: k' p3 {+ i5 Q5 I8 ]4 Z5 a8 JHelvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
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color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“: ^( W3 s$ p V1 q0 _color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。4 J6 |1 G, A, Z" T6 Q6 Q
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Helvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。 $ X7 e1 V( s8 \+ A g
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3 n% A8 p' \* \7 `; M7 X' l6 Q; w* [
color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
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6 B2 G1 ~* B/ |9 x& B- @Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点: 6 c3 Z P3 w: f( @. t% ]6 ]2 k
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“ m& a0 r5 t% l9 t
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”" b5 y6 S9 q+ n' Y$ i/ z
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。) r. y: C! H+ e7 E" C
color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“! i3 B) f4 ], w" v2 S& g! |6 kcolor:#3E3E3E">目中有人4 g1 e, {0 l* O1 E5 ?
color:#3E3E3E">”" n4 I5 r7 G- L: |Helvetica;color:#3E3E3E">。+ u3 U! M* S' ^9 u) L; R& A2 Y& f
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“- m, n6 P9 U/ s, I% _* e: P
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”3 o9 D; b& g+ c* y
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。; P' X+ \& r& |% A7 n. ~color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
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5 H' j3 g! O$ gHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“3 w1 R( u S6 X4 iHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”9 z D- l6 V5 ]Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。3 z4 `: Y2 Y9 {: K, Ocolor:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
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! d# o7 d$ |* X1 p7 g2 W5 P4 A# r! W! O; }Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“3 a% i6 g9 k. P7 GHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”. j5 g; Q# z% G/ v" b! a8 e
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。, l' g: f1 G* b0 o8 g* ncolor:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。 , [8 e) }' h( ^5 y
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+ C. i! \- c6 r3 R8 w. y9 B2 A# g1 b) s5 ?9 d; v/ zHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。5 |1 U7 F4 N9 ]; E' U$ U5 J& ^' v$ G
color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。 & T c7 \! M0 O
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)$ U. L w+ E+ q+ d0 N& MHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。- e6 C( i5 ?! F2 A8 `3 C
color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。2 I4 S$ _& x: m6 lcolor:#3E3E3E"> 5 M8 }" {, T* g: d# H f
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(1 S, \( h. P( ^/ _$ T3 f3 H
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)+ |, V3 T4 A2 G2 FHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。. S1 [2 ?, t4 e* Y) y5 n( V, L) Y- k
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
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8 K$ Q, p& d$ \ ]/ A(0 c0 T8 u- u1 L: z1 m1 yHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)5 j1 t% r3 Y' i2 ~2 e& u3 }
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。/ S8 \& i% H8 z9 U* I' ^color:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。 % e* @- N5 Y& V( g
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" r3 b" A0 [2 A4 B3 P2 n(& V8 b6 ?8 P* O4 r, o! u) L5 L
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)7 t& G1 E1 g0 ?) y, S8 X. ]Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。- d- @0 I, G* \! l$ t
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。 ' \* X0 o1 H" M; T" H' G
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, ^7 n4 w1 |5 a% o$ {) y* d7 B(' ?$ x {. i: K4 b$ i3 R/ H; Y3 h* SHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)6 s' `" _$ F) b" @ zHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。( ^$ x; {% m5 z7 {color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的 u& J" y5 b0 D% V5 Ocolor:#3E3E3E">“* Y. ?9 _7 M; T* b
Helvetica;color:#3E3E3E">握4 t: Q; H9 ~/ W6 e! w7 }5 o" v
color:#3E3E3E">”" U9 ~, a- t k) Q) q: e: D
Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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& i2 t% ^: Q1 u" ^! n/ Q(: T, V0 I1 ?4 w" l) [Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)8 S7 Q5 Y/ F! L: T7 G8 f! J, [Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。8 K3 n1 S- e- C& H
color:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
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2 H/ j) W9 S0 U8 S; Z" n(* | C( O2 F j" G+ d
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七): o3 m0 b/ l# ZHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。( t! x- [6 S8 M+ m1 E5 C
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
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% S% M' @. g# H8 t% \8 R8 e. X6 ]& N6 ?9 n' dHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: 9 Q: ~3 R4 @, ]6 _
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3 O0 X- d! P0 u! _' R* C" H9 Z% |% o' J* P! R4 Q, B0 e% s1 ]3 J6 E8 P& B
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(1)8 Y9 b8 g: T4 r& l/ c2 ]$ I5 zHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。2 v( G( w6 R, Dcolor:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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(2)% `* u8 Y- ~3 T
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。4 [/ n! }. K6 l8 G' ncolor:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。2 x% J% \) P) ]' g. z
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8 ] S8 `1 Y z9 N9 k(3)3 A: V& b1 V" p
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。 ; ?! {) q) F+ J, e
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) y/ t% s/ r. M
. ]& ^4 ~# i' }3 Y6 }(1 [6 R9 A' C* R% n8 Z
color:red">文章摘自《秘书工作》杂志7 c) d" ~3 v9 V/ G" hcolor:red">20062 A4 m# s x( ^0 \
Helvetica;color:red">年第- Y- T( q! \' R/ }$ }+ K9 Xcolor:red">33 y0 W+ @9 W; I% z# c8 s- _% QHelvetica;color:red">期。作者:张传禄1 ~, A4 t' D0 C& }
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