专业秘书的必备条件,与传统秘书截然不同,20世纪的秘书所被赋予的职责,是消极地等待主管的命令,配合周围的工作环境;而新世纪来临之际,由于网络的四通八达,企业扁平化、全球化的发展,促使秘书积极顺应变局,创新思维。因此,21世纪的秘书,除了外形利落出色、学识涵养丰富、个性成熟稳重等传统的标准之外,还应具备现代条件:- w; a+ G3 t' T0 {& S
+ a; S4 `7 ^' ?8 [7 @5 p 第一,有问题,能自己找答案。资深参谋人员应为主管设想出合理的方法,要主管做选择题而非是非题。 9 k! M$ w# J, e7 O6 v5 q% H2 T4 A" I( Q: s
第二,情绪问题,能自行排解。世界上95%的秘书都是女性,下个世纪无疑将是女性发展最快速也是最具挑战机会的世纪。专业秘书必须克服自身的情绪问题,力求成熟稳重。/ x2 a/ n5 h& L1 f% t( l
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第三,不断给自己找机会。化被动为主动,危机就是转机。 / p* o Y8 D4 T7 e& M% ]1 @8 G" c
第四,随时准备。许多秘书抱怨加班,比老总还忙,这就违反了秘书工作的要求,主管随传随到这是必须的。 " r# y4 v# ^- v# z( @ _0 H2 M: `5 T$ [2 v/ V9 a) `" i' k
第五,话不多但中听。多数主管都很忙碌,没有时间听闲话。所以秘书在回答前必须思考,做到能言不繁。% H; S6 w2 g' x- P
. G: U8 o9 N! W7 S; K 第六,做事有分寸。做秘书最难的一件事,是揣度主管的心意。许多反应及作风都是在日积月累的沟通和协调中了解的,所以过度反应是需要避免的。9 G7 A+ B4 _4 H$ n
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第七,凡事多观察。秘书就像气象局一样,主管及办公室的风吹草动都唯你是问;要适应环境,而非要环境适应你;要改变自己而非改变他人。 8 Y6 m: S6 M. a 8 m) y, O( D s3 M6 r) t