党建调研文件《群众路线新平台——视频面对面》

群众路线新平台——视频面对面

按照党的群众路线教育实践活动要求，党员干部要祛傲气、接地气，多深入基层、多了解基层，掌握老百姓的诉求与期盼，主动为群众排忧解难。然而涪陵区农村多处于高山地带，交通不便，党员干部（尤其是区级机关干部）在保证完成日常工作的前提下就很难经常到基层走动，这为我们开展教育实践活动带来了一定阻碍，如何解决这一困扰，成为亟待解决的现实问题。搭建视频热线平台就很好的解决了这个问题，一台电脑、一根网线、一个摄像头，打破了横亘在群众与党员干部之间的屏障，同时视频面对面可以直观地与群众交流，淡化距离感、排斥感及不信任感。探索建立视频热线平台，将有力推动全区党的群众路线教育实践活动的开展。

一、 建立视频面对面平台的可行性分析

首先，视频面对面平台打破了深入基层、了解群众空间、时间上带来的阻碍。机关党员干部都有自己所从事的工作，在完成日常工作的基础上再深入基层了解群众，需要一定时间，这对于区级机关的干部来说是一个很大的困扰。以XX乡为例，从涪陵城开车到XX场镇至少需要80分钟时间，一个来回就需要将近3个小时的时间，这还未将走村入户、寻找群众的时间计算在内。而且有些高山地区车子走不到，只能靠步行前往，如此费时费力令我们的教育实践活动“步履维艰”，而视频面对面平台很好的解决这个问题。以民政部门为例，将有相关民政救助方面疑问的群众召集到一间办公室，通过视频直接向民政局这边的干部提问，民政部门的干部一一解答，同时民政部门的党员干部也可向群众了解当地民政方面政策的落实情况以及遇到的难题，有效的节约时间，提高效率。

其次，视频面对面平台较之问卷调查等传统形式更直观、更真实。以往调研往往通过电话、问卷等形式，这些传统形式有时不能反应群众真实意图，从而失去调研的意义。视频面对面能够直接与群众沟通，直接了解群众的意愿，保证调研的真实性，从而为上层决策提供有效依据。

最后，“六个一”搭建视频面对面平台，成本低廉，操作简便，运行高效。只需一台电脑、一个音响、一个麦克风、一间办公室、一个互联网便可实现视频面对面，便可轻松地与群众直面交流。具体操作更是简单易懂，可通过QQ、视频聊天室等软件实现视频，即使群众年龄较大不会操作，也可由政府人员代为执行，当真是“小投入大回报”。

二、视频面对面平台运行模式探索

视频面对面平台因破解党员干部与基层群众两者交流难而生，随之就有“自上而下”和“自下而上”两种运行模式。

“自上而下”模式，即党员干部主动与基层站点联络。党的群众路线教育实践活动要求党员干部要牢记为人民服务的宗旨，党员干部就应积极地向基层联络，由基层单位组织不同类型、不同群体的人群来与之对话，向群众了解民生民情，想群众之所想，忧群众之所忧，急群众之所急，条件成熟的情况下甚至可以直接与群众网络对话。

“自下而上”模式，即党员干部坐“台”，群众来问询。党员干部通过视频聊天室或相关软件开设问答平台，然后定期向群众开放，有相关事宜需要问询的群众可进入该平台直接问询，便于统一办理答复。

视频面对面平台可先在区级单位和乡镇政府开设，边运行边完善，待条件成熟后可辐射到所有的自然村，届时必将大大推动党的群众路线教育实践活动的开展。