做好“五大”文章 写好工作汇报

文 | 戴金成

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　　工作汇报是下级向上级汇报工作所使用的一种书面材料，是上级了解下级工作情况的重要窗口。从某种程度上说，工作汇报的撰写质量关系到基层工作能否获得上级的认可。那么如何写好工作汇报呢？笔者结合自身实践谈一谈粗浅的认识和体会，以作引玉之砖。

1

三个坚持

做好“务实”文章

　　务实是一种态度，一种作风。上级听取基层的汇报是希望汲取基层创造的鲜活经验，以更好地推动科学发展。

　　1.坚持实事求是。衷言服人、实话服众，虚话误时、空谈误事。要坚持一就是一，二就是二，确保工作汇报中所反映的情况是真实的，不是虚假的；所谈成绩是客观的，不是掺水的；所提问题是中肯的，不是掩饰的。

　　2.坚持辩证观点。任何事物都有两面性，以辩证的观点撰写工作汇报，有利于上级领导看问题更全面，作决策更科学。工作汇报在分析形势时既要讲成绩，又要讲问题；在谈工作时既要总结成功经验，又要讲清失误之处；在表达对某一问题的看法时既要有正面意见，也要有反面意见。

　　3.坚持服务主题。主题是统领工作汇报的核心。在了解情况、准备材料、撰写初稿、精心修改、最终定稿的整个过程中，秘书要始终围绕主题做文章，保证工作汇报内容不偏、方向不错、结构不散。

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２

严把三观

做好“责任”文章

　　在其位、尽其事、负其责。工作汇报中若出现错误，从小处说是秘书积累不足，工作马虎；往大处讲反映出基层领导重视不够，作风不实。

　　1.严把素材收集关。差之毫厘，谬以千里。素材中的每一个细微错误都有可能影响上级领导的判断，因此，如果对素材中的数据、专业术语等有疑问，秘书要及时与有关部门沟通，保证素材内容“零差错”。

　　2.严把素材加工关。素材是“米”，煮的饭是否可口还要看“巧妇”加工是否科学合理。对素材进行加工整理时，秘书要有高度负责的精神，不断章取义，保持素材的原汁原味。

　　3.严把初稿写作关。初稿虽然还要多次修改，但其在谋篇布局、遣词造句等方面已为终稿定下了基调，所以秘书要注重初稿的写作，以自己满意为最低标准，把好汇报材料质量的第一道关口。

３

突出三清

做好“结构”文章

　文章的结构好比房屋的框架，关系文章的气势。结构紊乱的工作汇报会让上级领导摸不着头脑，不得要领，不知所云。

　　1.思路要理清。在写工作汇报之前，秘书要仔细琢磨，列出提纲，打好腹稿，对素材运用、层次划分、开头结尾、连缀呼应等作统筹安排。

　　2.条理要厘清。可以借助数字序号、标点符号等划分层次，既便于汇报者控制，也便于上级领导了解工作汇报的脉络。要坚持单一线条原则，即每一小部分只说一个内容，力戒内容交叉，让人摸不着头绪。要做到过渡自然，衔接有序，这样上级领导在阅读时才跟得上汇报者的思路。

　　3.详略要分清。面面俱到往往事倍功半。秘书应分清轻重缓急，要善于牵住牛鼻子，找准支撑点，主攻突破口，根据领导的调研意图有的放矢，重点介绍本地区本单位的创新做法和领导关注的事项，这样才能让上级领导获得有参考价值的信息。

４

强化三性

做好“内容”文章

　　工作汇报的特点决定了其内容应以事为主。

　　1.要有独特性。工作汇报如果千篇一律，照葫芦画瓢，就会丧失生命力。独特性简单说就是要做到“人无我有，人有我优”，“人云亦云我少云，老生常谈我少谈”。秘书要潜心研究工作，通过调研、开座谈会等途径，把本地区本单位创新的做法、制度、措施总结出来，把最具个性、最鲜活的经验体会提炼出来，才能使工作汇报言之有物、言之有理、言之有据。

　　2.要有思想性。毛泽东同志曾说过，汇报工作是要适当发议论的。所发的议论就是汇报者的思想。秘书要利用综合、分析、归纳等方法对表象材料进行剖析和说明，去伪存真，透过表象看本质，通过现状看趋势，得出具有普遍性、规律性、科学性的结论。

　　3.要有代表性。工作汇报所讲述的事、阐述的理必须具有代表性和典型性，才能准确反映事物的本质特征，增强说服力，才可能为上级领导提供借鉴。

５

立足三多

做好“修改”文章

　　大凡写文章，只有经过不断修改，才能最终实现“情周而不繁，辞运而不滥”，撰写工作汇报亦是如此。

　　1.要在内容上多推敲。工作汇报的质量如何，关键看内容。在汇报主题、遣词造句、文字表达、逻辑关系等方面，秘书要强化推敲，看内容是否遗漏，角度是否合理，表述是否简洁科学，节奏是否干脆有力。

　　2.要在结构上多谋划。初稿完成后一定要回头看，通篇考量工作汇报的结构是否符合上级领导的思维习惯，能否更好地服务主题，力求工作汇报脉络清晰、层次分明、周严缜密、自然和谐。

　　3.要在借智上多努力。当局者迷，旁观者清。自己修改满意后，还要多向同事中的“笔杆子”借智。“笔杆子”在秘书岗位工作多年，他们经验丰富、功底深厚、目光敏锐，更容易发现工作汇报中的瑕疵，向他们请教，可以做到精益求精。

　　（本文刊于《秘书》杂志2012年第10期。）

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