第一种思维:应对人际交往。, `5 ?# [8 T$ Y+ b
% }+ z% w5 u9 g! I { 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。7 P% i. U: X$ m$ I
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:$ i& V% s! E" ^8 c: e; G# D: H
一是尊重;2 r# z" ]- a) {# c0 K
二是理解;
; c( k: Q% Z$ S! u6 J( _& ` 三是沟通;
' a6 R. Y- |0 O' o 四是帮助。
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第二种思维:应对与领导领导相处。
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。- z9 ^. w1 {. H
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把握四个原则:# R. l4 p# T, O" W) s; q
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
# r* W7 Z8 R- d4 E% t0 ]9 v 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
3 v0 B5 T) p, n8 Z- w 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。. q+ K. E) V0 v @6 n0 g1 t. T
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
" L* ~6 _( `6 b' Q 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。' h/ ]0 X. D3 p% i6 @; s8 X
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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& l+ q% T$ Y6 x( W 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。 S W5 o$ B7 B+ O2 O8 y
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
# U4 |# A+ @/ W 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
) |5 y, w' o5 s/ p6 Y 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);7 v( V# I) Z5 ~( b/ i+ Y3 R' X
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
4 b6 A: p; H4 k 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。- J7 p0 Y1 J* H2 j9 K, H, d( p D
这五个步骤十分有用,无往而不胜!, f; X% m0 v+ d$ N' p3 g- T
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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3 f0 ?3 }! S1 d 第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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