由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 G( T; D" I3 n. j$ ?& [0 R
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征
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◇强硬的态度;
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◇充满竞争心态;
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◇要求下属立即服从;
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& }# M/ v& i+ E$ X( h◇实际,果决,旨在求胜; ' S8 _7 c! A+ p2 O
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◇对琐事不感兴趣。 ( n5 i( J' V" K: q9 }
) i Q. w5 X3 b4 k2.与其沟通技巧
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0 X/ V" {. R7 p" G0 q' ` 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 0 C& h' b* K' w
# A6 @2 [5 n3 e 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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3 G0 }- U8 K* T1 `1 y( d(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 0 ?! ^* R) O& r) a* @" a# Z) S$ W
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1.性格特征
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8 R3 ~4 t7 X2 R# d k9 A u3 U2 _◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; . [$ `* L2 |4 {8 D7 X
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◇凡事喜欢参与。 * h2 d+ q( X/ E7 _+ u
' K# q2 x* D- U$ f2.与其沟通技巧 $ o3 h' i) H1 y) z0 m
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 3 l+ X- O- F9 h, w2 V. o$ m$ a- y5 f
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 5 I$ ~2 s l; x- [4 x% D+ D% _! x
6 k6 N6 T4 l$ u% d- r8 a2 [# k: ](三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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1.性格特征 2 ^ c9 ?2 {+ x( Q+ a
, e8 }9 h- `; o( V$ h- Y7 ~◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; 2 C1 }; z+ k6 @
. d2 W7 |& q; k- p◇为人处事自有一套标准;
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