《秘书工作方法论》读书笔记

质量篇

一、              如何才能成为合格的秘书

（一）   这是一个要求很高的岗位

应具备能力：机械技术能力

            资讯处理能力

            协调指令能力

            沟通交际能力

            创新发展能力

            文字处理能力

（二）   如何才能成为合格的秘书

1、 了解常识

2、 自加压力

3、 明确目标

4、 不断学习

（三）   克服几种倾向的影响

1、 教条主义

2、 习惯势力

3、 急躁情绪

二、              质量是秘书工作的生命

（一）   改进方法

1、 建立预案制度

2、 工作要抓细

（二）   加强管理

（三）   提高效率

1、 追求效率是为了保证质量，讲究质量不能忽视效率

2、 讲效率，要确保指挥有效

3、 质量问题要长期抓

三、              服务是秘书工作的基本原则

（一）   深刻理解“三服务”原则

1、 为领导工作服务

2、 为同级机关服务

3、 为基层和人民群众服务

（二）   树立服务思想，做好服务工作

1、 要树立全面服务的思想

2、 要坚持对上负责与对下负责的统一

四、              正确处理秘书工作的辩证关系

（一）   一般与个别的关系

（二）   领导与群众的关系

（三）   务实与务虚的关系

（四）   政务与事务的关系

五、              秘书工作无小事

（一）   增强紧迫感，树立责任心

紧迫感来源

1、 来自对工作的热爱

2、 来自职业的习惯

3、 来自个人荣誉感

4、 来自忧患意识

（二）   讲求程序规范，遵守纪律制度

（三）   注意沟通配合，加强协调团结

六、              培养宽广的战略眼界

（一）   能把握大势

（二）   学会辩证思考

（三）   研究重大问题

1、 发展问题

2、 结构调整问题

3、 扩大内需问题

4、 党的建设问题

七、              贵在创新

（一）   创新，不能简单地抛弃过去的东西，而是要继承好的，创造新的，改造旧的，抛弃不适用的。

（二）   创新，重在观念创新

（三）   创新，需要大胆地尝试

（四）   创新，最终要落实到创造性地开展工作上

（五）   创新，必须以求实为基础。

八、讲真话、报实情是秘书的政治本色

（一）讲真话、报实情是秘书的基本要求

（二）不讲真话、不报实情的表现及其根源

      表现：

1、搞浮夸

      2、打埋伏

      3、弄形式

      根源：

1、 急功近利

2、 认识片面

3、 体制弊端

（四）   树立讲真话、报实情的风气

1、 加强教育

2、 改变考核方式

3、 严肃纪律

九、              牢牢树立责任意识

（一）   责任意识的确立

1、 目标的确立

2、 要求的提出

3、 方法的筛选

4、 效率的检验

（二）   责任意识的增强

十、              择人·育人·放人

（一）   选择优秀人才

（二）   用活秘书队伍

（三）   优化工作环境

（四）   改善生活福利

十一、规范化·制度化·科学化

相比较而言，规范化带有传统的意味更浓一些。

制度化的要求体现在秘书工作的每一个环节之中。

秘书工作的科学化在一定意义上就是指自动化，也就是把先进的科学技术应用于秘书部门。

十二、听·问·想

十三、培训：秘书的成长之路

（一）   是秘书工作的性质决定的

（二）   是秘书队伍的状况决定的

（三）   是客观形势发展的需要决定的

（四）   是秘书自身的认识决定的

十四、学会总结工作

（一）   具有正确的立场

（二）   注重定期分析

（三）   注意细小的方面

（四）   敢从主观上找原因

（五）   盯住新的东西

（六）   学会利用信息

职能篇

一、              参谋助手是秘书工作的基本职能

（一）   参谋体现在辅助决策的基础工作之中

1、 提高科学的洞察力和预见力，做到领导未思有所谋

2、 搞好调查研究，掌握情况，做到领导未需有所备

3、 捕捉信息，当好“耳目”，做好领导未闻有所知

4、 寻找角度，同层思考，做到领导未任有所“感”

（二）   助手体现在事务落实的各个环节里

1、 依文行事，令行禁止

2、 大胆工作，勇于负责

3、 组织协调，确保运行

4、 督促检查，推进落实

二、              如何写出美的公文

（一）   美在有形

（二）   美在真实

（三）   美在讲理

（四）   美在文采

（五）   美在出新

三、              公文写作要善于“抄”

（一）   注意抄的量

（二）   注意抄的质

（三）   注意抄的法

四、              学会依法制文

（一）   增强依法制文意识

（二）   提高依法制文能力

1、 依法制文，要体现在准确地阐述法律上

2、 依法制文，要体现在不违犯法律上

（三）   确保依文行政运行

1、 要依文行政，就必须保证公文的可行性

2、 要依文行政，就必须保证公文的权威性

五、              公文的“不正之风”

（一）   长与空

（二）   假与高

（三）   穿鞋与戴帽

（四）   陈旧与俗套

六、              写领导讲话稿要像“话”

（一）   振奋精神状态

（二）   精选材料内容

（三）   善用语言文字

1、 要像“话”

2、 要讲“理”

3、 要出“彩”

七、              重视综合文稿的写作

（一）   综合文稿的地位和作用

1、 从定位来看，起着传达政令、指导工作、反映情况的重要作用

2、 从作用来看

3、 从要求来看，要能“以文辅政，谋在其中”

4、 从领导重视程度来看，领导十分重视综合文稿写作

（二）   综合文稿的写作要求

1、 下调查的工夫

2、 下研究的工夫

3、 下修改的工夫

八、              调研报告写作之要

（一）   调研报告的特征

1、 用事实说话

2、 针对性强

3、 观点鲜明

（二）   调研报告的写作过程

1、 实地调研阶段

2、 写提纲的过程

3、 写全稿的过程

4、 核实和修改加工的过程

（三）   调研报告的主题和标题

1、 主题是调研报告的中心思想

2、 标题是调研报告的眼睛

（四）   调研报告的语言特色

要求丰富而有吸引力

（五）   调研工作常见的几种毛病

1、“单纯调查”

2、大量使用二手材料

3、内容“浅平散”

九、怎样抓好公文写作工作

（一）抓队伍

（二）抓环境

（三）抓策划

（四）抓统筹

十、信息工作要做到“三个把握”

（一）把握当前大局

      1、认识大局

      2、善于用政治眼光评判事务

      3、要遵守政治纪律

（二）把握发展趋势

      1、注重研究新情况

      2、善于学习新知识

      3、提高捕捉信息的能力

（三）把握工作重点

      1、自然情况

      2、社会动态

      3、中心工作

十一、信息工作应处理好几个关系

（一）   正确处理点与面的关系

（二）   正确处理报喜与报忧的关系

（三）   正确处理动态性信息与规律性信息的关系

（四）   正确处理单个作战与群体上阵的关系

十二、信息要出精品

（一）   出精品就必须站在时代的前沿，把握时代的脉搏

（二）   出精品，还要求解放思想，更新观念

（三）   出精品，就要搞好信息的整体开发和综合利用

（四）   出精品，还要在表现形式的创新上下工夫

（五）   出精品，还体现在提高效率上

（六）   出精品，善于抓准时机很重要

十三、在“好、忧、快、慢、大、小”上下工夫

（一）“好”，就是正面的、经验性的信息

      1、了解需求，适应需求

      2、区分对象，决定取舍

      3、精深加工，使其增值

（二）“忧”，指的是负面信息或问题信息。

      1、辩证认识

      2、吃透情况

      3、科学定性

      4、巧选角度

（四）“快”，指的就是紧急信息。

（五）“慢”是指经过调查研究后才向上级提供的有情况、有分析、有建议及对领导决策有较高参考价值的高层次信息

（六）“大”就是要克服讲小不讲大，讲虚不讲实，讲明不讲暗，讲远不讲近，讲少不讲多，讲共性不讲个性的倾向

（七）“小”就是角度小、新奇，有一定代表性、典型性、倾向性、政策性和苗头性的信息

十四、千万不可忽视公文校核

（一）   增强校核意识

（二）   提高业务素质

（三）   讲究校核方法

十五、秘书也要学演讲

（一）   在写作中磨炼

（二）   在工作中提高

（三）   提高综合能力

（四）   参加各种培训

十六、管好自己的嘴巴

嘴巴不紧原因

1、 虚荣所致

2、 为利所惑

3、 遵纪不够

十七、协调：秘书的工作艺术

（一）   做好协调工作应处理好的几个关系

1、 主动协调与受托协调的关系

2、 协调对象与协调方式的关系

3、 原则性与灵活性的关系

（二）   行使协调权应把握的几点要求

1、 定位适当

2、 态度谦和

3、 协调矛盾

4、 求同存异

十八、督查就是抓落实

（一）   工作抓落实的意义

1、 抓落实是讲政治的基本要求

2、 抓落实是贯彻执行决策的基本环节

3、 抓落实是提高工作水平的基本方法

4、 抓落实是转变工作作风的基本途径

（二）   工作不落实已成为当前政治生活中的突出问题

1、 搞对策

2、 划大圈

3、 弄形式

4、 求近利

（三）   工作抓落实必须注重从根本上解决问题

1、 振奋精神状态

2、 注重调查研究

3、 善于抓好典型

4、 加强制度建设

十九、督查在细

（一）   抓具体

必须解决实际问题

（二）   抓进度

重视对工作的立项、分解和反馈

（三）   抓平时

抓落实，不能赶风头，走过场，紧一阵松一阵，而要注意抓平时，下苦工夫，下硬工夫，下细工夫

（四）   抓反复

抓反复，要体现在行动上

（五）   抓深入

督查的过程，就是不断发现问题，不断解决问题的过程

形象篇

一、              学习理论是关键

（一）   学习理论，才能成为一个坚定的马克思主义者

（二）   学习理论，才能成为一个高尚的人

（三）   学习理论，才能不被错误观念和伪科学的思想所迷惑

（四）   学习理论，才能掌握工作主动权

二、              学点秘书史

三、              注重世界观建设

四、              坚决消除秘书界的庸俗化现象

表现：

（一）   领导也是人

（二）   不称同志称老板

（三）   利用“方便”不犯罪

（四）   只认老乡不认公章

（五）   称兄道弟拜把子

（六）   不信文件信谣言

纠正：

（一）   提高情趣

（二）   强化纪律

（三）   整顿作风

五、              培养良好的工作作风

（一）   加强作风建设，就要增强服务意识

（二）   加强作风建设，还要大兴理论联系实际之风

六、              力戒形式主义

（一）   坚持群众观点是克服形式主义的标准

（二）   坚持实事求是是克服形式主义的武器

（三）   坚持工作抓落实是克服形式主义的法宝

（四）   坚持辩证分析是克服形式主义的关键

七、              努力做一个好“秀才”

（一）   较好的政治素质

（二）   较深的理论修养

（三）   较高的政策水平

（四）   较强的调研能力

（五）   较多的知识积累

（六）   较硬的写作功夫

八、              做群众观点的体现者

（一）   群众观点弱化的表现及特征

1、 信奉“本本主义”

2、 滋生官僚习气

3、 养成命令习惯

4、 喜好形式主义

（二）   努力做一个群众观点的体现者

1、 加强群众观点教育

2、 尊重群众意见

3、 注重真抓实干

4、 正确处理群众内部矛盾

5、 时刻不忘关心群众生活

九、              做解放思想的先锋

（一）   对解放思想的新认识

1、 解放思想是历史的要求

2、 解放思想是发展的需要

3、 解放思想是扬弃的过程

4、 解放思想是实践的活动

（二）   解放思想中存在的问题

1、 权力意识

2、 小农意识

3、 计划意识

4、 狂想意识

（三）   解放思想要处理好的五个关系

1、 学习与思考的关系

2、 说与干的关系

3、 权力与责任的关系

4、 义与利的关系

5、 公与私的关系

十、              培养良好的政治素质

（一）   政治过硬

（二）   坚持真理

（三）   关注大局

（四）   认识准确

（五）   为人诚实

十一、当秘书要找准位子

（一）   前台与后台的关系

（二）   出名与无名的关系

（三）   主角与配角的关系

十二、文品·人格·风范

（一）   勇于负责

（二）   乐于奉献

（三）   严于律己

（四）   敢于创新

（五）   善于团结

（六）   巧于装扮