我曾经在我工作过的企业为6位领导当过秘书,现结合自己7年多的总经理秘书、1年的董事会秘书工作经验,提出几条供大家参考。
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, p0 ]* K' r9 c& t' N' @好的秘书会做到:$ U* b$ r9 P: r6 l
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一、如何陪伴领导:要若即若离,要在领导的视线范围内,不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神、手势,在大场合要反应灵敏,行动迅捷。0 j7 G' \7 F! \4 F( s8 a) o
7 l& _! _3 ^' t7 \6 x二、落落大方,不卑不亢,可以点头,不要哈腰。做到热情有度,稳健为本。太过于热情,有时会损害领导形象。7 @- n, `1 h$ B+ U) ]
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三,要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶,否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡,递茶送水经先宾后主。1 w; I1 v9 J! w# x0 E! q8 N5 v
* S+ @0 s9 l O2 y; f$ x# v四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情,对象是什么,程序是什么,内容是什么,不能一问三不知,适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份,对领导活动的位置要事先了解情况。' p/ t$ r+ {* v- a) Z( T4 v
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五、要注重仪表,大方得体。% g) ^' t( D$ b# W% y' Q3 b9 Z
/ A+ o/ F; o: N* c0 J不好的秘书的表现:9 g+ R Z& D- T- B
( O5 Z! \- t) I' m5 G) j2 y一、喧宾夺主,爱插话;
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二、勉强安排领导:比如抢着帮助领导拎包;安排座位;$ m. q D. K3 r: d* K3 h
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三、热情过度;爱跟领导争论,以显学识;: l$ U7 M& l3 A0 W3 e
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四、爱自作主张;
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五、不了解情况,不积极主动,被动应付;。 |