在市委办公室2012年工作会议上的讲话

吕剑同志在市委办公室2012年

工作会议上的讲话

（2012年3月31日）

我去年10月份来到市委工作，与大家共事相处半年时间，通过这段时间的接触和了解，我深深地感到大家政治素质高，同志们政治意识强，始终与市委保持高度一致，紧贴中心工作，服务发展大局，平时早来晚走，经常加班加点，默默无闻奉献，从不叫苦叫累，体现出很高的政治素质和敬业精神；我由衷地感到大家业务能力强，无论是出谋划策、综合协调、文稿服务、信息处理、督促检查，还是办文办会、机要保密、值班联络、接待安排、后勤保障，都能有条不紊高效落实，从未出现明显较大失误，得到了市委领导和基层群众的一致认可；我强烈地感到大家团结氛围更浓，同志们在平时的工作和生活中，像爱护自己的眼睛一样维护团结，相互支持帮助，团结协作配合，出色完成了领导交办的各项工作任务，展示了大家齐心协力的工作干劲，体现工作中相互支持、相互帮助的团结氛围，折射出大家具有较强的集体荣誉感和责任心。我认为市委办公室确实是一个特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的优秀团队，是一个素质较高团结的团队。市委领导对我们的工作是满意的。借此机会，我代表市委向大家一年来的辛勤工作和对我本人的支持帮助表示衷心的感谢！向今天受到表彰的同志们表示热烈的祝贺！

同志们，会前，我专门同徐秘书长向毕书记汇报了召开这次会议的基本情况和会议内容。毕书记指示：“很有必要”，并对会议的召开、对大家的工作专门作了重要批示，同时也对大家提出了殷切的希望和要求，下面，我来宣读一下毕书记的批示：“市委办公室是市委的中枢机关、服务参谋和执行先导。近年来，办公室全体干部职工讲政治、讲大局、讲奉献，经常加班加点，默默无闻工作，尽心竭力服务，有力地推动了市委决策部署的贯彻落实，有效地保证了市委日常工作的高效运转，圆满地承办了各种重要会议和活动，为全市经济社会又好又快发展作出了重要贡献！市委对办公室同志们的工作是满意的，我代表市委对同志们的辛勤付出表示衷心的感谢！希望同志们进一步加强学习，苦练内功，提高素质，创造一流业绩，建设一流队伍，树立一流形象，当好市委‘参谋部’、‘联络部’、‘督导部’、‘后勤部’和‘战斗部’，为全市转型发展、全面发展、科学发展，为建设‘皖北江南、文明淮北’作出新的更大贡献！”

刚才，徐涛同志作了一个很好的工作报告，认真总结了工作，全面部署了任务，创造性地提出了开展“服务转型当标兵”行动的工作思路，进一步明确了“争当四大标兵、实现四大提升”的目标任务，同时开展“天天一小时、月月一本书”读书活动，工作定位高，目标措施实，找准了工作结合点。我相信，通过大家的共同努力，这项行动一定会有力地推动办公室整体工作上台阶，全面提升办公室工作服务水平，充分展示办公室同志们的良好精神面貌。

今年，市委、市政府的中心工作就是开展“转型发展攻坚年”活动。全市所有部门都要紧紧围绕这一中心来开展工作，市委办公室作为市委联系上下、协调左右的桥梁和纽带，更应在服务“转型发展攻坚年”活动中有更大作为，发挥更大作用。

一、要把加强学习作为安身之本，着力打造学习型的党委机关

我始终认为，在市委机关工作，学习是第一要务，应当把加强学习作为安身立命之本，放在第一重要位置。为什么这样说呢？一是发展形势的逼迫。当今时代，科技进步日新月异，知识经济飞速发展。谷歌公司首席执行官施密特说过：“如今我们每两天所创造出来的信息数量，等于从人类文明诞生之日起到2003年为止，人类世界创造的所有信息的总和”。胡锦涛总书记一再强调：“不学习，不坚持学习，不刻苦学习，势必会落伍”。时代发展太快，形势变化太快，知识更新太快，大家如果不学习，就会跟不上时代节奏，就会被时代淘汰，就会成为时代的落伍者。二是市委领导的要求。我们服务的对象主要是市委领导，他们的领导水平都很高、服务要求都很严、工作节奏都很快。我们不加强学习，很难适应领导的要求，很难跟上领导的节奏，很难得到领导的满意。三是工作岗位的需要。市委办公室是市直机关中的机关，大家的一言一行、一举一动，都被领导和市直机关干部们看在眼里，工作干好了出成绩可能别人不说，一旦工作出现差错就会产生不好的影响，甚至会产生意想不到的负面效应。我们所处的工作岗位，要求我们必须时刻不忘学习，通过综合素质的全方位提升，最大限度减少工作失误，不断提高工作水平。因此，大家一定要加强学习，着力打造学习型机关。

二、要把搞好服务作为首要职责，着力打造高水平的战斗集体

办公室的主要职责就是“三服务”，即服务领导、服务基层、服务群众。服务水平决定服务质量，决定领导、群众的满意度。要始终坚持把服务高水平作为奋斗目标，努力打造让领导、基层和群众满意的坚强战斗集体。

一要树立一流目标。在企业界流行一句话，叫“一流企业做标准、二流企业做品牌、三流企业做产品”。其实，机关工作也是如此，一流机关就是要“做标准”、树标杆，使各项工作都成为其他部门的参照标准。市第七次党代会提出“争当皖北崛起排头兵，奋力跻身全省第一方阵”的奋斗目标。今年以来，毕书记多次要求全市各级各部门力争在各自的领域争创全省、全国一流。同志们可能也知道，去年我老秘网市未评上全国文明城市，最主要原因就是国家级的牌子不够，也就是一流的牌子不够。办公室要带头落实毕书记提出“各项工作争一流”的要求，牢固树立“全市树标杆、全省争一流”的工作目标，做到服务领导高效快捷、服务基层积极主动、服务群众热情贴心，实现办文严丝合缝、办会滴水不漏、办事无可挑剔，让领导佩服、让基层叹服、让群众信服，确保各项工作在全市甚至全省都是一流水平，都是一面旗帜。

二要倡导“五字”作风。“精、严、实、快、廉”“五字”工作作风，是我在多年工作实践中总结出来的，也是我刚来市委时向大家提出的要求。今天，借此机会再和大家说说这“五字”的内涵。“精”，即精益求精，永不满足，多出精品力作。天下大事必作于细。大家要切实增强精细意识、精品意识，努力写精品文稿、发精品文件、办精品会议、抓精品服务，在全市树立办公室工作精品效应。“严”，即严格要求，严格管理，严格程序办事。大家要讲规范、守规矩、重程序，决不允许想当然办事、自作主张行事、不负责任答复、越级请示汇报和随意乱闯领导办公室。“实”，即实事求是，脚踏实地，狠抓工作落实。态度决定一切。大家要始终坚持实事求是的态度，说老实话、办老实事、做老实人，不弄虚作假、不急功近利、不投机钻营，实打实地干好本职工作。“快”，即雷厉风行，眼明手快，高效快捷工作。大家要始终树立“今天再晚也是早、明天再早也是迟”的时间观念，发扬“马上办、立刻办”的办事作风，确保领导交办的事情在第一时间接受、第一时间落实、第一时间完成、第一时间反馈。“廉”，即廉洁奉公，洁身自好，保持清廉形象。这是机关工作人员的政治底线。大家要本着对自己负责、对家庭负责、对市委领导负责、对办公室负责的态度，清清白白做人，干干净净做事，耐得住清贫寂寞，经得住利益诱惑，确保干成事、不出事。只要大家在日常工作中始终坚持“精、严、实、快、廉”这“五字”工作作风，严格遵循坚守，时常对照践行，就一定能够全面提高服务水平。这五个字也是我同大家一起共勉，从我做起，从党员干部做起。

三要追求工作完美。完美是事物的一种理想状态。世界上没有完美的事物，也没有完美的个人，完美是相对的完美，而非绝对的完美，我们只能尽量地接近完美，不断地追求完美。有一句广告语说的非常好，叫“没有最好、只有更好”。我们追求工作完美，就是追求工作更好。一方面，追求工作完美要增强责任意识。相信不少同志看过《致加西亚的一封信》这本书，讲的是一个叫罗文的士兵，在接到送信任务后却不知道收信人确切地点的情况下，克服常人难以想象的种种困难，最终将信交到加西亚将军手上的故事。从这个故事中，我们看到的是罗文强烈的责任心，就是因为责任心的不停驱使，才让罗文最终完成别人认为不可能完成的送信任务。我们从事办公室工作也要具有这样的责任心，始终以一颗敬畏之心、负责之心对待工作，多花些时间在工作上，多花些心思在业务上，多花些精力在办事上，把手头的事情考虑得更周详些，把负责的活动谋划得更全面些，把交办的任务分解得更仔细些，人人敢于担当，个个敢于负责，做到“文出我手无差错、事交我办请放心”。另一方面，追求工作完美要允许工作失误。大家都知道“洗碗效应”：经常洗碗的人打破碗的几率要高，受到批评的次数就多；相反，从不洗碗的人永远不会打破碗，也就不会受到批评。这是一种非常不公平的现象，在很多工作中往往表现为“干的不如看的”。干事肯定出错概率大，不干事肯定出错机会少或者根本就没有。办公室的同志不能不干事，因干事出现工作失误是允许的，要高度警惕“洗碗效应”，积极鼓励大家大胆工作，坚决保护常“洗碗”而“打破碗”的同志，孤立排斥“不洗碗”、站着看甚至对干事的人评头论足的无德之人，大力弘扬让干事的人不吃亏、让干事的人有为有位的新风正气。

三、要把快乐工作作为共同追求，着力打造包容性的和谐团队

社会要和谐，办公室更要和谐。快乐工作、包容和谐是科学发展观应有之义，是以人为本的重要体现，也是追求人的全面发展的必然要求。大家在一起合作共事是一种缘分，要倍加珍惜。与其愁眉苦脸地辛苦工作，不如互相包容地快乐工作。我们都是怀着共同理想，为了共同目标走到一起的，应当把快乐工作作为共同追求，彼此尊重包容，相互理解信任，着力建设一个包容和谐的快乐团队。

一要在大度包容中快乐工作。“海纳百川，有容乃大”。无论是做人还是做官、无论是工作还是生活，都需要大度的胸襟，都需要包容的心态。我们在市委办公室工作，负责联系上下左右，方方面面的问题都汇集到办公室，不具备海纳百川的广阔胸怀，肯定不能得心应手地处理好事务，肯定不能快乐工作。大家要大气做事，凡事都从大局考虑，待人接物要大大方方，落实任务要有板有眼，做到文稿起草把握全市大局，办文办会立足全局高度，值班联络维护全局形象，事务协调兼顾全局利益；大家要大度容人，要有“容人、容言、容事”的雅量，容得下工作中出现失误之人，容得下别人批评指正甚至难听之言，容得下被误解甚至冤枉之事，在相互包容中加深理解，增强信任，快乐工作。当然我讲的包容不是无原则的放任自流，而是要在遵纪守法的框架内相互包容。

二要在相互帮助中快乐工作。办公室是一个不可分割的大家庭，成败得失与每个人都息息相关，获得了荣誉，大家都会感到光荣；出现了失误，大家都会感到不快乐，可以说是“一荣俱荣、一损俱损”。办公室工作是“一盘棋”，需要各个科室（局）相互帮助，相互补台，齐心协力完成任务。大家要树立补位意识，在工作中发现问题要及时沟通，私下里看到不足要善意提醒，其他同志有困难要主动补台补位，不暗中看笑话，不幸灾乐祸，切实维护好大家庭的集体荣誉。大家要树立利他意识，“送人玫瑰、手留余香”，无论是做事还是做人，都要有利他意识，在为自己谋利的同时，更要为他人谋利，多为他人着想，多体谅他人难处，多解决他人困难，多维护他人形象，如果我们都是这么想、这么做的，我们这个团队就会更和谐，大家工作也会更加快乐。大家要树立吃亏意识，我们都是市委的“服务员”，偶尔吃点亏、受点委屈是正常的事，“塞翁失马、焉知祸福”，有失必有得，你吃一次亏，就肯定会有所得。再关起门来说，大家都是自己人，谁吃亏倒巧又算得了什么呢？希望大家多点“吃亏精神”，以“吃亏是福”的至高境界待人待事，共同营造快乐工作的良好环境。

三要在团结气氛中快乐工作。俗话说，“团结一心、其利断金”。团结出战斗力，团结出生产力，团结出人才。办公室作为一个集体，只有保持团结才能形成工作合力，才能实现共同进步，才能保持快乐工作。在现实中，确实有些单位因为内部不团结，造成长期不出成绩、不出干部。大家要牢固树立团结意识，坚持以诚相待，以心换心，同心同德，同心同向，构建互帮互信的团结关系；要坚持从严要求，注意言行举止，做到不利于团结的话不说、不利于团结的事不做，营造和谐共事的团结氛围；要坚持一个声音对外，产生分歧、问题，立足内部解决，不宜对外广泛宣扬，不宜扩大负面影响，自觉维护办公室对外形象，树立和衷共济的团结形象。

四要在开展活动中快乐工作。毛主席说过，要有严肃的一面，也要有活泼的一面。工作属于严肃的一面，但是工作之余，我们还需要活泼的一面，这一点对于实现快乐工作至关重要。快乐是一种心情状态，通过开展丰富多彩的活动来调节人的心情状态，是实现快乐工作的一条重要途径。办公室要加大活动组织力度，节假日之前要超前谋划一些积极向上的活动项目，根据法定节假日和重大活动日，详细制定活动方案，提前做好组织工作，比如，在植树节组织栽树绿化、春游、谜语有奖寻找活动，在重阳节组织敬老爱老活动，在“八一”建军节组织“军事日”体验活动，在司机师傅中可以开展技能比武，等等；要重点围绕“转型发展攻坚年”、文明城市创建、食博会、煤博会等全市性的重大活动，结合办公室工作性质和业务特点，组织开展主题突出、特色鲜明的有益活动；要联合举办一批活动，既可以办公室内部科室之间联合，也可以与外单位联合，还可以邀请市领导参加，进一步增进同事之间的友谊，加强单位之间的联络，扩大办公室的影响，激发工作热情，实现快乐工作。

四、要把严明纪律作为根本保障，着力打造作风实的队伍形象

没有规矩，不成方圆。办公室工作岗位特殊、工作任务繁重、工作节奏很快，必须有严明的纪律作保障。

（一）管住口，严守政治纪律。作为党办，讲政治、有党性、靠得住是对党委办公室第一位的要求。办公室的特殊地位要求每一位干部职工都必须始终做到对党忠诚、对同志忠诚、对人民忠诚。办公室的同志在政治上决不允许出一点儿问题，在严守政治纪律方面决不允许有一点儿含糊。要始终与市委保持高度一致，始终与市委保持统一的政治口径，多说政治上负责任的话，不讲道听途说的话；多说正面积极的话，不讲有负面影响的话；不该问的事坚决不问，不该说的话坚决不说。现在网络上经常有些人通过歪曲事实、编造谎言、煽动民众等方式，发表一些不负责任的言论。对此，我们要有高度的政治敏感性，发现不良言论要及时向领导汇报，同时还要敢于同虚假言论作斗争，在网站论坛上发表正确言论，树立正确导向，引导广大网民与党委、政府保持一致，时刻维护党委、政府的权威和形象，决不能充耳不闻或是人云亦云甚至是推波助澜。

（二）管住脑，严守工作纪律。目前，办公室还存在极少自由散漫现象：有的同志当领导不在家的时候，就放松对自己的要求，经常随意脱岗，迟到、早退现象总是在个别同志身上时有发生；有的只要一下班，就不闻不问办公室的事，打他手机不接或者直接就关机了事，等等。这虽是极少现象，但他折射出我们工作纪律的松散和工作作风的散漫，不加强管理，就会影响他人，必须引起高度重视。要切实增强纪律意识，经常问问自己：你是谁？你现在在哪？你一天上班在干什么？你干了什么？你该干什么？我在这里突出强调三条：一是下班后手机无特殊情况不要关机，领导和值班室同志打你手机，你要有回应；二是有事必须请假告知，不准想来就来，想走就走；三是摒弃办事拖拉陋习，出了问题不准互相推卸责任，特别是领导干部更不准向下级推卸责任。

（三）管住腿，严守生活纪律。我们在市委领导身边工作，可以说在政治上是荣耀的，而在生活上是清贫的，如果不严格要求自己，就会很容易被一些别有用心的人所腐蚀。因此，在生活中我们一定要增强自律意识，管住自己的腿，不应去的不去，不该讲的不讲，不该做的不做。要培养健康的兴趣爱好，倡导健康的生活方式。

同志们，大家平时工作很辛苦，市委对办公室工作是充分肯定的，将会一如既往地关心爱护大家。我和其他几位副秘书长及办公室领导班子也会不遗余力地为大家积极争取、创造条件、营造氛围，为大家搭建一个良好的工作平台。同时，也希望同志们加倍努力，扎实工作，干出成绩，共同努力把办公室打造成为一个务实创新、团结干事、作风一流、多出成绩、多出人才的优秀团队，为全市转型发展、全面发展、科学发展，为建设“皖北江南、文明淮北”作出新的更大贡献！