这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。' k1 A8 Q7 k8 t; ~
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。" D; O8 F& [2 V0 }
5 k4 } r4 ]+ l5 L& |1 C“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
# j9 Y! f8 i5 o0 z2 x* v下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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行动比语言好" u# z$ y9 |* T0 Q. B
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
( ~ k# P# Z" S* l, }0 u+ \“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
- m. y) H; K4 g第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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9 ], S7 S0 E5 G. G" p' ?间接比直接好; s8 X% n: H+ F) r' m N: ^! U# S
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”9 c! D/ z3 O; p0 c0 h; n. f# U
“老师,你讲得太精彩了!”- N1 ~1 {% w3 i1 s5 { m
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。1 _) O8 G$ j l* `1 v5 }" G' c
疑问比陈述好5 _- [4 B$ z: E% Z. v" f; G: t
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”: ~' J3 B' S/ D" o5 j
“老师,你这些观点真是太棒了!”( C; g: u, p( U8 x
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
) v4 B7 `' N7 |# M明确比含糊好
- |# `5 W( g) l, ?/ {“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”$ f2 k5 D/ o7 W; _
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
9 f/ J6 [3 [! O. R& Q第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。4 c% {6 @9 M' A" F9 l
+ ^+ F/ P; P& e/ k, E2 k' b" f6 A公开比私下好
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