浅谈如何做好基层党政办秘书工作

     秘书工作是基层党政办的重要工作。基层党政办秘书工作人员如何发挥参谋、组织、协调、服务职能，努力达到“办文一丝不苟、办会天衣无缝、办事滴水不漏”，笔者认为应做到以下几点：

勤奋工作，服从安排，提高执行力

     勤奋工作、服从安排、提高执行力，做一个积极主动不断做事的秘书，才能在岗位上有所成就。

     勤是第一要求。要做个有心人，看书勤、思考勤、总结勤。通俗一点就是多打听、多琢磨。要多接触各方面的情况，及时了解部门领导在想什么。工作中力求思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确领会领导意图。秘书工作繁琐杂乱，必须做好分类，哪些工作是日常必须完成的，哪些是近期需要做的，哪些是需要长远规划的，这些都要考虑好。

     服从是天职。要严格按照领导指示办事，不能自行其是。个人的想法、措施和创造只能在服从领导的前提下发挥。同时，作为秘书应想办法优质高效地完成工作，不断提高参谋意识和能力，有“身在兵位，胸为帅谋”的气度，想事、办事要和领导合拍，并且要把握好分寸，不能过犹不及，也不能主观臆断。

     创新是关键。秘书工作大多是在领导的安排下进行，但绝不是等待和固守。要把杂乱无章的工作安排得有条不紊，抽出时间多想问题，对一些问题要有自己的看法和见地，这就需要具有强烈的创新意识和开拓精神。勇于创新，不空谈、重实干，乐于接受新鲜事物，善于发现存在的问题，勤于思考解决的办法，勇于担起落实的责任，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子，在已有的基础上出新、出彩、出新招。

     奉献是保障。发扬勤勤恳恳、吃苦耐劳的奉献精神，是秘书人员的基本要求，也是做好秘书工作的重要保障。任劳大家都能作到，但任怨，则是更高的境界，多干少说，切不可牢骚满腹。要忍受怨言，经得起各种误解、委屈和挫折，胸怀要宽，度量要大，甜酸苦辣都要能装。要有强烈的事业心，做到腿勤、手勤、嘴勤、脑勤。尤其要做到脑勤，要多动脑、多想事。要招之即来，来之能干。在具体而紧张的工作中，脚踏实地，不计个人得失。要保持良好的心态，不被情绪所左右。

用好"听说"，提高工作水平

      在秘书工作中，“听话”要有水平，“说话”要讲艺术。先要学会“听话”，才能知道怎么样去“说话”。

     领导话，需静听。把领导交代的话听准了，听全了，是秘书工作中非常重要的一点。只有把话听准了，才能做出正确的反馈，如果连意思都听不明白，搞不清楚领导究竟讲的是一件什么事情、针对的是什么，那么听到的话就是毫无意义的。听得准才能说得好，听得全才能正确领会意图，听话时要用耳，更要用心。听不准话，就会给工作带来麻烦。如果听错了、听偏了，那么在工作中会处于非常被动的局面。

     敏于事，慎于言。要做到敏于事，应具有敏锐的洞察力和鉴别力，想事做事要力求周到，重点关注容易忽视的环节，大事细办，轻事重办，熟事生办。慎于言即要以高度的责任感管好自己的嘴，不该问的不问，不该说的不说，多用心去倾听别人怎么说，不要急着表达自己不成熟的看法。说话做事要“三思而后行”，不夸夸其谈，言过其实。

     勿骄横，处事公。不搞自命不凡，自以为是，不以命令的形式开展工作。要善于协调矛盾，搞好合作，起到“润滑剂”的作用。对汇报工作一定要实，如实反映情况和问题，不撒谎、不掺假，一般领导阅历丰富，对问题的判断比较准确，会及时提出妥善的处理方法，制定最佳的处理方案。

     严守密，口如瓶。秘书接触领导要多一些，知道单位的机密事情可能会比其他人早一些或多一些。既然是机密，那一定要做好保密工作，不能为了显示自己的优越，随意乱说泄密。这样不仅违规失职，而且会给领导添麻烦或使一些工作陷入被动。严守机密，是秘书人员的最基本要求，也是必须坚守的工作纪律。

抓好学习，提高自身素质

     做好秘书工作要涉猎方方面面的知识，要汲取多种营养，静下心、沉住气、稳住神，通过不断学习完善和提高自己。

      爱学习。事事洞明皆学问，人情练达即文章。人人都有可学的长处，时时都有可学的东西，处处都有可学的知识。做一个有心人，会发现自己欠缺的知识还很多。秘书工作必须不断强化学习意识，努力培养学习兴趣，提高自我学习能力。只有不停学习才能适应岗位需要，适应新时期秘书工作的要求。

      常交流。要常与有思想的人交流学习。在工作之中、之余，常与领导交流，学习他们观察事物、处理问题的角度和方法，学习领导艺术和管理技巧。多与同事们交流沟通。记住“三人行必有我师”，向领导和身边的同志学习比向书本学习更直接、更有效。最忌孤芳自赏，把自己与外界封闭起来。与领导和同事多交流，写出来的材料才会言之有物、言之有据、言之有理、言之有味。再就是注意积累素材，对领导分管的工作范围，尽可能多的掌握有关信息，写作时才可得心应手。

     善总结。要善于总结自己的工作，找出自己工作中的不足和差距。注意总结工作中好的经验，吸取一些好的工作方法、工作技巧，尽量避免走弯路。对自身存在的不足要具体分析，是性格所致还是能力水平有限。要对症下药，力求最短时间改掉。总结现在才能更好的展望未来。

（作者：杨世信，甘肃省白银市会宁县人力资源和社会保障局）

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注：本文来源为《秘书工作》杂志及微信号“秘书工作”（mishugongzuo）