秘书一职,古已有之,大多与文牍、智囊、谋士相关。现在对秘书的职责界定是“参与政务、处理事务、搞好服务”,涉及的范围更广、内容更深。我从事街道秘书工作不久,但已深深体会到:基层秘书工作不单是收发文件、起草通知、安排日程、打字复印、撰写材料等事务性的简单劳动,还要求做到了解全局工作、及时掌握基层信息、当好助手、做好参谋。秘书是基层办公室最重要的力量,随着社会的进步、知识经济的蓬勃发展、基层职能的转变给秘书工作提出了更高的要求。办公室作为任何单位的核心部门提供优质高效的服务仍是永恒的追求,因此要做好基层秘书,笔者认为,要从以下四个方面提高素质:: I" y: X& R2 E: L4 q& L, [
* j( v$ ?/ M; M6 q1 D 一、 加强理论学习,提高政治素质
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. h- |% b9 g/ H, N 理论是旗帜,是行动的指南。掌握科学理论、把握政策是秘书工作者正确分析问题、解决问题的有力保证。时代在发展,秘书工作面临的形势也在不断变化发展,有许多新知识和新领域需要熟知和探索,有许多问题需要研究和解决,这要求秘书工作者需要正确运用马克思主义立场、观点和方法去认识、解决。在信息化时代的社会,秘书工作者必须不折不扣地贯彻执行党的基本理论、路线、方针,始终保持很强的政治责任感。同时,要不断提高自身综合素质,尤其是思想政治素质,做到思想过硬、政治坚定。秘书工作必须从国家利益、群众利益和单位出发,在有关路线、方针、政策的大是大非问题上,一定要旗帜鲜明,坚持原则,绝不能麻木不仁,更不能随波逐流。
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! v$ ]; @. ~% W* A$ W2 R/ p 讲政治是党对干部的一贯要求,也是秘书首先应该具备的基本素质。秘书工作在领导身边,无论是起草公文,还是处理事务,都要从讲政治的高度出发,以对党的事业、对各级领导和对人民负责的态度,认真做好本职工作。在日常工作中,秘书要加强政治素质修养,在思想上、行动上与党中央保持高度一致,自觉维护党中央和各级党委的权威,正确贯彻落实党的路线、方针、政策,并做好结合的大文章。秘书要做到政治上坚定必须有正确的理论为基础,秘书人员要不断加强理论修养,认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,尤其是要深入研究邓小平理论,结合我国改革开放三十年的实践进一步掌握邓小平理论的精髓。用理论指导自己的行动,不断提高政治辨别力、政治敏锐性和政治观察力。; O7 v' x8 X, V9 _2 T& e/ r: [
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二、加强个人修养,提高道德素质
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一个秘书人员若不能把德放在首位,即使才高八斗也不能算是一个合格的秘书,要做到不为名、不为利、任劳任怨、要甘当无名英雄。宁静以致远,在默默无闻中演绎人生。秘书工作称得上是幕后工作,工作出色与否取决于是否具有良好的配角心态。基层的秘书人员不仅要起草文件、撰写领导讲话,还要负责收发文件、宣传报道、打印材料、后勤服务等,可以用全、杂、细来概括,古人说的好:“垂大名于万世者,必先行之于纤维之事。”所以,秘书人员必须努力克服不平衡心态,在工作中努力做到:手勤、腿勤、脑勤、口勤,即在工作中应勤于动手,多写多做;勤于动腿,主动与各部门同志接触、谈心,掌握第一手资料;勤于动脑,多在理论与实践的结合上下功夫,及时总结工作的利弊得失;勤于动口,积极向领导反映有关情况,为领导作出正确的决策提供事实依据,不断提高服务水平。
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秘书工作在领导身边,是一支特殊的队伍,其工作任务、工作影响都具有一定的特殊性。秘书的职业道德直接影响着党的路线、方针、政策的贯彻落实和党同人民群众的关系。秘书人员必须充分认识到自身工作的重要性,加强职业道德修养,树立良好的形象。第一,要实事求是,作风正派。实事求是是秘书工作的准则,要树立高度的政治责任感,说实话,办实事,认真调查研究,如实向领导和上级单位反映情况,敢于坚持真理。领导正确的指示,坚决贯彻执行,错误的意见要坦诚提出自己的看法,不随声附合,给领导帮倒忙。要时刻保持清醒的头脑,清正廉洁,不利用自己的特殊岗位,打着领导的旗号,去搞歪门邪道,谋取私利。第二,要团结协作,平易近人。秘书负责信息提供、工作协调、处理文件和日常事务等,要和上下左右、里里外外打交道,团结协作非常重要。秘书人员必须谦虚谨填,与人为善,以诚待人。既要坚持原则,又要注意工作方法,要有容人之量,解人之难之大度,争取各方面的支持与协作,创造良好的工作环境和氛围,为领导提供最优质的服务。第三,要忠于职守,认真服务。秘书是为领导服务的,辅助领导做好工作,是秘书的职责。领导交办的事情要认真办理,一丝不苟。忠于职守还要求秘书要有较强的保密意识,秘书人员因工作需要,接触密级东西较多,责任重大,一旦泄露,就可能造成无可挽回的损失。所以保守机密是秘书人员的天职。7 k* Y& z+ I+ e6 G
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三、加强知识积累,提高文化素质
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广博的知识是做好秘书工作的前提,尤其在当今新知识层出不穷的时代,秘书要树立终身学习观念,下断加强自身修养。要广泛涉猎政治、经济、文化、艺术、管理等方面的知识,以满足工作发展的需要 ,为领导提供优质服务。在网络时代、信息时代,秘书工作者要充分利用各种学习渠道和学习工具,善于利用各种资料数据,加强学习,不断补充新知识,完善知识结构,用知识武装头脑。只有具备复合型知识结构和较高科学文化素质,才能更好地为领导提供高质量的综合服务。
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' D3 ?6 ~! W6 G4 Q: {# ? d& Q" o 一是要了解政策。在国家召开重大会议或新政策出台后,秘书工作者首先要认真阅读,把握精神实质,紧密结合本地实际,创造性地搞好工作。只有认真学习、深刻领会、把握实质,才能在起草文件、撰写讲话稿、处理相关事务上避免理论性差错和工作上的被动;
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7 t1 Y9 _9 g# y6 ?, ~' M0 J 二是要掌握现代科技知识。随着时代的发展,领导决策的宏观调控日渐增强,秘书工作者必须洞察、把握科学发展前沿的新走向,增强科技意识,才能审时度势,为领导提供支撑决策的材料,实现辅助决策的科学化;
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! u; @* {0 p9 y% O8 C/ M9 w( |8 Z 三是要掌握为决策和管理服务的软科学技术。如计算机应用知识、人文科学知识、法律知识等,尤其应该加强法律知识学习。我国正在建设社会主义法制国家,知法、守法、依法行政是每个国家公务人员必须具备的素质。过去一些乡镇基层领导因权废法、因人废法的现象正逐步减少。知法、守法、依法办事在乡镇也是大势所趋。因而,作为基层领导助手的基层秘书,法律知识就显得尤为重要;
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四是要掌握市场经济知识,提高驾驭社会主义市场经济本领。发展是第一要务,发展社会主义市场经济是我们当前的工作中心,秘书工作者知晓市场经济知识,了解经济工作规律,才能更有效地为经济建设服务,才能有效地辅助领导抓好经济工作,充分运用科学发展观富民强国。
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四、跟紧发展形势,提高业务素质' X% n7 }$ u& N9 t- u! J2 G
$ Y3 S. n, h p 总之,基层秘书工作常常是在简单中蕴含着大学问,我们必须以与时俱进的积极态度面对现实,找出差距,使自己的政治素质、道德素质、文化素质和业务素质有所提高,从而把基层秘书工作提到新的高度。作者:廖江艳
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