当好五大员 提升群众满意度

      教育实践活动中，五大连池市要求乡镇村干部以宣传员、调查员、服务员、调解员、指导员五种身份走遍全村每一户家庭，从居民生产生活实际困难着手，为群众排忧解难，着力解决好联系、服务群众“最后一公里”问题。

当好政策法规“宣传员”。乡镇党员干部与村干部密切配合，向农村党员群众宣传法律法规、低保、养老保险等与村民切身利益相关的惠民政策，使群众真正明白惠在何处、惠从何来，体会到党和政府的关怀。目前，全市乡镇党员干部已发放各种宣传资料40余种5万多份，参与群众近2万人。

当好村情民意“调查员”。把了解村情民意作为开展群众工作首要任务，通过走村入户，深入田间地头、召开村民座谈，深入了解群众关心热点、难点和焦点问题，及时将有关情况进行汇总反馈，并制定整改措施。目前共征集到乡镇班子问题214条、“四风”问题392条、其他民生方面问题289条。

　　当好扶贫解困“服务员”。深化“心连心、促和谐”千名干部下基层活动，一手抓扶贫帮困，一手抓扶智造血，解决民困民忧问题。党员干部与困难群众结成帮扶对子，通过政策扶持、物质帮扶、就业帮助等形式，努力提高帮扶对象致富能力和本领。

当好矛盾纠纷“调解员”。党员干部加大矛盾纠纷排查化解力度，做到原则性与灵活性相结合，化解矛盾和积怨，促进社会和谐稳定。目前，共排查出各类纠纷85件，调处土地、合同、婚姻家庭纠纷等21件，其他纠纷正在制订计划逐一化解。

当好组织建设“指导员”。组织党员领导干部包村，深入了解支部建设情况，积极为农村基层党组织建设建言献策。同时，在乡镇设立便民服务中心，村建立便民服务站，建立党员干部开展全程代理服务、上门服务和预约服务等多项服务制度，使村民小事不出村，大事不出镇。目前，各地已累计受理群众事项600多件，办结满意率达100%。