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客户经理年终总结怎么写,要注意什么?( W& @. y" f8 P5 x, Z
( d n: P- b- P7 U+ \老秘观点:2 v( [/ i. |. V% z8 @, M) F
+ j3 G2 ]" ^3 G( I% I近闻行业某单位将客户经理撰写的年终工作总结全部退回,要求其重新撰写。虽然退还的具体理由笔者不得而知,但是每到年终,总有部分客户经理为写总结苦恼。笔者作为一名基层客户经理,写了四年的周、月、季、年工作总结,也悟出了一些道理,归纳起来即为,客户经理撰写年终工作总结应“三忌三宜”。" n, u! @+ M. L
! ~6 {0 V1 G/ ?0 N' \1 ]0 J 一忌敷衍了事,宜谨慎对待。
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不少客户经理简单的认为写年终工作总结就是交差,往往临时抱佛脚,这里抄一点,那里粘一年,不伦不类,毫无自身特色。年终工作总结,一方面是自己通过撰写总结,深刻反思,吸取经验教训,以便今后的工作少走弯路,多出成果;另一方面,也是上级领导通过总结来了解员工的工作情况,找出工作中共性的问题以及个人存在的问题,以便今后加强科学管理和指导。) o5 p4 M% [- _0 w! G$ e8 s9 p# B' M4 t
& x) ]5 \+ c3 a0 L3 o 为此,客户经理一定要慎重对待年终工作总结。首先,快到年终,心里就要有写总结的意识,而不是等领导开口再匆忙动手。其次,需要有单独的时间进行思考,大致回想一下这一年我做了什么,对在哪里,错在哪里。最后,要在心里打好草稿,重点工作在哪几个方面,要突出哪点等等。
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# s& l; D5 g0 O* b2 x “我思故我在,我手写我心”,总之,好的工作总结都是发乎内心之作,只有用心去写,才能写出令自己和他人满意的总结。* f( q' m9 u! C+ W
作者:春泥 |