你有没有看到过这样的现象: 一个单位的某领导辞职,在存量人才池挑来挑去几个月竟然没有合适的备胎(备选); 公司里某员工提拔后,大家当面表示祝贺,背后议论纷纷说TA压根不是那块料儿; 某中层干部做部长时,废寝忘食,屡创佳绩,提拔做了老总后,群众评价和口碑悬崖式下跌,天天跟只苍蝇似的处处碰壁,还被员工背后骂娘; 当被问及集团战略发展,特别是有关个人的职业规划时,作为单位的核心力量白骨精(白领、骨干、精英)竟然一脸的懵逼,傻傻说不出个123…… 等等不一而足,有着很多奇葩现象。问个笨问题:为什么会酱紫?我想,关键还是定位不清、角色不清、职责不清、经营管理思路不清,平易点说,是弄不清楚自己在单位的坐标,搞不清自己在单位里是老几。 井然有序是双赢,混乱不清是双输。比如人们诅咒同时又在赞颂的战争,诅咒,是因为它让无数个家庭痛失亲人手足,赞颂,是因为它终结无序、达成一致、创立和平新世界。延展到单位来说,没有上下层级,不分角色定位,人人按照自己的逻辑来开展工作,那将是一个无序的组织,对单位来说是失去形象和市场竞争力,以致败亡破产,对单位干部职工来说,没有组织何来岗位,没有效益谈何工资,无非裁员失业跳槽再寻新东家。 毋庸讳言,社会分阶层,那么,在单位就各有各的角色和职责,如此才是一个有序的组织,才有可能有效地运转,否则,不是脑血栓就是肠梗堵,处处堵塞和内耗,这样的肌体必须尽快进医院。 就有序的公司来说,大致粗犷来分,有这么几类人物角色:第一层级当然是董事长和总经理,因为很多公司只有总经理没有董事长,或者董事长和总经理一肩挑,所以放在一个层级来说,有的叫做CEO总裁;第二是董事会成员或副总经理;第三是中层骨干,有的叫部长,有的叫经理;第四是普通员工。 董事长和总经理算是老大,组织的扛把子,个人职业生涯的巅峰。这个层级需要做点啥?包括公司法的规定,我听过很多的解释和道理,讲得最清也最好理解的是,假如把一家公司看作一个人,那么,董事长和总经理就是要负责脖子以上的部分。 脖子以上是什么?脑壳,还有眼睛、耳朵、鼻子和嘴巴。脑壳是肌体的中枢,意味着战略导向。什么是战略?就是不计一城一池之得失,学会忍耐和等待,只为达成更大的目标。比如今年1月份离婚的世界首富贝索斯(持股亚马逊16%),他婚后在1995年创办亚马逊时,从来不关心短期盈利,以致于财务报表很难看,但贝索斯矢志不移坚持10年,现今市值约8200亿美元。 眼睛意味着多看。怎么看?论经营,就要戴着望远镜看长远,有战略布局;论管理,就要戴着放大镜看问题,有危机意识。 值得一点的是,公司的老大一定要学会看人,即人才战略,也可以说是继任计划,任何层级都要有梯队建设。中国古代皇权的继承为什么一直在强调“嫡长子继承制”?康熙对于皇储的问题优柔寡断,才导致众皇子血腥拼杀的悲剧。 很多公司的领袖很关心事,从来没关心人,“人才战略”基本是空白地,搞得人心凉了,最后还找借口,学《天下无贼》的黎叔说“心散了,队伍不好带”。 耳朵意味着要多听,董事长和总经理不可能是公司任何版块业务的专家,不过没关系,优秀的领袖就是要谦虚地听取意见,TA擅长是决策、指挥和调配资源,前提是综合听到和搜集到的所有基础信息。就像刘邦自己说的,他打仗不如韩信,谋略不如张良,管理不如萧何,之所以能赢就是善于发挥耳朵的作用——多听。而力拔山兮气盖世的项羽刚愎自用,输给了刘邦,丢掉了楚。 鼻子意味着嗅觉,要像狗鼻子一样灵敏,对行业市场保持时刻的敏感,稍有风吹草动,都要尽早调方向改布局。比如从2013年开始,从南京到北京,香港首富李嘉诚频频抛售内地黄金地段的房产,紧接着王健林放话万达要做到“零地产”,轻装上阵搞文旅产业。 嘴巴意味着要多说少做。现代公司从来都缺战略型领袖,比如马云这种能够喊个口号“让天下没有难做的生意”,于是群员振奋。所以,领袖一定时时刻刻大会小会讲愿景道使命,讲到什么程度呢?但凡公司员工见到老板,脑海立刻映现这种宏大且的愿景和使命,这种文化价值观的力量除了让员工知道上班是为了赚钱,还让员工以及家属为自己身在这样的公司和参与干成改变人类的大事而自豪和骄傲,这是一种金山银山买不到的软力量。 看过《勇敢的心》都知道,战争从来短缺的不是士兵,稀罕的是华莱士那一句“Freedom”,那一声震撼人心的“自由”喊出来的时候,除了信心和胜利,再添千军万马。 实践中很多人到了一个组织的领袖岗位,仍然带着业务思维,插手干预甚至亲自出马做任何事,看起来是接地气和亲力亲为,其实是弄不清自己是老几。 第二个层级是董事会成员或副总经理。不得不说,存在即是合理,但凡公司存在某个岗位总有它的道理和说法,对于这个层级的存在其实很多好处,比如历练副职,为继任一把手做储备,又比如三个臭皮匠赛过诸葛亮,可以集中众人的智慧为一把手决策出谋划策等等。我个人较为偏激,如果说一把手负责脖子以上的事儿,那么,从降成本的角度出发,可不可以不要副职这个层次?当然,这个可以作个专题来更深入的讨论,这里我只抛个想法,没有这个副职的层级,或许公司的工作效率会更高。 第三个层级是中层骨干,是关键的多数,相当于人体的躯干,纵横沟通交流传达运转都集中这个部分,负责通过部门团队来完成工作。原来可能就是一线的员工,凭着业务能力只要做好自己手头的事就可以,现在做了部长需要带领一个小团队共同完成部门目标,这是两者最大的区别。 中层骨干最应该镌刻内心的是,他不再是一个人在战斗,他必须关注事更关注人,当下属遭遇问题时,他不应该想着自己解决问题,而是教下属如何解决问题,这很关键。 对于管理,华为任正非有经典的“四砍”:砍掉高层的手脚、中层的屁股、基层的脑袋、全身的赘肉。其中说的砍掉中层的屁股,强调的是要杜绝自扫门前雪,要跑起来,了解一线基层真实情况,及时简要向上汇报清楚,发挥好承上启下和上传下达的作用,对上要敢于扛指标,对下要敢于下指标。 最后一个层级是普通员工,是肌体的手脚,负责给出结果,任务只有一个:执行,执行,还是特么的执行!特别忌讳搞不清自己是老几,还在背后小声非议,当然,对于现代公司的发展决策,你有更聪明的方法技巧,都可以通过正常的渠道,比如报告直接上司部长,然后由部长报告分管领导或者直接报一把手。很多企业的弊端是“没大没小,没上没下”,以至于肌体紊乱失调,四肢不听战略指挥和调摆,结果是什么?摔倒,鼻青脸肿,灰头土脸。 华为曾经招录一个北大高材生员工,刚到公司就慷慨激昂给任正非写个万言书,任总回复:此人若有神经病,送医院;若没病,立即辞退。这位北大的高材不高更没才,压根就没搞清楚自己是老几。 据说国共对战时期,国民党指挥中心发出的军事战略都是完美的,为什么被共产党打的屁滚尿流丢了江山?除了共产党人的得民心和奋勇抗战,还有国民党自己的问题,除了蒋委员长的中央军,其他地方军阀势力都是自怀鬼胎各自为政,都想保自己的实力耗别人的,说白了,也是不四肢不听脑壳的,不作为,还乱作为。 一个组织高效运转的前提一定是有序,这就像拍一部电影,谁负责导演监制,谁负责服装道具,谁负责饰演什么角色,都要按照坐标定位来,路归路,桥归桥,各司其职,各司其责,才有可能按期拍摄完成。否则,就像寓言动物拉车,梭子鱼往池塘里拉,天鹅使劲往天上提,虾一步步往后倒拖,反正他们都使劲了,但车子就是一动不动。 |