况，5月8日，由孝感市政府办公室相关负责人带队，率市经信委、市商务局、市农业局相关负责人一行赴应城开展电子商务发展情况调研。具体调查了新都化工“哈哈农庄”农业电子商务平台发展情况，听取了应城市经信局的意见和建议。
　　　一、应城市电子商务发展现状
　　　（一）电子商务交易平台雏形初现。目前应城市电子商务企业按从业企业类别分，主要有以下几类：一是电子商务第三方服务平台企业。此类平台直接为其他企业开展电子商务提供专业服务。典型代表有应城市弘锦科技公司的“糯稻网”和新时空网络有限公司与“居无忧”合作承办的“居无忧”应城服务站。“糯稻网”服务平台以应城为基地，面向全国，乃至世界的糯米种植、收购、深加工、销售企业及消费者，提供糯米产品信息共享、糯米产品交易和在线支付为一体的电子商务服务。目前，该平台因资金问题同时缺乏政策支撑处于停滞状态。
　　　“居无忧”是中国兴邦产业集团旗下运作的一款新型的电子商务平台，平台立足于泛家居行业，旨在为广大企业与商户搭建出配套完善、服务专业、营销精准的服务平台。目前，以县市为单位的线下落地体验馆及老年乡村俱乐部正在积极推进。
　　　二是电子商务应用企业。企业通过自建电子商务平台达到降低经营成本、拓宽销售渠道，发展网络营销的目的。如应城市“哈哈农庄”电商平台是新都公司开展“互联网+”行动，发展新兴产业而推出的电子商务平台，于2014年10月成立，总投资2亿元，是新都化工旗下专门从事农村电商业务的公司，是我国第一家农村电子商务平台。“哈哈农庄”主营农资、调味品、酒水、日化及小家电等农村刚需类产品,并提供代办医院挂号、话费充值、代收电费等便民服务。其线上平台主要由哈哈农庄、哈哈订肥、哈哈带货、哈哈农贸这四大APP构成,分别对应产品销售、肥料定制、物流配送、农产品收购等功能。
　　　“哈哈农庄”计划在2015年一年内在全国建设100个县级配送中心、2000个村级体验店、2万名农村代理人，哈哈商城注册会员20万名，哈哈带货注册车主2万名。2015年预计实现销售收入10亿元。
　　　目前，“哈哈农庄”在湖北省的15个县市、河南、山东、四川等地已开设体验店。应城市于4月11日启动体验店开设，已在应城市的16个乡镇布点，并将逐步延伸到应城415个村组和社区，已实现销售收入150万元。
　　　九州通医药公司、富邦科技、柒味食品、芭啦啦服饰、卓邦医疗等企业，与国内外知名的综合性或专业性的第三方服务平台阿里巴巴、淘宝、全球化工网等合作签订服务协议，实现了网上订货，网上交易等功能。
　　（二）电商应用逐步深入，网上交易额逐年上升。电子商务被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。据统计，目前，应城市大约40%-50%的规模以上工业企业建立了自己的网站（网页），网上交易呈逐年上升态势。九州通集团应城医药有限公司2014年电商销售额近1000万元，占整体销售额的5%，比2013年电商销售额增加了200%；湖北柒味云电子商务有限公司自2012年在武汉成立以来，进驻的电子商务平台包括天猫旗舰店、淘宝集市店、糯米网、团购网、各银行电商平台等，2012年电商销售额120万元， 2014年电商销售额620万元， 2015年计划打造电商运作百人团队，年销售额4000万元。卓邦医疗2014年借助阿里巴巴国际商务平台，首次将产品销往印度，实现了外贸出口零的突破。新都公司自2012开始，通过阿里巴巴、全球化工网等国际商务平台年均创汇超过100万美元，而且呈逐年上升的态势。
　　　（三）建立了支持电子商务发展的政策体系
　　　应城市为促进电子商务产业健康快速发展，加快增长方式转变，优化电子商务产业发展环境，根据国家、湖北省相关法律法规和意见，制定了《应城市支持电子商务产业发展若干政策意见》，从电子商务产业园区建设、电子商务企业做大做强、传统企业应用电子商务、促进农村电子商务发展、电商人才引进和培养、电商模式创新、配套政策支撑等方面，制定了一整套政策体系，支持电子商务发展。
　　　二、电子商务发展存在的问题
　　　（一）缺乏龙头企业。目前从事电子商务的市场主体80%都是个体经营户，知名企业和规模企业不多，少数规模企业只是通过自建网站，宣传企业和展示产品，通过电商销售额度不大。尚未形成以电子商务带动发展的产、供、销经营模式；一些规模企业对电子商务特有优势认识不够，主动作为不强。
　　　（二）行业分布不均。目前在工商部门登记注册的电子商务经营者80%属于第三产业，第一二产业只有20%，通过电子商务经营的产品附加值不高，多为品牌代理和销售外地企业产品。
　　　（三）专业人才紧缺。电子商务作为新型行业，由于门槛低，开设网店较多，一方面，缺乏懂营销管理、懂网络推广、有实际操作能力的电商运营总监（操盘手）；另一方面，缺乏懂平台设计装修的美工设计师。
　　　（四）电子商务配套服务尚不完善，亟需规划引导。电子商务是一种新型产业，具有较强的行业特殊性，仓储、物流、商务等配套服务显得尤为重要。而我老秘网市物流配送基础落后，缺乏相应的仓储物流配送、中介服务等商务配套设施，无法形成与电子商务可持续发展相匹配的支撑服务体系。
　　　三、下步打算及建议
　　　（一）制定我老秘网市促进电子商务发展的措施。学习借鉴外地经验，起草《孝感市促进电子商务发展的意见》，制定发展规划和政策扶持措施，提请市政府印发。明确主管部门和专业人员，建立联席会议机制，加强行业引导和运行监管。组建本地的电商行业协会，促进资源共享、信息互通。
　　　（二）建立电子商务联席会议制度。比照省里的作法，建议我老秘网市建立有发改委、经信委、农办、财政、商务、统计、供销、邮政等单位组成的跨部门联席会议制度，明确责任领导和联络员，定期收集情况，研究工作。建议市政府近期召开一次协调会，安排有关部门分行业开展调查摸底，进一步摸清现状，明确电子商务发展思路。
　　　（三）培育一批电子商务示范企业。根据调查摸底掌握的情况，在工业、农业、商业等不同类型企业中选择一批有一定基础条件、有一定电子商务业绩的企业重点支持，培养和引进专业人才，培育电子商务示范企业。借鉴外地经验，搭建孝感统一电商平台，如建立“特色中国-孝感馆”、“县市区馆”，推介孝感名优产品走出去。培育龙头示范企业，提升企业竞争力和行业引领作用。
　　　（四）把电子商务纳入市本级产业资金支持范围。建议在市本级产业发展资金中，每年安排项目资金支持市本级企业发展电子商务。
　　　设立专项扶持奖励资金，加大人才引进和培训力度，促进电子商务均衡发展。建议市政府按照市场化运作模式，设立专项扶持奖励资金，提高企业积极性，引导电子商务做大做强。同时加快电子商务专业人才队伍建设，将电商人才列入我老秘网市槐荫人才计划，大力引进优秀电子商务领军人才和高级职业经理团队。加大培训力度，邀请“淘宝大学讲师团”，培训我老秘网市农产品加工企业和合作社负责人，储备本地电商人才。分层次、分类别广泛开展电子商务知识普及工作。加大校企合作。引导湖北工程学院等电商相关专业毕业生向我老秘网市电商企业集聚，促进电商人才就地转化。发挥他们在产业规划、电商营销、技术培训等方面的专业特长，提高从事电子商务的企业经营者整体素质。
　　　（五）围绕节点，提高配套设施水平。①抓好网络容量升级。抢抓国家鼓励宽带网络大幅提速的契机，进一步完善网络架构，确保今年实现城镇居民光纤改造100%在20M/户，其中10%城市小区实现50M/户。多渠道运用大数据分析产品电商发展形势，为政府决策和企业经营提供参考。②抓好物流配套建设。加快推进临空区大型物流项目建设，加强冷链物流企业的引进培育。鼓励支持物流企业与电商企业协同发展，降低运营成本。③抓好支付系统建设。推进电子商务安全和信用建设，完善由网上支付、移动支付、固话支付等构成的综合支付体系。

进电商人才就地转化。发挥他们在产业规划、电商营销、技术培训等方面的专业特长，提高从事电子商务的企业经营者整体素质。 　　　（五）围绕节点，提高配套设施水平。①抓好网络容量升级。抢抓国家鼓励宽带网络大幅提速的契机，进一步完善网络架构，确保今年实现城镇居民光纤改造100%在20M/户，其中10%城市小区实现50M/户。多渠道运用大数据分析产品电商发展形势，为政府决策和企业经营提供参考。②抓好物流配套建设。加快推进临空区大型物流项目建设，加强冷链物流企业的引进培育。鼓励支持物流企业与电商企业协同发展，降低运营成本。③抓好支付系统建设。推进电子商务安全和信用建设，完