***县***镇“三级服务平台”建设的有益实践（得到省委副书记批示）

变服务群众“最后一公里”为“零距离”

——***县***镇“三级服务平台”建设的有益实践

***年***月***日，省委书记***到***县***镇就党的群众路线教育实践活动开展情况进行走访调研。***书记强调，要通过开展教育实践活动，把村干部代办制建立完善好，把乡镇服务平台建设好，让群众真正好办事，切实感受到教育实践活动带来的变化。***县深入贯彻落实***书记指示精神，以***镇为示范点，以点带面，创新打造“镇级便民服务中心+村级便民服务站+片区网格长”三级服务平台。通过提供“一站式”、“代办式”、“上门式”服务，为民排忧解难。该平台运转以来，共受理办结服务事项2128件，办结率达100%；受理信访案件114起，办结108起，办结率达95%，同时为企业、群众提供各类有价值信息2758条。主要做法是：

一、构建便民网络，打通服务群众的“末梢神经”。***村村民***想成立一个养羊合作社，不知如何办理手续，到镇便民服务中心窗口表达想法后，大厅工作人员仅用2天时间就帮其到县相关部门办理了工商、税务等手续，同时又联系县扶贫办、农牧局等部门争取相关优惠政策。***逢人就说：“群众一动嘴，干部就跑腿，咱想不致富都难啊！”这仅是***镇“三级服务平台”为民办实事中的一个缩影。今年年初，该镇充分运用社会管理理念，立足实际，建立了层级清晰、覆盖全镇、三级联动的服务网络，打通了服务群众的“末梢神经”。一是完善镇级便民服务中心，建立全镇“中心点”。依托原有便民服务中心，合理调整布局，科学设置接待室、调解室和服务大厅，在服务大厅开设涉农补贴、劳动保障、合作医疗等8个窗口，整合综治办、司法所等调解部门入驻接待室和调解室办公；整合财政所、劳保所、民政所等服务部门入驻服务大厅办公，改变以往各股所站分散办公的工作方式，切实方便群众办事。二是开辟村级便民服务站，搭建镇村“联接线”。依托村委会活动场所，全镇各村均成立便民服务站，配齐办公设备，设置服务台帐、公示代办项目，并由村干部、村党员和大学生村官担任工作人员。同时，根据农村实际，每天安排1名村干部或大学生村官和1名村党员轮流值守，24小时为群众提供服务。年初至今，已代办并办结各类事项1361件，办结率达100%；接待来访群众300多人次，成功调解农村各类纠纷251起；累计转发惠民信息1300余条。三是选取片区网格长，延伸服务“覆盖面”。结合村居布局和人员数量，将全镇24个行政村划分为234个片区，每个片区推选一名办事能力强、群众威望高的网格长，积极协助镇村干部开展工作，收集反馈社情民意，排查化解矛盾纠纷，组织各类文化活动，切实将服务送到百姓的“热炕头”，在群众的“家门口”设立了“办公室”。

二、创新工作方式，祛除服务群众的“沉疴顽疾”。

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方法应该挺好，好好学学。

公文写作百法例讲方法应该挺好，好好学学。

变服务群众“最后一公里”为“零距离”
——***县***镇“三级服务平台”建设的有益实践

咬定青山不放松，立根原在破岩中，千磨万击还坚劲，任尔东西南北风

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他山之石，可以攻玉。

一、构建便民网络，打通服务群众的“末梢神经”。***村村民***想成立一个养羊合作社，不知如何办理手续，到镇便民服务中心窗口表达想法后，大厅工作人员仅用2天时间就帮其到县相关部门办理了工商、税务等手续，同时又联系县扶贫办、农牧局等部门争取相关优惠政策。***逢人就说：“群众一动嘴，干部就跑腿，咱想不致富都难啊！”这仅是***镇“三级服务平台”为民办实事中的一个缩影。今年年初，该镇充分运用社会管理理念，立足实际，建立了层级清晰、覆盖全镇、三级联动的服务网络，打通了服务群众的“末梢神经”。一是完善镇级便民服务中心，建立全镇“中心点”。依托原有便民服务中心，合理调整布局，科学设置接待室、调解室和服务大厅，在服务大厅开设涉农补贴、劳动保障、合作医疗等8个窗口，整合综治办、司法所等调解部门入驻接待室和调解室办公；整合财政所、劳保所、民政所等服务部门入驻服务大厅办公，改变以往各股所站分散办公的工作方式，切实方便群众办事。二是开辟村级便民服务站，搭建镇村“联接线”。依托村委会活动场所，全镇各村均成立便民服务站，配齐办公设备，设置服务台帐、公示代办项目，并由村干部、村党员和大学生村官担任工作人员。同时，根据农村实际，每天安排1名村干部或大学生村官和1名村党员轮流值守，24小时为群众提供服务。年初至今，已代办并办结各类事项1361件，办结率达100%；接待来访群众300多人次，成功调解农村各类纠纷251起；累计转发惠民信息1300余条。三是选取片区网格长，延伸服务“覆盖面”。结合村居布局和人员数量，将全镇24个行政村划分为234个片区，每个片区推选一名办事能力强、群众威望高的网格长，积极协助镇村干部开展工作，收集反馈社情民意，排查化解矛盾纠纷，组织各类文化活动，切实将服务送到百姓的“热炕头”，在群众的“家门口”设立了“办公室”。

这篇文章写的很好，值得学习

一、构建便民网络，打通服务群众的“末梢神经”。***村村民***想成立一个养羊合作社，不知如何办理手续，到镇便民服务中心窗口表达想法后，大厅工作人员仅用2天时间就帮其到县相关部门办理了工商、税务等手续，同时又联系县扶贫办、农牧局等部门争取相关优惠政策。***逢人就说：“群众一动嘴，干部就跑腿，咱想不致富都难啊！”这仅是***镇“三级服务平台”为民办实事中的一个缩影。今年年初，该镇充分运用社会管理理念，立足实际，建立了层级清晰、覆盖全镇、三级联动的服务网络，打通了服务群众的“末梢神经”。一是完善镇级便民服务中心，建立全镇“中心点”。依托原有便民服务中心，合理调整布局，科学设置接待室、调解室和服务大厅，在服务大厅开设涉农补贴、劳动保障、合作医疗等8个窗口，整合综治办、司法所等调解部门入驻接待室和调解室办公；整合财政所、劳保所、民政所等服务部门入驻服务大厅办公，改变以往各股所站分散办公的工作方式，切实方便群众办事。二是开辟村级便民服务站，搭建镇村“联接线”。依托村委会活动场所，全镇各村均成立便民服务站，配齐办公设备，设置服务台帐、公示代办项目，并由村干部、村党员和大学生村官担任工作人员。同时，根据农村实际，每天安排1名村干部或大学生村官和1名村党员轮流值守，24小时为群众提供服务。年初至今，已代办并办结各类事项1361件，办结率达100%；接待来访群众300多人次，成功调解农村各类纠纷251起；累计转发惠民信息1300余条。三是选取片区网格长，延伸服务“覆盖面”。结合村居布局和人员数量，将全镇24个行政村划分为234个片区，每个片区推选一名办事能力强、群众威望高的网格长，积极协助镇村干部开展工作，收集反馈社情民意，排查化解矛盾纠纷，组织各类文化活动，切实将服务送到百姓的“热炕头”，在群众的“家门口”设立了“办公室”。