秘书也要研究一下“周期理论” ( B- f2 D" [) U6 e9 M
6 i4 V7 O$ v1 s1 \- U 一位老农在肥沃的土地上,播撒下一个希望的种子,随着阳光、雨露的照射和滋润,种子开始发芽、破土、长出枝枝蔓蔓,最后开会结果,老农收获果实。第二年、第三年……周而复始、繁衍生息。 这种“生命周期”比比皆是、处处可寻,对于我们来说并不陌生。其实,如果领导是老农、机关文稿是最后的果实,那么秘书就是那块肥沃的土地。不仅是文稿有“生命周期”,领导决策、会议、接待、信访案件等都有“生命周期”,到处都包含着“周期理论”思想。秘书工作中是否有必要研究“周期理论”?有。很多人可能会问不能用过程、系统等词语来概括吗?当然可以,但本人总觉得没有用“周期理论”来概括更彻底,这样既包含单个周期,还有多个周期循环的意思,真正体现了动态性和规律性。在这里简要介绍“周期理论”的几个应用: 一、领导决策周期理论 也就是领导决策中的“周期理论”。为什么先讲领导决策?答案很简单,因为秘书职责就是服务领导!服务领导就必然要关心领导决策的全部过程,这个全部过程我们就用“领导决策周期理论”来概述。领导决策周期大概包含初步设想、前期调研、开会研究、制定决策、领导组织、执行控制等六个阶段,在管理学原理中表现为计划、组织、人员配置、领导、控制五个部分,都是相通的。可以说,全部过程都需要秘书参与,比如,将领导想法整理成思路计划、安排调研、组织会议、制定方案、督促实施等等,这些过程基本也将办文、办会、办事“三办”全部包含。所以,利用这种周期理论和循环理论有助于更深刻地理解办公室工作,在某种意义上说,这和系统思维、大局观、逻辑思维等关系极为密切。 二、机关文稿周期理论 服务领导的核心便是“以文辅政”。刚才讲了秘书在领导决策过程中要做的事情那么多,究竟有没有一个主线?个人觉得,主线就是传递信息的一系列书面文稿,所以文稿的起草过程变得尤为重要。这里,同样用“机关文稿周期理论”来概括,还是为了体现周期循环和动态性、规律性的意思。 借用画画过程,以中心意思为核心,将文稿起草过程提炼为起意、立意、构意、绘意、饰意、达意“六意”。一是起意(起源前因,错)。也就是为什么写这篇文稿,上级文件要求?领导要求?还是自己练笔。把握住中心意思的来源,也就把握住了起草这篇文稿的真实意图。这里要避免出现起因不明确、会错意等问题。二是立意(中心思想,偏)。有了意思的起源前因,就需要秘书来加工形成中心思想,使之更加具体化、系统化。这里避免出现跑偏的问题,很多时候都会出现理解了领导意图,也知道这篇文章做什么用,在实际写作过程中还是偏离了中心意思。三是构意(构思提纲,散)。勾勒出文章提纲、制定好大小标题,这就是一个谋篇布局的过程,体现出分工与协作的思想,技术操作就是将中心思想、大标题、二级标题、三级标题等模块化、逻辑化。最根本的就是:提出问题、分析问题、解决问题(是什么、为什么、怎么看、怎么办)。避免出现思路混乱、逻辑不清、结构松散等问题。四是绘意(添写模块,虚)。这就具体到细节部分了,也就是讲道理摆事实的时候了,段落层次要体现出来,标题+措施+目标、措施+事例、排比并列或递进等句式都要考虑进去。有了勾意部分做铺垫,绘意部分基本把一个模块搞定就差不多了,这里要避免把事例写虚写空了。五是饰意(修饰语言,冗)。这是最后语言上的润色、修饰,长句、短句还是长短句结合,动词、形容词是否合适等等,争取做到“删一字不舍、填一字不可”的境界。这里就是避免出现表述冗长、繁杂等问题。六是达意(投入使用,复)。有了前五步,经过领导简要修改,最后完整地表达出中心意思,形成符合起草缘由的文稿也就合情合理了。如果再被领导枪毙,真该反思自己是不是适合吃这口饭了。这里主要包含与领导沟通、修稿、定稿,听会议效果和看执行效果等,执行完了该文稿“生命”基本结束。 一般文稿起草只讲中间四部分,也就是立意、提纲、段落、语言四部分,《画清画准“小秘书”的“大思想”》一文中概括为符合政策要求、符合客观事实、符合语言规范“三个符合”要求。本文是为了更好地体现文稿的作用加入前后两部分,最终描绘出一篇文稿从起意到用完的全过程。 三、秘书成长周期理论 ( w( j6 ~* J r, Y
本文将周期理论用于领导决策、机关文稿写作、秘书队伍建设三个部分,整体上符合系统思维和逻辑思维要求,但也有一些差强人意的地方,希望共同探讨,及时批评指正! + t% p2 w+ d$ Q6 q/ Z7 E6 y( @
笔名:远风 2014年7月
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