感谢你的信任

     读了刘良军同志的《“有时间”与“没时间”》，感到是篇针砭时弊的佳作。文章写了2 件事：一天，作者与某镇长闲聊，手机响了，有位农民要求当面反映问题，镇长说：“我正接待领导，没时间。”作者忙告辞，镇长又说：“这种情况多了去，你们不在这儿，我也会说没时间。”又一天，作者与某局长吃饭，手机响了，局长也是一句“没时间”将对方打发了。局长说：“又不是领导找我……一点点小事就找到我这，我哪有那么多时间陪他们消遣。”作者由此引出：仕途中人清楚得很，有没有时间全凭自己判断，不是时间说了算。该文指出了某些领导的通病：做大摆阔，对上不对下；出门讲派头，交往讲门当户对；习惯于用权势、地位去衡量别人的轻重、贵贱，以此决定自己的态度和是否有时间。

    不过，凡事不能简单地一概而论。最近我的一位朋友碰到的几件事，就让人感慨多多。这位朋友和领导闹矛盾，大半年前给领导的领导写了封信，请求面谈5 分钟。他把信交给秘书，叮嘱务必交到。3 天后，秘书告诉他，领导已看到信了。朋友便赶紧准备，力争汇报不超5 分钟。岂料3 个月过去了，仍然杳无音讯。他就给该领导发了条短信，语句极其谦卑，可依然不见回音。朋友明白了，自己人微位卑，人家“没时间”搭理。于是，他便给丽江市委常委、市委政法委书记施静春发了条短信，请求一见。5 分钟后，施书记就打来电话，说她当天有好几个会议，抽不开身， 问事急不急？ 若急， 就晚上谈；若不太急，明天谈行不行？他感动了，说不急。施又说：“明天只要我办公室的门开着，你随时都可进来。”次日下午，施又打来电话：“上午不见你来，不知怎么了；再过半小时，我就要外出，你现在是否方便？”朋友想，领导行程要紧，便说：“那等你回来再谈吧。”施又问：“事情到底急不急？”听语气，她似乎比他还急。朋友说：“真的不急！”之后，他一直没去找她，可他和领导的矛盾却越闹越大、越来越尖锐。这天中午，他准备下午3 点一上班就去拼命。同时，分别给市长和良辉，市委常委、市纪委书记唐先胜和施静春书记发了短信。和市长立即打来电话，说他正在永胜县下乡，回来面谈，千万要冷静。2点半，施书记打来电话，说她刚看到短信，实在对不起。当她问清了朋友正往办公室赶，就派车去半路把他接到办公室，做了一下午工作。晚上，觉得不放心，又把他请到办公室谈了2 小时。
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    唐先胜书记也发来短信，说他正陪省里的领导调研，等次日凌晨送走领导后，请他9 点到办公室面谈。朋友按时走进办公室，直到12 点半才离开，足足谈了3 个半小时。这段时间，他们连卫生间都未上过，唐书记始终是耐心地倾听，不清楚的地方，也只插一两句话，绝不多言。朋友告辞时说：“真对不起，明知您很忙，还耽误了您大半天时间。”不料唐却说：“话不能这样讲。你来找我，肯定是反复犹豫过的，甚至是多次下了很大决心的，说明你是信任我的。你找的不只是我个人，而是党的纪委书记。所以，我首先要感谢你的信任。你要求见我，把内心的痛苦说出来，这是反映情况，不叫告阴状。我们面对面地座谈，解开思想上的疙瘩，这就是我的工作，怎么是耽误时间呢？干纪检工作的，最重要的是耐心倾听，搞清实情。欢迎您再来！” 朋友告诉我，他曾找过不少领导，2 年多了也得不到解决，已丧失了再找的信心，决心自行了断。这次幸好碰上善解人意的领导，才避免了矛盾激化和升级。事情虽未解决，但他冷却的心已温暖复苏。

    温总理在十一届全国人大五次会议上答记者问时说：“人民需要政府的冷静、果敢和诚信；政府需要人民的信任、支持和帮助。”信任，是相信并敢于托付，是社会秩序正常运转的基石和人际关系和谐的润滑剂，是人自身安全和社会凝聚力的源泉。领导具有公信力，群众才会讲真话、诉苦处。否则就易引起仇官情绪：你当你的官，他做他的民，见到你，他要么走开，要么沉默。楚河汉界划得如此分明，他怎么会听你的，你又怎么去团结和组织他呢？《论语》“君子信而后劳其民”，讲的就是这个道理。领导要赢得群众的信任，既靠权力，也靠人格魅力、素质能力和工作业绩，靠不摆架子、真诚相待、言行一致、清正廉洁、接受监督，靠真实不做作、踏实不浮夸、务实不应景，脚踩在大地上、身置于群众中、话说到心坎里、事做在急需处。 作者：徐开平
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