能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。7 ?8 r9 `% D. a! R
$ z L0 A/ O E% b+ h* v! o2 F- E 1.把握住自己不越位
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:! ]/ S8 _6 k5 }/ H/ W3 H
9 K0 J: R% Z7 `/ S! f/ b 干工作越位5 o- q0 e! h. l3 {/ Z
/ G+ S$ T5 S/ ]( [1 \7 h, m 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。
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表态越位
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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0 e0 ?) y# ]/ r% m$ h 决策越位# [. u: E) I w
9 d: f6 B# I: t1 b& j F: B 处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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2 D/ Z5 L" d0 _. y" H4 } 某些诚越位
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& z. R. k1 D- E5 H% }$ S 有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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答复问题越位0 v3 ?8 @0 ?, _* n
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有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。- O2 _0 i; d# C) Z& S0 L6 ~
3 F# u2 M8 U; t: U% J [) u' s 2.不要轻视上级领导
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。) S3 P8 f0 A4 H8 J" e- F
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不要恃才傲物0 ]- X7 J M. j( J
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。& ~- }, L' k q0 T( w% R0 C
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改正轻视上级的毛病
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:4 Y* K$ f$ L4 O6 y
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*不挑领导的毛病9 G9 v8 ?4 d# V: z
*不卖弄自己# G9 T9 h" ~, C' g# Z. f$ r
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3.不要侵犯上级领导的面子
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上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:
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_; J' y" g2 j e 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。/ T! g6 m4 L* m; Z: {/ e
. d1 E# P# O) k1 X 上级至上的“规律”受到侵犯 c8 k# Q, R. d! [
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。$ T) g- }! Z6 L1 b. ~) _% {
/ B8 |4 b8 F( q3 W1 V( M `( r. N# U3 k 下级在背后表示对上级的不满- {0 T: ^( v4 x2 C: O# G( V- c/ L
: B M r3 }0 ]; l. X6 y+ O 没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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下级耍弄上级
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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下级未能给理亏的上级留个台阶下& I4 T, V9 Q" I
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。8 `0 }2 {% f$ A/ C: h7 L
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4.不要冲撞上级领导
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大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。7 @* L, o2 p/ \2 }$ w% j
0 h& T% D: X, u7 ]. x* K 冲撞上级领导的主要表现
4 u- b- A2 N5 b0 ^/ { *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。; |/ e+ o- t+ y5 _2 x
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避免冲撞上级领导的技巧1 e5 C6 Y) Z8 ~. ~+ `
5 f5 q! ^. T f9 _( L# [7 z 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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7 A# j! g+ ^% W4 U2 d8 A; U; L9 d 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。% c. w' T; D7 l3 R
. O5 Y' z) H, A& t6 D a/ Y ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法( R, ~( ~7 ^: P* N
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与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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* O. q$ z1 d( k/ Y) g4 ` ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚/ z- m2 s/ s0 D* n
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |