基层秘书故事："新兵"成长记

2012年8月

2012年8月，学校放假了，我到市教育局跟班学习，时间原定是一个月。之前，我在学校工作了11年。

带着期待和兴奋，我来到市教育局。局办公室主任对我说：“这儿很辛苦，但很锻炼人，你就在办公室学习吧，当一名秘书。”我以为办公室的工作就是上传下达，和在学校每天上六节课比起来，应该轻松不少，心里暗暗高兴。

我到岗后第二个星期，一位同事岗位调整，另一位同事到外面学习，办公室只留下我一个人。以前从来没接触过办公室工作，我一下子感到手足无措。虽然同事临走前告诉我各科室的职责，但是任务来了，我还是不确定应该找哪个科室，心里不免发慌，只好打电话求助。接到属于办公室任务的文件，也不清楚该怎么办，只能去问主任，主任就耐心地教我如何区分、如何处理。

短短一个星期，对我来说，如同在学校待了一个学期。其中，让我印象最深的就是办公室工作需要大量的沟通协调。比如，要完成一个任务，需要达到什么目的，具体怎么操作，就得和有关部门取得联系，详细了解推进工作的方法，然后提出自己的建议向领导汇报。有时还需要了解其他部门的工作情况，借鉴一些好的做法，为本单位工作服务。简单地说，就是要“沟得通”。

我原来以为暑假期间教育局的工作很少，实际上恰恰相反，各种总结会、专题会、启动会，一个星期要开好几次。会议多，文字服务就多，后勤保障也多，任何一点细小的事项都要准备到位。办公楼一共七层，会议室在顶楼，每开一次会，我就会在楼层之间往返多次。

一个月很快就结束了。开学时，主任半开玩笑地说：“看你每天跑得快，就学习一年吧。”

就这样，我继续留在教育局学习。主任说我“跑得快”，指的是工作积极，态度是好的。实际上，在办公室工作不仅要“跑得快”，更重要的是“过得细”。

2012年9月

9月份，学校开学了，教育局工作更多了。月初，要组织工作组到学校查看开学情况，一个星期要完成近200所中小学（幼儿园）的检查任务。各工作组完成检查后，召开了汇报会，局领导听取检查情况汇报。汇报结束后，已经是晚上10点多了，我打个哈欠准备休息，谁知领导突然说：“写个通报，明天早上拿给我看。”当我写完稿子时，已是次日凌晨1点了。通报内容用A4纸打了五页，虽然不是很长，但对我来讲，是第一次写这么长的材料，心里还略有些得意。一上班，我把通报给领导审核后就发了出去。谁知过了几天，一个电话打到办公室来了。对方说，通报里说他们学校迎接新生的标语没有做，是不属实的。我赶紧核对，结果发现确实是我记错了，把另一所学校的不足之处记在了这所学校上。

这件事给我留下了很深的印象，也给了我一个教训。细心，是办公室工作人员的必备素质之一。在工作中要做到心细如发，对收集到的资料要认真核实，不清楚或有疑问的要与有关部门核对，做到准确无误。

2013年8月

2013年8月，单位调整了我的工作，挂任市教育局局长助理，除了与大家一同完成办公室的工作之外，还负责教育系统的宣传工作。我花两个月拟写了加强教育宣传的实施方案，经领导审批后按方案组建了教育宣传员队伍，一年时间就在各级报纸上发表教育信息上百篇，取得了较好的成绩。我还提议完善了教师请假制度、常规检查制度等。从中我体会，要做好办公室工作，必须用制度来规范。

在此期间，我还参加了市政协会议服务、市委组织部干部考察等工作，接触到更多 单位的领导、更多部门的同志。从他们身上，我学到了很多办文办会办事的方法和艺术，也了解到不同办公室工作的相同处和不同点。这些使我提升了办公室工作能力，解决问题时，也学会了借鉴，能够更加“想得全”了。

2014年8月

2014年8月之后，我又先后被安排到市人大常委会办公室、市委办公室跟班学习，仍然从事秘书工作。

“沟得通”“跑得快”“过得细”“想得全”，以全局的思维、严格的要求、细致的作风、吃苦的精神完成每一项看似简单的任务，这就是我初识秘书工作的心得。

（文章摘自《秘书工作》杂志2016年第1期。原题目：《初识秘书工作》；作者：徐本文）