听点牢骚也无妨

　　牢骚，人人都有，各种发散的方式不同。作为领导者，一旦听到下属的牢骚话，应当冷静分析其产生的原因，或自察自省，或因势利导，以求妥善解决。
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　　然而许多领导并非如此，只爱听那些恭维话、好听的话，喜欢奉承赞扬，乐于评功摆好，而对那些“当面鼓、对面锣”的“牢骚话”，却反感厌烦、置之不理。我认为，不管下属发牢骚的方式方法如何，作为领导者都应该耐心听下去。群众有牢骚，就很可能有引起群众不满的问题。起码有两条：一是政治上不透明，群众有疑惑；二是沿路不畅通，大家有话无处讲。领导者如能悉心听之，凝心虑之，就能够妥善处理，取信于民。古往今来，一切有作为的思想家、政治家都善于从群众的意见乃至牢骚中吸取有益的东西，用以检点自己的言行，修正工作中的偏差。1941年，陕北延安打雷劈死了一个人，有个老农逢人就说：“老天爷不开眼，为什么不劈死毛泽东？”保卫部门闻讯要追查，毛泽东立即阻止：“群众发牢骚，有意见，说明我们的政策和工作有毛病。不要一听到群众有议论，尤其是尖锐一点的议论，就去追查，就要立案，进行打击压制。这种做法实际上是软弱的表现，是神经衰弱的表现。我们共产党人无论如何不要造成同群众对立的局面。” 事后，毛泽东让人调查，发现是由于征粮过多、农民负担太重才有这种气话。此后，毛泽东就组织南泥湾大开发，并亲笔写下“自己动手，丰衣足食”的题词，这就是著名的南泥湾大生产。
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　　可见，作为明智的领导者，不可一味将发牢骚看做缺点和刺头，而应该辩证地看待牢骚。如果我们不是从个人或小团体的狭隘利益出发，多听几句牢骚又有何妨？让人说话，任人发牢骚，天不会塌下来，自己不会垮台。黄河之湄