这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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w) A1 _7 I# P8 H' s" A学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。5 b9 m, e' o/ z
; t& G/ T/ R* R! ^6 H _“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。: c# Y; O1 n. u; v" v6 v# }$ ?
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。( m, o' |1 N ~8 e2 e' Y7 k% B4 k6 J
+ v) b" r" s) U) ~; s行动比语言好' S- G4 g# u* X
7 z/ Z8 Y% ~5 J8 X7 }6 }& v“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
4 J6 v: O( v% S" l“老师,你课堂上讲的内容太好了!”6 b/ i' [* r" S+ j5 G! e' f
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。1 Q7 I# J. Y+ B
4 h1 Z$ E, o7 E$ C( }间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”. V) {, A R4 W6 S/ Q2 i
“老师,你讲得太精彩了!”
+ ]0 w7 s6 [( o1 ]# j# j第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
3 {& \, ]$ Q M1 `6 l. n+ k疑问比陈述好
; x* y' s+ Q1 c' u1 x) [“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
; _2 l7 k1 [! [( h- w' w“老师,你这些观点真是太棒了!”
3 m/ D9 J1 Y8 j& R第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。" g$ b( R1 l5 a5 C/ H* x2 D
明确比含糊好
% d& H- {5 n0 L- ^" p“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。” ^; [: O) f$ w/ l9 ^
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
; v0 P, Q2 ^" M+ O: E第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。% N0 o" c3 Z7 M n Q0 \$ H
0 `7 l0 @8 U9 E* M7 ?# ]" e) W/ I公开比私下好
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