今年5 月8 日,习近平总书记到中央办公厅视察调研时发表的重要讲话,深刻阐述了中央办公厅在全党工作大局中的重要地位和作用,对中央办公厅提出了“五个坚持”的基本要求。这也是对全国各级党政机关办公厅(室)提出的要求和希望。党政机关的文秘人员要适应工作需要,必须具有良好的素质和相应的政策理论水平、工作业务才能,掌握相应的适应工作需要的技巧和手段。结合自己的体会和感受,一个合格的党政机关文秘人员要具有八大能力、养成两个习惯。 ! D }9 T7 A$ U2 w3 m2 J! g: x, a
mso-font-kerning:0pt"> 一、具有八大能力( c5 B& a- U9 \7.0pt;font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;color:#353535;mso-font-kerning:
' ]9 I, d/ r% S5 F0 Z( H6 M0pt"> : P0 H5 P7 B# k9 R; Hmso-bidi-font-family:宋体;color:#353535;mso-font-kerning:0pt">(一)文字制作能力。# G0 d" E5 f7 @/ F0 emso-font-kerning:0pt">在为领导同志服务中,文秘人员都要具有一定的文字制作能力,要做到“五到”。一是心到。接受领导同志交办的任务后,对领导同志的工作要求、任务安排要入心入脑,深刻领悟,做好文字写作准备。二是手到。按照任务要求和工作程序写好预案,对领导交办事项要准确把握、完整记录、逐项落实,不能漏项,也不能出现差错和疏漏。三是眼到。一方面要注意留心观察,平时多看有经验的文秘人员是怎样搞好服务的,把有用的方法记录下来,应用到工作中去;另一方面要增强主动服务意识,做到“眼里有活”,而不能仅仅满足于做了领导交代的工作。四是耳到。对领导交办的事项,要认真地听,准确地领会并记录,不能遗漏任何一个细节,疏忽任何一件“小事”。五是口到。在服务领导的过程中,凡是吃不准的事情,要多请示、多汇报,不能凭想象和猜测去盲目办理。" n3 i& ?$ j2 R
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mso-bidi-font-family:宋体;color:#353535;mso-font-kerning:0pt">(二)现代化办公机具使用能力。% @- d; S7 {# amso-font-kerning:0pt">文秘人员除了动手写好材料外,还要能熟练运用电脑、多媒体、摄影摄像、速记速录等知识,掌握一定的外语知识,了解外国相关舆情信息,在为领导同志起草各类文字材料时,搜集、剪辑、存储相关资料,都能够在规定的时间内及' m3 S2 K/ E, W# I0 pcolor:#353535;mso-font-kerning:0pt"> " x! T Y6 H% R( k
mso-font-kerning:0pt">时、准确、迅速办好。3 s8 B m" A5 O1 X' v+ b# H; n
font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;color:#353535;mso-font-kerning:0pt"> $ C5 [" K7 r( v" A7 ^( r6 u5 cmso-bidi-font-family:宋体;color:#353535;mso-font-kerning:0pt">(三) 接待服务能力。/ _, @# V( e+ B& ]: f. a8 F
mso-font-kerning:0pt">文秘人员要适应领导层次需要,在公务接待、协调公共关系方面游刃有余,让领导称心、信赖、满意。在礼仪接待方面要做到位。对上级要尊重、服从、执行;对同事要理解、帮助、支持;对下级要尊重人格、支持工作。' v( p, Y" b0 d% L$ i
color:#353535;mso-font-kerning:0pt"> % A! s1 M$ j: ^! w( Q# [' hmso-bidi-font-family:宋体;color:#353535;mso-font-kerning:0pt">(四)会议组织能力。8 ]8 |: G# m0 L3 nmso-font-kerning:0pt">文秘人员要根据领导意图起草好会议通知,及时报批、下发;要安排好会议日程,按时发放会议文件、材料;要审核好领导讲话,包括字体、格式、顺序、删减内容标注、重点强调内容注释等;要做好上级领导的接待工作,包括领导的迎送、食宿安排、业余活动、礼节性拜访、礼品准备等,都要考虑周全,不能有任何差错和失误。: I4 B2 u- y, O7 W3 {2 U
color:#353535;mso-font-kerning:0pt"> ]) B. c# s; z9 N: M4 }& e% mmso-bidi-font-family:宋体;color:#353535;mso-font-kerning:0pt"> ! m3 \) S# x& j- k+ I1 ?
mso-font-kerning:0pt">/ A- s# D7 a* w/ b( ^) ]9 U
color:#353535;mso-font-kerning:0pt"> ) I/ a2 v4 L1 X1 }3 Fmso-font-kerning:0pt"> 二、养成两个习惯' z2 V2 o* U. G$ s' s% ]3 A
7.0pt;font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;color:#353535;mso-font-kerning:
1 h! ]8 v" ?1 Z% T$ q0pt"> * i% h! ?# G+ N& [- O' G# wmso-bidi-font-family:宋体;color:#353535;mso-font-kerning:0pt">(一)养成保密的良好习惯。/ u6 Z- j. r+ w; n/ Cmso-font-kerning:0pt">一是系统做好档案管理、信息公开、领导批示件的保密管理等各项工作。二是严格遵守保密规则,不该看的不看,不该说的不说,不该问的不问,不该记的不记。三是准确把握好保密与信息公开的关系,该保密的内容一定要严格保密,不能泄漏扩散,该公开的信息一定要在适当时机向社会公开,不能拖延。四是对吃不准的内容要及时请示报告,按照有关规定和领导同志要求做好保密工作,避免出现失泄密现象。' J( Z( ^# [6 s* H9 Q/ g6 t% Ccolor:#353535;mso-font-kerning:0pt"> 7 _: I! u8 ~- z
mso-bidi-font-family:宋体;color:#353535;mso-font-kerning:0pt">(二)养成勤奋好学的良好习惯。' M) X, D4 G# \' o2 m& ymso-font-kerning:0pt">一是注意学习党和国家各个时期的方针政策,学习政治理论知识和现代科学管理知识,学习工作业务知识,不断丰富自己的知识内涵。二是注意搞好知识积累,坚持每天听广播、看报纸、浏览各类网络信息,分类做好读书笔记,坚持经常搜集、摘抄、剪辑、存储各类相关资料,做到有备无患。三是注意了解掌握领导工作管辖范围的部门综合情况,包括部门的基本概况、主要特点、部门负责同志的基本信息(办公电话、手机号码)。四是了解掌握领导同志的工作规律、生活习惯、业余爱好、交际特点等,以便于为领导同志做好服务工作。五是具有良好的心理素质,爱岗敬业,无私奉献,把工作做实、做细、做到位,让领导满意、让部门满意、让群众满意,做一名称职的秘书工作者。(作者:河北省人民政府办公厅法规处))
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