把一个合格机关干部的要求作一个归纳,就是:“一冷、二热、三严、四勤、五会”# r( `' L9 r! r3 y1 i; W5 S
一冷:就是遇事和处理问题要冷静。这是由领导机关的重要性、复杂性所决定的。
/ E3 C: V; L- G }% y. x1 O; }5 _5 y 从重要性看,领导机关,是一个地区或一个单位的决策、指挥机构,处于神经中枢的重要位置,一项政策,一个决策,都会对上下左右产生全局性的影响。5 B$ B3 @1 Y+ K6 G" ?
从复杂性看,领导机关处于各种矛盾的中心,一件很平常的事情,背后都有复杂的利益关系和认识分歧,牵一发而动全身,处理任何问题都不能匆忙草率。6 r: L: E- P9 O7 a/ u3 B8 c9 d& D
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二热:就是对人要热情,办事要热心。领导就是服务,建设服务型领导机关是现代社会之必需。机关干部应把“服务第一”牢记在心,落实到行动上。) w4 B6 u6 }7 L- h# i, k) ?. z
一是态度要热情,机关的同志应记住,无论是向下通知事项、下达任务,还是待人接物,答复下级请示,都要态度和蔼,不盛气凌人,要使基层的同志感到亲切温暖,可以信赖。
$ t8 ^- j* G& H 二是办事要热心。机关干部与基层接触,为基层服务时,一定要有一副热心肠。该说的话要说到,该尽的力要尽到,该办的事要办到,即使办不了的事也要耐心解释清楚,不能摆出一副不耐烦的冷面孔。3 g' t) x* [0 `! N' r
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三严:就是要严谨、严肃、严格。办事情、表态度,要依法、依规。9 r8 A) _) U4 O0 {2 a4 y9 _ ~
一是要严格按法规办事。没有规矩,不成方圆。依法行政,是机关一切行为的依据。机关干部一定要把按法规办事作为铁的纪律,在办事的过程中,要时时提醒自己,始终把党的路线、方针、政策,国家的法律、法令和单位的规章制度,作为工作的基本依据,不能随意妄为,合意的就执行,不合意的就不执行。尤其是警惕“以情代法”、“以权代法”等问题的发生,自觉维护法规的尊严,养成自觉按法规办事的良好习惯。实践证明,只要坚决按法规办事,许多难办的事情反而不难办了。否则坏了规矩,矛盾会越来越多,麻烦会越来越大,效率会越来越低,效果会越来越差。
9 u# y" Q( Q* `6 x$ B& l 二是要严格按职责办事。机关都是因事设岗,因职设岗的,只要每一个处室,每一个岗位,每一名干部都干好了各自的事,尽好了自己的责,机关工作也就做好了,就不会出现“好事争着做、难事不落实”的问题。
8 p% ^, i ^# T/ z4 @9 W1 y% t 尽职尽责是机关干部起码的职业道德,“不作为”是机关干部的耻辱。“不作为”干部有三种主要表现:第一是孰视无睹型。第二是不以为然型。第三是相互推诿型。“不作为”从根本上讲,就是对党和人民的事业不负责任,最终也是对自己不负责任。
! {1 e$ l1 E" Y$ ? 三是严格按程序办事。程序是历史经验的总结,是办事的科学。按程序运转,分层次处理,是机关工作活而有序的保证。办事坚持按程序,可以减少矛盾,提高工作的质量与效率。机关工作可以概括为“办文、办会、办事”三大类,不论哪一类,都有其特定的程序和要求。2 `5 S$ s, R5 z* N( x0 Q
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四勤:就是嘴勤、脑勤、手勤、腿勤。
% U V9 _* V9 a( h- Y2 F 嘴勤,就是遇事要多请示。不懂要多问,对上要多汇报,对下要多调查,对左邻右舍要多沟通。嘴勤但也要注意:不该打听的事,不要打听;不该说的话,不要乱说;未经核实的情况不能乱讲;没有根据的意见不能乱提;不能公开的内部讨论不能公开;该自己作主的,不要上交矛盾。: _4 Z8 Z+ n# ?2 g
脑勤,就是要养成思考的习惯。一个成功者之所以成功,其实并没有多少秘诀,无非是遇事比别人多动一些脑筋罢了。古人说,处处留心皆学问。对任何事情要多想几个为什么,多分析几种可能性。机关干部必须要有政治头脑,有很强的政治敏锐性和政治鉴别力,善于从政治上观察和思考问题,保持政治上的清醒和坚定。
% q. ?9 P* N% s6 U 手勤,就是多动手、多实践、多参与,在实干中去培养自己的才干。* \ z/ Q. b3 a; E
腿勤,就是要多走动,多了解情况,多深入基层,才能增进与基层的感情,了解基层的疾苦和需要,为基层办好事,服好务。6 i i5 u4 y- L# ~6 b6 m
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五会:就是会当参谋,会做事情,会写能讲,会处关系,会学习总结。 ~& t, a$ k: |$ n0 u! B( ]
一是会当参谋。能参善谋是机关干部的角色要求。机关干部不仅要能完成好领导交办的事,还要起到辅助决策的作用,帮助领导想问题、提建议、出点子。根据谋划和执行能力高低,机关干部有四种类型:一是能先于领导一步思维,提出高于领导一筹的见解;二是能与领导同步思维,并对领导的决策提出补充意见;三是落后于领导思维,意见和建议较少被领导采纳,但对领导的决策能积极的执行;四是既落后于领导思维,又不能正确地理解领导的意图,对领导的决策执行也不力。第一种是“优秀参谋”,第二种是“良好参谋”,第三种是“一般参谋”,第四种是“不合格参谋”。
( F0 z5 d1 D- J! k! x4 J 二是会做事情。任何机关,从本质上讲都是办事机关,“办事”是机关的主要职能。在机关工作,必须锻炼自己的办事能力。扎扎实实做到:求快——急事急办,特事特办,实事实办;求准——理解意图准,掌握情况准,把握政策准,处事分寸准;求细——大事不糊涂,小事不马虎,熟事不大意,生事不自负。
( _) t9 d# }+ j0 k/ G4 v 三是会写能讲。语言和文字表达能力,既是机关干部的看家本领,也是机关干部素质高低的综合反映。要做到会写能讲,最重要的是要不断地提高观察问题、分析问题、综合问题、表达问题的能力。俗话说“言而无文,行之不远”。同时要多写、多练,大胆实践,熟能生巧。没有人是生而知之,都是通过学习,在实践中去增强才干。
; Q- t ~/ j9 V+ G8 K c 四是会处关系。机关工作具有很强的合作性,除具体事务通过业务渠道承办外,很多任务都需要各个部门相互配合才能完成。领导机关分工很细,层次较多,部门林立,办事程序复杂,要使各个部门、各个环节的工作运转好,必须善于把方方面面的关系搞好理顺,把各种各样的不和谐因素化解掉,使部门之间、上下之间、个人之间,建立起相互理解、支持、配合的良好关系,才能圆满地履行自身的职责,完成好各项工作任务。) R0 ^4 b7 ^; G8 {& V7 J9 L# r
在实际工作中,因不善于处理协调关系而影响工作的事例比比皆是:有的超越职权,造成他人意见;有的不善沟通,造成双方误解;有的态度生硬,得罪于人。结果造成既办不好事,又处不好人的被动局面。! J" k/ H/ a" m" X( B, o7 _
要处好关系,一定要高姿态,关键要注意几点:要合作共事,不搞单枪匹马;要协商办事,不搞以势压人;要相互尊重,不搞文人相轻;要投桃报李,不搞过河拆桥。懂得感恩是人的美德。有几条箴言:多琢磨事,不琢磨人;多向前看,少向后看;多理解,少指责;多补台,少拆台;多揽过,少争功。上推下卸,疑神疑鬼,是机关工作的大忌,我们要学习孙悟空顾全大局、忍辱负重。
- m% z$ R! M8 s! j 五是会学习总结。善于学习、总结和创造,是人与其他动物的一个本质区别。动物也有模仿,但不能进行深层次的学习和创造。7 f9 ?, W7 j% ^: D2 g0 o8 c
学习有三个境界:第一个境界是把学习作为工作的一部分,工作需要什么,就去学什么,学习是为了更好的工作;第二个境界是把学习作为生活的一部分。现代社会随着人的物质生活的丰富,精神生活的重要性日显,而读书学习是人的精神生活的重要部分;第三个境界是把学习作为生命的一部分,通过学习掌握了生命的真谛,知道人生的意义是什么,人生应该怎么度过。1 M% q# f5 U/ m; ?# ?
学习是才能之源,人与人的差异,主要是才能上的差异。比如,同样是画画,用同样的材料,花同样的时间,初学者的画,可能一钱不值,而一位绘画大师的画,可能价值连城。在机关,为什么有的干部大家都喜欢,有的干部大家都不喜欢,说白了能干事、想干事的人,大家都喜欢;既不能干事,又不愿干事的人谁也不会欢迎。人的才能不是天生的,才能的差异主要是学习上的差异。要搞好学习,首先要充分认识学习的意义。每一个人都有着十分丰富的潜能,人的潜能的开发主要靠学习,画家的眼睛对颜色的敏感就大大超过常人,人的大脑有几十亿个脑细胞,但人的一生只能用其十分之一;其次要善于学习,根据工作和生活的需要,优化知识的结构,有用的多学,急用的先学;再次是勤于学习,学习贵在见缝插针。学习贵在持之以恒,要养成时时学习,终身学习的习惯。 |