营商环境工作发言材料

营商环境工作发言材料

2021年，XXX局坚持问题导向，细化工作举措，规范卷烟市场秩序，持续优化烟草市场营商环境。现将本年度营销环境主要工作情况简要汇报。

一、重拳出击，坚决维护市场秩序

  联合公安、市管、运管等执法部门，严肃查处售假、售私、无证经营等涉烟违法行为，震慑违法犯罪活动，维护好市场秩序，努力打造群众满意的消费环境。今年以来，全县共查处各类涉烟违法案件230起，其中真品卷烟违法案件165起，假冒卷烟案件63起，其他案件2起；查获各类违法卷烟48.95万支，案值39.98万元，其中真品卷烟45.28万支，假冒卷烟3.67万支；7月份，查处的向未成年人销售电子烟案件开出了全省第二份、全市第一份电子烟罚单；“3.30”网络售假案件今年又刑拘1人，有效净化了卷烟市场环境。

积极公布“12313”等举报投诉方式，进一步拓宽举报渠道，始终保持高压态势；扎实开展“利剑2021-两打两防”专项行动，坚决斩断假烟运输环节链条，卷烟打假形势稳中向好。2021年，遂平县局共设立咨询台3次，悬挂各类横幅标语4条，发放各类宣传页1000余份，召开自律小组会议800余次，受理投诉举报30起，均按规定进行了调查、处理、反馈，办结满意率100%，开展双防排查820余次，较好的震慑了各类假冒卷烟违法行为。

二、持续优化，大力提升服务质效

深入落实“放管服”改革的要求，深入推进“放管服”改革，优化办理流程，严格落实零售许可业务“五日办结”服务承诺，积极推进“互联网+政务服务”，努力实现“一网通办”和“零跑腿”，修订完善《遂平县烟草制品零售点合理布局规划》，进一步优化烟草制品零售点的空间分布，保持辖区烟草制品零售市场的适度规模；同时明确弱势群体放宽条件，大力推进网上办证、送证入户等便民举措，快速响应群众举报投诉信息，真正打通服务群众“最后一公里”。

积极创建“依法行政示范单位”，认真落实行政执法“三项制度”，严格规范执法过程，定期公示执法结果，提升监管执法规范性和透明度，确保执法结果公平公正；完善重大决策合法性审查机制和法律顾问制度，健全行政调解机制，加强行政复议能力建设，努力开创依法行政工作的新局面。2021年共新办许可证142户、延续135户、停歇业136户，较好的履行了行政管理职责。

    三、规范管理，展示良好社会形象

    严格落实首问负责、一次办结等制度，开展专卖执法队伍整肃“回头看”活动，抄写学习笔记，撰写个人心得体会，持续增强守法守规意识，进一步筑牢“底线”思维。严格落实国家局“六条禁令”和省局“六个严禁”，持续改进队伍作风，强化纪律和规矩观念，以零容忍的态度对待不规范执法行为，随机突击抽查专卖执法人员执法过程规范情况50余人次，彻查了行政执法不作为、乱作为、吃拿卡要等损害客户利益行为，经自查，未发现办证不合规、执法不公、选择性执法等侵害零售户利益的问题，确保了零售客户对公平公正执法环境的合理诉求。