面对问题:一般思维过程9 L! S1 \8 o; Q1 ? w+ H
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在人民日报上看到一篇文章,讲的是党的群众路线问题,细看下来,正如作者所说,“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”是这次教育实践活动的总体要求,是一个查找查找问题、发现问题、纠正问题、解决问题的渐进过程。有时候,我不禁反问自己,如果是我来写这个,我能想到这些问题么,答案是否定的。我做不到。所以我就尝试着按照一般事物的解决思路:发现问题、提出问题、分析问题、解决问题这四个步骤,来谈谈一般的思维过程。
3 q1 F, K' v* @4 M6 O5 [% U先说发现问题。发现问题主要分为两类:一类是客观存在的机理(客观事物、人的意识行为),二类是人的有意识的行为与客观存在之间的矛盾。然而我们为什么要发现问题?机理就在于人是一个有意识的、有思维的动物而不同于自然界其他动物,人的生存法则决定了人必须去认识、驾驭客观事物的发展,进而更好地生存、发展。从这个层次上,人最怕的是看不到对手,而又怕被对手所瞄准。人的本性决定了人时刻都在从事观察和发现的行为。回到党的群众路线问题这个层面上,按照分类,应该属于第一类问题了。是我党锐意进取,希望建设一个富强、民主的新中国要坚持的一种行为。至于为什么要发现这个问题,就要归结于机理。这个机理就是中国共产党作为执政党,希望更好的执政,带领人民建设一个更加幸福的国家,有了这个需求而已。( P& A1 D) O5 ?" p5 m i3 v
二说提出问题。发现问题并不一定要提出问题,原因就在于条件的不成熟性。不成熟性表现在:A、问题的根源在哪儿?B、问题的积极、消极因素的波及面有多大?C、对待同一事物的人的认同程度有多少?
! j; E, v& W8 A& t& w) m' R" H 三说分析问题。提出问题就一定要分析问题,这是由人的本性所决定的。分析问题的目的就是揭示事物的机理,根本性、本质性的规律。任何人都会提出各式各样的疑问,同时也都希望得到利于已的答复,如果不利已,他会提出反对、不赞同的因由;如果双方都不能接受对方的观点和因由,大家会进行争论。到底谁得是对,谁得是不适当呢?判定的标准又是什么呢?适当与不适当的判定由三个因素来决定:1.一个事物的内在机理,2.一个事物存在的客观外界因素,3.内在机理与外界因素的量比。换名话而言,就是要揭示这三个因素是什么,用什么样的指标来衡量。先说完了分析问题的一个过程,进而回到:如何开展群众路线教育实践活动?
1 h7 o/ k r# L0 H2 D+ B: w3 L既然是如何开展的问题,就首先要解决谁去开展的问题。这样,我们就明白了,是党员干部。那么党员干部如何去开展呢?就得从党员自身出发了。分析到这,分析过程就差不多了。
2 O8 J: l: B1 U 最后说解决问题。解决问题,人不会听任一个问题的延续,之所以不解决就是因为没有涉及到自已的利益,但是他已经形成一个解决方案。大家经常遇到有人来问,这个那个怎么办?这个时侯如果你的回答涉及不到他的利益,你怎么他怎么办;相反涉及到了,你怎么说他不怎么办。换位思考,提问题的人,他心中已经形成了一个方案,问你的目的就是在试探对方、就是在检验你对一个事物的认知程度、接受程度,如果将解决问题商务化来看,就是在确定双方所能接受的对方的对价。当大家需要对方解决你的问题时,你一定要首先考虑到你能为对方负担什么,换句话说,我为你担了担子,谁为我担担子啊?那么处在金字塔顶端的人,又找谁来担担子啊?因此,解决一个问题就是从事物的内在机理入手,即以理服人;就是判定事物客观存在的外界因素存在的根源,即以实事服人;就是要确定一个对价,找到共同的利益,以利服人。解决问题一定是一个以内在机理为基础,以实事为依据,以共同利益为纽带的人和行为。好了,又回到怎么开展群众路线教育实践活动这个问题上来。首先,我们得从事物内在机理入手,所以开篇就是说:“党的群众路线是党的生命线和根本工作路线,党员干部是落实党的群众路线的中坚力量。”以理服人。接着要求党员干部“照镜子、正衣冠”,这就是要求党员干部对照历史,对照标准来做,这样做是好的,不这样的就不好,历史为鉴,就是实事服人。最后就说要“洗洗澡、治治病”,为什么呢?都是为了你们(党员干部)好啊!当然也是为了党自己好,双方找到了利益的共同点,利益博弈达到了平衡,问题才能解决。以利服人。6 Y, A+ \9 x# u0 k9 D1 x3 m* T
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