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XX同志在县委办公室工作会议上的讲话
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: s2 p& B" m% R. @$ E（2008年4月7日）
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同志们：
+ ~( |) n- N5 B今天召开这次办公室全体会议，主要是总结回顾2007年的工作，安排部署2008年的工作，推动办公室整体工作再上新台阶。刚才，xx主任宣读了《关于表彰2007年度办公室工作先进单位和先进个人的决定》。总体来说，2007年办公室的工作是卓有成效的，x书记及各位常委、四大家领导在不同场合分别对办公室的工作表示满意，乡镇、县直各单位及广大群众对办公室工作也给与高度赞赏。在此，我向办公室的全体同志表示衷心地感谢，向受表彰的先进科室和先进个人表示热烈的祝贺！
! d8 j' b) _0 T" h! u2007年，县委办公室在市委办公室的精心指导和县委的正确领导下，开拓进取，扎实工作，各项工作都取得了显著成绩，迈上了一个新台阶。总结一年来的工作，主要有以下六个方面的特点：一是工作思路不断创新。我们在继承中创新，在创新中发展，在发展中提高，不断创新工作思路，树高工作标杆，有效提高了工作质量、工作水平和工作效率。二是服务质量明显提高。牢固树立服务意识、公仆意识，为领导服务一丝不苟，为机关服务尽职尽责，为群众服务倾心尽力。综合协调缜密周到，办文办会严谨细致，信息工作迅速准确，参谋服务超前到位，督促检查有声有色，后勤保障更加有力，机要、保密等各项工作更深入、更扎实、更有效，基本达到了“三满意”。三是工作作风更加扎实。一年来，办公室全体同志恪尽职守，不计名利，默默无闻，甘于奉献，遇到急难险重任务，办公室的同志经常通宵达旦、夜以继日地工作，形成了顽强拼搏、吃苦耐劳的作风；严格的工作要求培养了大家细心、细致、细密的工作习惯，虑事周全，安排周到，行动周密，撰文经得起推敲，办会经得起检验，办事经得起检查，形成了严谨细致、精益求精的作风；整个办公室全体同志齐心协力，不分前方后方，不分份内份外，心往一处想，劲往一处使，一盘棋，一条心，协调运转，同频共振，凝聚了强大的工作合力，形成了团结协作、互助和谐的作风。四是制度建设日臻完善。我们以制度化、规范化、科学化为目标，进一步建立健全了各项规章制度，强化了工作规范的严肃性，严格遵守各项政治纪律和工作纪律，真正把按原则办事、按程序办事融入到头脑里，贯穿到工作中，落实到行动上，确保了政令畅通。五是工作节奏全面提速。紧跟县委的工作节奏，对每一项工作，都超前谋划，提前介入，雷厉风行、立说立办，议而决，决而行，说干就干，干就干好，不断增强了工作的超前性和主动性。六是干部素质不断提高。各科室局同志勤于学习，善于思考，勇于实践，综合素质有了明显提高，工作中，大家都能独当一面，工作质量有了新突破，办事效率有了新改进，工作水平有了新提高。
( K2 H+ Q2 X$ N这些成绩的取得，是办公室全体同志默默奉献、创新工作的结果，是班子集体分工协作、真抓实干的结果，是县委领导关心关爱、大力支持的结果，凝聚着办公室全体同志的集体智慧与辛勤汗水。在肯定成绩的同时，我们也必须清醒地认识到办公室工作还存在一些问题和不足，主要表现在政策理论学习的深度和广度不够，深入基层调查研究不够，思想解放程度不够，参谋智囊作用发挥不十分突出，“三服务”手段创新力度不大，个别工作还存在不甚严谨、质量不高等问题。“知不足而思进，知发展而奋发”。对于以上问题，我们一定要高度重视，找准症结，按照市委办公室“三个一流”的要求，采取切实有效的措施，认真加以解决，不断提升工作水平，推动办公室各项工作再上新台阶。
& \! b7 b9 {9 [. S! N. x一、坚持严细准快，抓一流管理
管理出效率，管理出业绩。提高办公室工作水平，必须严格管理、科学管理，在“严、细、准、快”上下功夫。
, P5 W: b" m0 {: {严，就是严格要求。办公室工作程序性很强，必须严字当头，严格管理，一切按照规矩办事，不能自作主张、任意改变，这是严中求快、提高效率的前提。比如：办文是办公室工作的“重头戏”，涉及公文起草、审核、签发、印制、收发、传递、立卷、归档等十多个环节。每一个环节都要严格要求，严格把关，只有这样，才能避免和减少差错，提高办文质量和效率。再说细点，比如文件的传递，上行文、下行文都各有一套不同的运转程序，必须严格按程序操作。
细，就是细致严谨。细节决定成败。办公室工作无小事，有的看似小事、琐事，弄不好小事就变成了大事，甚至误事。工作出现失误、影响效率的，往往都是在细微之处出了差错。只有从上到下、从每个岗位到每个人，大家都明确了自己的工作目标、工作标准、工作流程、工作节点，才能有条不紊地做好每一件事；只有一个个细枝末节的雕琢与磨合，才能形成办公室常年如一日快速、高效、和谐运转。  
准，就是准确无误。办公室工作的准确性，既是县委决策科学性的基本保证，也是机关工作快节奏、高效率运转的重要基础。办公室的职能决定其权威性和严肃性，不能听风就是雨，不能为抢速度而“萝卜快了不洗泥”，更不能粗枝大叶、丢三落四。从办公室出来的每个数字、每份文件、每个通知、办的每件事情，都要反复核实、准确无误，经得起推敲和检验。
快，就是加快节奏。反应迅速、办事敏捷、严守时限是办公室工作的基本要求。不管是领导交办的事情，还是日常运转，都要抓紧去办，争取以最快的速度完成。平时如此，遇到情况紧急的突发事件，更要刻不容缓、特事特办。在日常工作中，要有很强的时间观念和“马上就办”的效率意识，宁可自己熬夜吃苦，也要抢半拍把事情赶在前头，给下一环节工作和领导留下足够的时间。这也是办公室同志大局意识、责任意识和服务意识的具体体现。  
" H5 y6 j( ~1 w+ B. b  F; D8 d/ ^二、提高六种能力，创一流业绩
有为才有位，有位更应有为。创一流业绩，就是要围绕中心、服务大局，认真探索新思路、新举措，转变服务理念，创新服务模式，提高服务质量，逐步形成大调研、大信息、大综合、大督查、大信访、大协调、大后勤的工作格局。具体来讲，就是要提高六种能力：
（一）求真务实，提高调查研究的能力。调查研究是办公室的一项重要职能，也是实现参政议政的有效渠道。要坚持把调查研究作为一项重点工作抓好落实，勤于调研、深入调研，出精品、出力作，不断提高参谋服务水平。一要围绕大局谋划调研课题。办公室的调研工作具有很强的全局性、政治性和政策性，必须紧紧围绕县委工作大局，围绕xx经济社会发展的大局，围绕县委和领导高度关注、基层和群众十分关心的重点难点热点问题，从全局和决策的高度谋划调查研究。 二要深入扎实开展调查研究。迈出步子，沉下身子，深入基层，深入群众，深入到生产和工作的第一线，善于直面矛盾和问题，不放过每一个重要的线索，要有“打破砂锅问到底”的精神，掌握大量丰富而真实的第一手材料，为形成调研成果做好准备。三要提出真知灼见服务决策。以高度的责任心和敏感性，透过表面现象，从内部和本质上剖析原因、寻找规律、预测趋势、探索对策，提出真知灼见，形成高质量的调研文稿，供领导参考，提高参谋实效。
（二）以文辅政，提高公文写作的能力。以文辅政，是发挥办公室参谋助手职能的重要途径。公文写作能力的高低直接关系到办公室参与政务的质量，要按照“提笔能写、张口能说、遇事能办、无事善思”的要求，下大力、下真功，不断提高公文写作水平。一要严把政治关。所有出自办公室的文字材料，都要符合党的路线方针政策，符合法律法规，不能与上级文件和讲话精神相违背，更不能与法律法规相抵触。二要充分体现县委的决策水平。起草的讲话和文件，既要符合上级的指示精神，又要符合xx实际；既要符合县委的决策部署，又要符合领导意图，具有很高的立意和很深的内涵。三要有很强的指导作用。领导讲话材料，既要指出工作中存在的问题，又要提出解决问题的办法；既要有思路，又要有关键性的措施；既要有指导性，又要有可操作性。不能光说大话、空话、套话，更不能言之无物、语焉不详。四要有很好的文风。讲话不一定要长，文字不一定要多。材料写得短、说得准、说得透才是水平。因此，一定要准确熟练地运用好语言，练就扎实的文字功底，提高每句话、每个字的含金量，使我们起草的材料短小精悍、一字千金。
) C' Y4 A- m+ v2 V! p2 Y9 Y3 b（三）雷厉风行，提高督促落实的能力。督促检查是促落实的重要手段。要坚持把工作重点放在解决不落实问题上，切实抓好中央精神和省委、市委、县委重大决策部署贯彻落实的督查，抓好领导同志批办交办事项的督办落实，确保政令畅通。主动督办领导关注、群众反映强烈的热点、难点问题，抓好事关全局的重大问题的跟踪督查，及时发现和反映影响决策落实的带有普遍性、倾向性的重要问题。督查过程中，既要了解各项工作的进展情况，又要注意总结各部门、各单位在工作实践中创造的成功经验；既要发现工作中存在的问题，又要找准产生问题的原因；既要针对基层的具体问题，提出解决的措施和办法，又要站在全局的高度，为县委完善决策、指导工作提出宏观性的意见。要进一步改进督查工作的方式和方法，积极探索联合督查、专项督查、决策督查相结合的新路子，做到敢于督查，善于督查，大胆督查，一查到底，努力拓宽督查工作的新领域，不断提高督查工作的质量和水平。
4 b2 P: V: l, e) f( Q, ]/ r, m$ N( A（四）统筹兼顾，提高综合协调的能力。办公室工作千头万绪，接触面广，协调量大，办任何事情，都要提前协调好、沟通好。一方面要根据工作需要，抓好县委重大活动、重要会议和重要工作部署的综合协调，抓好与领导层的协调，与各乡镇、办事处的协调，与县直各单位的协调，只有协调到位，才能便于衔接，减少阻力，促进工作；另一方面，还要善于搞好科室内部与科室之间的协调，理顺关系，明确职责，上下衔接，左右配合，充分调动方方面面的积极性，形成工作合力，达到事半功倍的效果。
（五）用心把握，提高接待服务的能力。接待工作作为连接上下、沟通内外的窗口，集中展示xx干部群众的思想境界、精神风貌、开放水平和文明程度，是一种特殊的资源，能够增进了解，加强交流、协调关系，促进发展。因此，一定要切实转变“接待工作与中心工作关系不大”的狭隘思想，树立“接待工作出形象、出环境、出生产力”的观念，坚持热情周到、规范细致、节俭务实、创新高效、优质服务的原则，在严格遵守上级有关规定的前提下，进一步健全和完善规章制度，突出xx地域文化特色，注重把人性化、人情化、人文化的服务融入接待工作中，不断改进服务方式，提高接待水平。
（六）从严管理，提高后勤保障的能力。后勤服务工作千头万绪，繁杂琐碎，责任重大。一定要健全规章制度，严格管理，落实责任，严格收支，厉行节约，从源头抓起，从细微处入手，管出水平，管出成效。要突出主动性、前瞻性和预见性，根据工作特点和工作需要，提前做好各方面的准备工作，做到“后勤前置”。要把对领导服务和对机关服务结合起来，把常规服务与应急服务结合起来，既确保重点又兼顾全面，保证日常工作正常运转。
1 W4 j8 \  ]; K/ d三、突出三个方面，建一流队伍
! X9 N+ ^/ F" ~, t: q5 h“万事人为先”。 开创办公室工作新局面，必须要建设一支素质高、形象好、合力强的一流干部队伍。
（一）素质要高。办公室所处的位置和肩负的职责，客观上要求办公室工作人员从内心深处支持、热爱和安心办公室工作，正确、认真、积极地对待办公室工作。一是要有荣誉感。树立主人翁意识，认识到自己是办公室的一员，把办公室作为安身立命之所和干事创业的舞台，自觉调节个人行为，使自己的思想、感情和行为与办公室紧密相连，与办公室共荣辱、同进退。要干一行，爱一行，钻一行，专一行，时刻以百分之百的热情对待工作、以十足的干劲和拼劲落实工作。二是要有责任感。始终牢记肩上的责任，对接手的每一项工作，都要接手一件、落实一件、办成一件，精益求精，确保不因自己责任不到位、工作不落实而出现纰漏、耽搁，甚至影响全局工作的严重后果，不让机关和办公室的形象因自己受到影响，做一名领导、基层和群众都放心的优秀办公室工作人员。三是要有平常心。正确认识办公室岗位是助手和配角的工作性质，正确看待和处理个人与领导、个人与集体的关系，牢固淡泊名利、甘当无名英雄的思想，甘做埋头苦干的“拓荒者”、无私奉献的“老黄牛”，把心思和精力全部集中在工作上，做到谋事不谋利，奉献不索取，置个人得失于度外，不为名位所累，不为利欲所迷。
- E- }- _4 ]4 H) j8 W$ ?; z（二）形象要好。办公室的同志在领导身边工作，这一职业特点要求我们，必须特别重视自身的道德品质修养，努力在工作和生活中树立自己的良好形象。一要树立勤政为民的形象。坚持群众观点，始终把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，以勤勉、深入、细致的工作作风，多为群众办实事、办好事、解难事。二要树立严谨精细的形象。坚持高标准、严要求，精益求精、一丝不苟，努力实现办公室工作“零差错”“零失误”“零缺陷”的工作目标。三要树立规范高效的形象。既要坚持原则讲程序，又要快速高效讲速度，坚决克服办事拖拉、被动应付、推诿扯皮的不良习气，做到行动迅速、办事快捷、干练利落，确保各项工作不在我手中延误，整个工作进度不因我而受到影响。四要树立清正廉洁的形象。牢记和坚持党性原则、政策原则和组织原则，时刻自重、自省、自警、自励，严于律己、清正廉洁、生活正派、情趣健康，讲操守、重品行，保持高尚的精神追求，真正做到耐得住寂寞，守得住清贫，抗得住诱惑，经得起考验。
0 ^9 o! v1 i+ o8 v. P( H（三）合力要强。合力来自团结。唯有精诚团结、一心为公，办公室整体效能才能充分显现。一要讲大局。牢固树立大局意识、全局意识，做到“脑中有政治，胸怀有全局”，不利于全局的话不说，不利于全局的事不做，在大是大非面前头脑清醒、旗帜鲜明，在思想上、行动上自觉与党中央保持高度一致。二要讲协作。大力提倡“团队”精神，工作中，大家要各司其职、各尽其力，互相交流、互通有无，拾遗补缺、及时补台；在急难险重任务面前，大家要互相帮助、互相支持，密切配合、共同面对；生活中，互相关心、互相帮助，互相勉励、互相尊重，坦诚相见、和睦相处。三要讲风格。大家在一起共事，是机遇更是缘分，一定要倍加珍惜。无论是工作还是生活，同志们都要保持高风亮节的品质和海纳百川的胸怀，互相体谅，互相维护，宽厚待人，以情感人，大事讲原则，小事讲风格，凡事高姿态；要善于开展批评和自我批评，多自我剖析，自我总结，从而实现自我提高，自我发展，达到“内求团结，外求发展”的团队目标。
' E, s# A6 C) M! V( p0 V( y同志们，办公室的工作光荣而艰巨。我们一定要在县委的领导下，以高度的政治责任感和历史使命感，以饱满的政治热情和昂扬的精神状态，锐意进取，扎实工作，努力开创办公室工作新局面。

有为才有位，有位更应有为。创一流业绩，就是要围绕中心、服务大局，认真探索新思路、新举措，转变服务理念，创新服务模式，提高服务质量，逐步形成大调研、大信息、大综合、大督查、大信访、大协调、大后勤的工作格局。