一位市委书记对办公室工作的感悟、理解和体会

市委书记徐会东在全市党政机关事业单位办公室业务工作培训班上作的辅导报告

（2016年11月14日）

早些年，我和大家一样，也是办公室系统的一名干部。我曾经在企业办公室、阜阳市政府办公室工作18年，特别是在阜阳市政府办公室工作15年，直接为领导服务，涉及到文字、后勤、档案、宣传、文化建设等工作，开始了“爬格子”的生涯。今天，我就以一名老办公室工作人员、服务者的身份，来谈谈对办公室工作的感悟、理解和体会。

一、对办公室的理解

办公室是一个机构、地点，也是一个岗位。回顾历史，中国古代只有“办公”之说，历朝历代包括“六部”都没有设过“办公室”，“办公室”这个名称，是西方国家的舶来品。古代西方国家的办公室，通常是宫殿或大型庙宇中的一部分，存放有大量卷轴，包括艺术品、字画等，里面放个办公桌，并有抄写员在其中进行工作，是为“记事”，后来传到中国并慢慢演变，逐渐丰富成现在的办公室，成为办文办事的地方。办公室在地位上，不是主要，但是重要，是不可或缺的。在机构设置上，具有从属性，主要为领导和机关服务。在职责定位上，具有辅助性，承担着参谋、助手、服务、保障等职责。在工作内容上，具有综合性，别人不管的事情，办公室得管；别人不干的事情，办公室得干。归纳起来，大致有信息、机要、保密、档案、文字、文书、文印、调研、协调、督办、值班、接待、人财物和车辆管理等方面的工作。在地位作用上，具有枢纽性，是承上启下的交汇点、“三个服务”（为领导服务、为基层服务、为部门服务）的连接点、协调各方的轴心点、信息汇集的中心点，参与政务、管理事务、搞好服务，地位作用不容忽视。

以上这些性质，决定了办公室具有以下几个特点：

一是必须讲政治。这是方向问题，如果办公室不能与领导机关保持一致，是会出问题的。从事办公室工作，必须强化看齐意识，在路线方针政策上向中央看齐，在决策部署上向中央看齐，在立场态度上向中央看齐,在责任担当上向中央看齐,在方法措施上向中央看齐,在示范带动上向中央看齐，概括地讲，就是要与上级机关、与领导保持一致。

二是必须讲学习。办公室要想当好参谋、助手，必须加强学习，时刻保持本领的恐慌感和紧迫感，并通过坚持学习，不断提升工作能力和水平，不断充盈知识，优化知识结构，把准前进方向。

三是必须讲正气。办公室不仅是一个单位各项工作交汇的平台，还是群众办事、咨询的窗口，一言一行都代表着本单位本部门的形象，代表着党委、政府的形象，甚至代表着一个地方的形象。讲正气，就是要从品德方面守德，从治理方面守法，从作风方面守纪，以清清朗朗、正正派派、堂堂正正、踏踏实实的形象，展现在大众面前。

四是必须讲责任。就是任务面前要钉“钉子”、拧“螺丝”、夯“根基”，站得稳、守得住，定神稳心。

五是必须讲奉献。办公室的工作重、苦、杂、难，需要适合不同人群的胃口、不同领导的性格要求、不同部门的业务需求、不同群众的诉求，做好办公室工作，必须要有甘于奉献的精神品质。

六是必须讲站位。办公室不同于一般部门，一般部门性质单一、工作单纯，而办公室工作是为领导服务、为广大群众服务、为广大机关服务，乃至于为更高领导机关服务，需要站在党的事业、国家的富强、人民的情怀、地方的发展等层面，以大局的视角看问题、出主意。办公室只有站得高，才能看得远、把得准，做到归位、守位，守好责任田，履行好岗位职责。

在具体工作中，要做到“三高”：

高水平服务，做到领导未谋有所思，领导未闻有所知，领导未动有所行，领导未行有所筹。

高效率工作，讲究工作方法，分清轻、重，急、缓，整体、局部，大、小，先、后，繁杂、有序，始终做到审大小而图之，酌缓急而布之，连上下而通之，衡内外而施之。

高质量管理，通过完善内部的体制、机制，加强对人、财、物的管理、监督等，特别是通过内部高质量的管理，把办公室工作人员培养成既有广度又有高度，既能超前又能善后，既能全面又能深入，既能敏思又能慎行的“行家里手”。

关于办公室的定位，习近平总书记在视察中办时指出，中办是党中央的综合办事机构，为党中央服务最直接，联系各方面最广泛，保障党中央工作最关键，在党政军群各机构运转中最核心，居于承上启下、协调左右的中枢位置，在党和国家工作全局中具有特殊重要的地位和作用。

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因此，总书记对办公（厅）室提出了“五个坚持”的要求。

一是坚持绝对忠诚的政治品格。做好工作的首要前提是政治原则，党员干部的首要品行是政治品德，办公室人员的首要素质是政治本色。做好办公室工作，就必须把牢政治方向，严守政治纪律，坚定理想信念，形成理性自觉。理性自觉从哪儿来？就是坚定对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义的信念，不断增强中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

二是坚持高度自觉的大局意识。就是紧紧围绕大局，时时聚焦大局，处处服务大局，从大局处着眼，在大局下思考，反映情况、出谋划策、统筹协调、督察督办都要从大局出发，做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局。

三是坚持极端负责的工作作风。这就是责任问题。责任保证效率、成就事业、决定成败。办公室工作无小事，常常是大事要事交织、急事难事叠加，需要大家自觉强化责任意识，牢记“天下大事必作于细”和“慎易以避难，敬细以远大”的道理。无论是办文、办会、办事，都要一丝不苟、严谨细致、精益求精，于细微之处见精神，在细节之间显水平。

四是坚持无怨无悔的奉献精神。习近平总书记指出，“我们共产党人讲奉献，就要有一颗为党为人民矢志奋斗的心。有了这颗心，就会‘痛并快乐着’，再怎么艰苦也是美的，再怎么付出也是甜的，就不会患得患失。这才是符合党和人民要求的大奉献。”办公室的性质，无论是从属性，还是辅助性、综合性、枢纽性，都决定了办公室工作要默默奉献。印度诗人泰戈尔曾说：“花朵的事业是美丽的，果实的事业是尊贵的，但我愿做一片绿叶，绿叶的事业是默默地垂着绿荫的。”甘做绿叶，化作春泥更护花，这是一种奉献精神，也是一种境界。这里，我向大家推荐几本书，一本是玛丽·希金斯·克拉克的《炼狱之爱》，还有余秋雨的《人生苦旅》《千古一叹》，大家看看应该很有启发。

五是坚持廉洁自律的道德情操。古人讲：“君子为政之道，以修身为本。”《论语》中也说，“修己以敬”“修己以安人”“修己以安百姓”。古人所推崇的修身、齐家、治国、平天下，其中修身是第一位的。我们共产党人更应该强化自我修炼、自我约束、自我塑造，在廉洁自律上作出表率。要淡泊名利，拒利戒贪欲，拒腐不侥幸，防微杜渐，慎独、慎微、慎初；要有平常心，守住寂寞，耐住清贫，既要“春风大雅能容物，秋水文章不染尘”；又要“能将忙事成闲事，不薄今人爱古人”。

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二、对办公室队伍的理解

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，办公室得干。归纳起来，大致有信息、机要、保密、档案、文字、文书、文印、调研、协调、督办、值班、接待、人财物和车辆管理等方面的工作。在地位作用上，具有枢纽性，是承上启下的交汇点、“三个服务”

向书本学、向网络学、向前辈学、向同事学、向群众学

一本是玛丽·希金斯·克拉克的《炼狱之爱》，还有余秋雨的《人生苦旅》《千古一叹》，大家看看应该很有启发。
9 L# i/ M* J: b# P  \- d五是坚持廉洁自律的道德情操。古人讲：“君子为政之道

。要淡泊名利，拒利戒贪欲，拒腐不侥幸，防微杜渐，慎独、慎微、慎初；要有平常心，守住寂寞，耐住清贫，既要“春风大雅能容

这是一位老文秘的肺腑之言

古人讲：“君子为政之道，以修身为本。”

五是坚持廉洁自律的道德情操。古人讲：“君子为政之道，以修身为本。”《论语》中也说，“修己以敬”“修己以安人”“修己以安百姓”。古人所推崇的修身、齐家、治国、平天下，其中修身是第一位的。我们共产党人更应该强化自我修炼、自我约束、自我塑造，在廉洁自律上作出表率。要淡泊名利，拒利戒贪欲，拒腐不侥幸，防微杜渐，慎独、慎微、慎初；要有平常心，守住寂寞，耐住清贫，既要“春风大雅能容物，秋水文章不染尘”；又要“能将忙事成闲事，不薄今人爱古人”。

持无怨无悔的奉献精神。习近平总书记指出，“我们共产党人讲奉献，就要有一颗为党为人民矢志奋斗的心。有了这颗心，就会‘痛并快乐着’，再怎么艰苦也是美的，再怎么付出也是甜的，就不会患得患失。这才是符合党和人民要求的大奉献。”办公室的性质，无论是从属性，还是辅助性、综合性、枢纽性，都决定了办公室工作要默默奉献。印度诗人泰戈尔曾说：“花朵的事业是美丽的，果实的事业是尊贵的，但我愿做一片绿叶，绿叶的事业是默默地垂着绿荫的。”甘做绿叶，化作春泥更护花，这是一种奉献精神，也是一种境界。这里，我向大家推荐几本书，一本是玛丽·希金斯·克拉克的《炼狱之爱》，还有余秋雨的《人生苦旅》《千古一叹》，大家看看应该很有启发。

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