“失之毫厘,谬以千里。”这句话用来比喻严肃的组织工作,实在是再贴切不过。作为领导,在与上级领导相处的过程中,要学会灵活应变,精益求精,处理问题不能出丝毫差错。上级领导是组织的精神领袖,领导要准确领会上级领导的意图。要全面领会,不能稀里糊涂,片面理解;要弄清本意,不能为我所需,断章取义,把好经给念歪了% K. T% Z0 c1 m! q
- W: J2 x4 f2 X. v2 _4 C% D9 P 在实际工作中,有的领导者提出的意见建议,要么把上级领导意图搁在一边;要么理解不深,把握不全;要么“鹦鹉学舌”,没有创造性;要么只看领导脸色办事,领会不了上级的真实意图。在领会上级领导意图方面,需要注意以下几点:# X A% V2 t% H3 R
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一、对上级领导的意图要坚信不移。事物的多样性和复杂性决定了对同一个问题可从不同角度去理解,而且各自都有各自的道理。作为下级,切忌用怀疑的眼光打量上级领导意图,这是工作纪律。9 O6 u# U6 O K4 h ^* K# X
+ v) h3 l( i8 V8 o4 B/ M 二、对上级领导的意图要仔细品味。上级领导的意图表达得非常明确时,理解贯彻起来比较容易;但遇上上级领导的意图表达十分隐晦模糊时,则要首先考虑是不是其中有某种暗示。比如,上级领导对某个事情或问题已经有所思考,但不好明确表态,这时上级领导签上一个名,或者画上一个圈,这是什么意思,同意还是不同意,这就需要领导者自己去体味。还比如,上级领导交代任务,经常就是简单的几句话。如果对上级领导意图没有理解,结果往往是费力不讨好。作为下属在接受上级领导交办的事项时,一定要把其意图搞清楚,上级领导交代完毕后简要地复述自己对任务的理解,得到上级领导认可后再行动;当上级领导交代的任务超越客观实际,难以完成时,要提出自己的意见供上级领导参考。& I5 O) L+ \4 W1 M
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据说,当年,张作霖在一次宴会上给日本人书写条幅,有意落款为“张作霖手黑”,秘书好意提醒应为“手墨”。张作霖听罢大加训斥:我难道不知道“墨”字怎么写?事后他解释说,日本人索字,不能带土,这叫“寸土不让”!原来张作霖是选择一种暗示性方法来表达真实意图,秘书不懂其中的奥妙,自然理解不了真实意图。; k0 _8 q+ W- v! o+ p |
- `2 m3 d1 z7 Z9 E) u. n6 A! R 三、对上级领导的意图要经常琢磨。对上级领导意图的理解把握,除了从上级决议、领导讲话、重要工作部署去领会外,还要把工夫下在日常工作中。遇到重大任务或重要情况,主动请示,问一问上级领导有什么考虑;上级领导阅读文件、报刊和资料后,看一看有什么批注,有什么新的思想;上级领导与你交谈中,听一听有什么新的决心和意向;上级领导批评表扬时,理一理提倡什么、反对什么。
8 e- ~; @# u+ y1 }* v4 C+ z D- `准确领会上级领导意图,关键还要把握几个着眼点:
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. d- K/ G* n6 ? b( K 一、善于抓“点”。紧紧抓住上级领导意图的要点和核心,这些精华是带有某种创造性的见解,发现这种见解需要有思维的敏感性和准确的选择能力。+ x. | Q/ _. Q
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二、善于联“线”。要善于从对一个单位、一件事情的处理上联想到其他单位、其他事情,联想到整个系统、整体工作,善于“由此及彼,由表及里”。
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三、善于扩“面”。对于上级领导意图要敢于从理论上、内容上进行必要的扩展。凡事从更宽泛的角度和背景来考虑,尽量站在全局的高度上来把握上级领导意图。
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四、善于构“体”。在对上级各位领导意图抓点、联线、扩面的基础上,按照轻重缓急的原则,进行综合分析,科学剪接,形成合理的、有鲜明特色的总体结构。一般做法是,以主要上级领导同志意图为主线,充分吸收其他上级领导成员的意见,集思广益,存异求同,使各方面的意见都能各得其所。$ J! P( J% b8 j& @! `
准确地领会上级领导的意图,并不局限于上级领导的任务分配计划、指导方案等方面,它包括很多方面,在日常的生活中,只要细心观察,就可以发现很多途径,比如可以从上级领导平时的言谈中捕捉上级领导意图。及时记录上级领导在各种会议、各种场合的系统或机讲话、谈话,善于将其联系起来,从中分析上级领导意图。可以从上级领导的行动中掌握上级领导意图,上级领导去哪里,抓什么,怎么抓,反映了他对这个单位、这方面工作的关心程度,反映了他的决心和意图。还可以从上级领导的公文中摸清上级领导意图。领导者平时与上级领导的接触,大量是通过公文联系在一起的,领导者要善于从上级领导的讲稿、批示中把握其思想。* [- U) p: D" e- z5 P
/ L% N9 Q% |7 f! H* @8 Q7 n' I* s 一个成熟的领导者,应该准确地知道上级的优点缺点、长处短处、工作方式、工作意图,甚至专长爱好、生活习惯等,要通过上级领导的言谈举止,深入地分析和把握上级领导的意图,努力与上级领导保持步调一致。2 m/ M; k0 w* w' v+ g& E' o
每天思考一分钟:2 P/ @$ q3 j" i0 _+ o- P0 Y3 r
% k5 ]: s! M3 y( J( o: q5 ]+ j: C 准确地领会上级领导的意图,最好能够做到,如果上级领导来不及考虑的问题,你能提前想到;上级领导想到的问题,你能具体细化;上级领导担心的问题,你能提前预见;上级领导希望解决的问题,你能有方法破解。 |