辩证唯物主义者认为,矛盾无处不在,无时不在。秘书与其领导发生分歧是正常现象,必须正确对待。笔者从事秘书工作已26年,认为秘书必须坚持“五要五不要”。
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% a0 G* n4 g o& @% ^" Z 一是要强化服从服务意识。坚决服从领导,为领导提供优质服务,是秘书的职责和本质属性。秘书与领导有分歧,经勾通依然不能产生共识,如果秘书还想继续干下去,或没有出路暂且只能干下去,则必须服从领导。4 Q0 Y) r6 R! C( R# l
/ f' u% L4 P3 i% ?+ M S 二是要透彻领会领导意图。领导之所以成为领导,往往有过人之处,一般阅历和工作经验较丰富,思想水平也比较高,考虑问题比较深远和周到。这些,都是秘书所不能及的。所以,秘书要虚心向领导学习,关注领导的一言一行。对领导的疑问要通过探索领导的思路,联系领导以往的观点和作法,准确理解领导的意图。
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v5 A$ u5 k) ` 三要讲感情。人不是十全十美的,领导也会有缺点和失误。人也是有感情的,领导和秘书也都有人之常情。秘书要谅解领导,尊重领导,要以感情为重,不要计较领导一时冲动所说的“过火”话。
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) b0 _# X5 y, n" z2 d: D& R 四要当好参谋。秘书如果确信自己与领导的分歧是因为领导的认识错误,则要选择适当方式、时机和机会向领导建言,要充分考虑领导的性格和听取不同意见的底线。一定要慎言,言必有据、有理、有力、有度,使领导能够欣然采纳。4 A! Y- E7 H9 Z! @, h. X
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五要讲党性。党和政府应该大力保护和奖励敢于劝阻和举报领导、老板的秘书。事实上,毛泽东时代,高级干部的秘书、警卫员、服务员就起到了监督首长的作用,他们是受党组织派遣,即听命于服务对象——首长,也接受另一条线的组织和管理,如党小组、派遣机构等。
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/ Y5 q" j/ ?4 E: S4 ` b' R 秘书与领导有分歧,作为秘书,正确地做法是“五不要”原则:( a$ Z3 @! |9 \$ a1 j2 M \( \
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一是不要自卑。有的秘书被领导批评了,或所提建议未被采纳,或所写材料被领导改动很大,甚至被否定,就感到自卑,担心自己能力不行,无法胜任本职工作,这是错误的。其实,秘书被领导批评,或所提建议不被采纳,或所写材料被领导改动很大,甚至被否定,这都是非常正常的,也并不能因此证明秘书水平低,也许是秘书与领导作文做事的风格大相径庭。秘书大可不必自卑,要有积极的心态,认真思考失败的原因,努力提高自己的工作水平,尽快适应领导。
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