一段:发通知
2 ^6 J/ i3 X4 S4 l/ j用电子邮件或在黑板上发个通知,然后准备相关会议用品,并参加会议
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6 }: Z; z' s$ W# H9 M. x二段:抓落实. J* @8 v. t0 d {" Q5 `" w3 ]
发通知之后,再打一通电话与参会的人确认,确保每个人被及时通知到! g/ X( z! k9 {8 e& v1 _8 d- H7 l
; ^. h& n/ E: c三段:重检查
z" Q/ F0 t+ Q; i发通知,落实到人后,第二天在会前30分钟提醒与会者参会,确定没有变动,对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给总经理,保证总经理在会前知悉缺席的人是否必须参加会议留下时间
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3 V3 b# n" v2 a# [" Y四段:勤准备
" V/ M! T; O; d B0 t8 H6 P发通知,落实到人,会前通知后,去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常,并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议- S6 K% J: o. ~1 h6 _9 L) E! \
- G. L! B. g4 e' @( W- h, {3 ?' ]( T- @五段:细准备
+ S2 {8 t3 Z+ A发通知,落实到人,会前通知,也测试了设备,还先了解这个会议的性质是什么?总裁的议题是什么?然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料,供他们参考(领导通常都是很健忘的,否则就不会经常对过去一些决定了的事,或者记不清的事争吵)0 Y! q8 `, K0 X( Z/ @, I1 n
^+ e4 u2 G' K/ ~$ F% D+ Q- I六段:做记录" Q+ C R, T( N% O% P7 g
发通知,落实到人,会前通知,测试了设备,也提供了相关会议资料,还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下,做一个录音备份); t& F8 c, u$ N+ f6 @8 B
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七段:发记录
& s$ e$ @* {/ V( @. M: z会后整理好会议记录(录音)给总经理,然后请示总经理是否发给参加会议的人员,或者其他人员0 `" z$ O ?) v+ r% D
# c" o- r1 i. z; U6 }八段:定责任
; [; a1 V- V( a! R2 S' }将会议上确定的各项任务,一对一地落实到相关责任人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录,交给总经理与当事人一人一份,并定期跟踪各项任务的完成情况,并及时汇报总经理; b3 @7 `3 _ @* o
; f$ {" a5 P- a九段:做流程- j9 F) ^9 S4 N: y2 l S
把上述过程做成标准化的“会议”流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务体系
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