要离开办公室主任这个岗位了,离别之际,回顾来时路,感慨良多!
现在如有人问我,单位内到哪个岗位对个人前途有利?我会说,去办公室吧,这是锻炼人的地方,什么乱七八糟的事情都会碰到,与领导接触的机会也多,机会也必然比其它岗位多。
如果有人问我,再给你一次机会,你会选择到什么岗位?那我会说,以我本性而言,我肯定不会选择到办公室,尤其是办公室主任角色。因为那一角色有时真的不是人干的。
也许有人说,你小子有多大能耐,干出了多大的成绩,尽说些大话。
一个人不可能同时拥有青春和青春的感受,经历了,挺过来,才有谈资。
关于“攘外必先安内”问题
领导在选择办公室主任时是有原则条件的。选择年龄大的,必是看重他的内外协调能力,说白了,做事稳当不出茬子;选择年龄小的,必是看重他的可塑性,主要看到他的未来可能性。
社会上说:朝中无人难当官。此话很有道理,但并非绝对正确。为官者,他们心中都有给自己备条后路的潜意识,都想培养出自己的门生弟子,以备后用。当没有嫡亲或庶亲可培养时,就会寻求其他可造之才。社会上有嫡亲或庶亲当官的人毕竟占少数,这也是为何还有如此多的人没有什么背景关系也能上去的原因。作为办公室工作者,就成了近水楼台。
作为年轻人,要想领导赏识你、认可你,并不容易。因为影响一个人的观念是一个长期的过程,不可能一蹴而就。但不管如何,在领导有着正常思维的情况下,我想做到以下几点,领导对你的看法应该会有所改观。
一是看问题要有自己的见解,不能人云亦云。
大多数人之所以容易“从众”,主要是“不懂行”,因为不懂行,所以大脑就懒惰,把复杂问题简单化,跟着大流走。要培养不随大流有独到见解绝非三五天的事儿,输出仰仗积累,厚积才能薄发,意思是你必须付出不亚于任何人的努力,起码要超过你的同事,让自己的思维模型多元化。就像解答一道数学题目,一般人有1到2种解决办法就欧了,你要追求至少3种以上,因为只有有了数量,你才有比较选择的可能,你可能够从3种以上的解决方案中独辟蹊径,提出让领导眼前一亮内心为你点赞的独到见解。
这是一种个人能力,要培养这种能力,没有捷径和速成,唯有多读书多交流,让自己什么都懂一点,真有几把刷子,遇事你才能够镇定淡然。正所谓腹有诗书气自华,要会读书,而不是死读书、读死书,那只会消化不良拉肚子,还惹得周边人捏鼻子逃散骂你臭。
二是要有反应敏捷的脑子,不放过任何细节。
要留心领导的风格,要留意他的言行举止,衣食住行一样都不能少,特别是他的讲话表达和解决问题的习惯。这很重要。但也最难做到,最难用言语表达清晰。
领导可能有时会突然问你个问题,如果你应答得当,他对你会刮目相看。反之则不然,认为你不过尔尔。看历史的都知道,曹操发现司马懿是个人才,刘邦发现韩信是个帅才,都是在一问一答的小细节中,没有一定的累积和厚度,年轻人很难有超越年龄的见解和回答。
我记得有次领导突然问题我,张五是谁?我内心还纳闷:张五不是某处室的副处长嘛,你又不是不认识?我就随口照此回答,结果领导默然不语。与领导分别后,走在路上想了一想,不对呀,领导绝不会明知故问,他应该问的是张五倒底有什么背景关系。后来,我通过其它场合随意自然地说出了这个最终答案。呵呵。
三是要有属于你自己的性格特点,不要放到人群扎堆看不出。
当然很多人会跟你强调办事稳当的重要性,这个对于年龄大点的比较实用。就我个人来看,对于年轻人就未必。一定要有自己的风格特征,也可以说是初心,本我是什么样就什么样,别装逼,不是你的本我是很难装下去装的像的。还要讲究技巧,把本我特点在恰当事件恰当时间放大化,老和尚的帽子平不塌很难给领导深刻的印象,泯然众人矣,自然很难在领导心中有属于你的位置。
需要强调一点的是,有特点不是叫你去自矜傲娇,更不是随性乱为,让领导讨厌了你,那你的前途一片漆黑会付出沉重的代价的。务必时刻换位思考,“如果你是领导,你此时此刻最需要的是什么?”找到领导关心的痛点,搞定它,一战扬名,一歌火爆是很多大咖走过的路。
关于自我角色定位
俗话说不在其政不谋其位。没有当上办公室主任前,我从来没有想到当好这一角色是如此之难。当我担任办公室主任角色时,因为年龄最小,资历最嫩,周围尽是怀疑眼光。如何服众,成为我的当务之急。
我深入剖析自己的优弱势,疏理单位人脉关系,分门别类,定位自己的角色。针对领导层,确定为服务和参谋角色,力求做到:领导还没有想到的,我已想到;领导已想到的,我已在做;领导给任务时,我已做好或正在做。当然,千万不能学三国杨修显摆嘚瑟,在事功面前要懂得退和藏。针对中层干部,确定为服务和监督角色,力求成为其它部门开展工作的后勤部、指挥部和决策部。
现在回想起来,参谋角色真不容易当。作为参谋者,其思维层次必须等同于或高于服务对象,不然,这一角色不可能发挥出什么作用。当时也没有像现在这般成熟系统地思考这些问题,许多时候都是凭直觉行事。但内心深处还是放着一根标尺,那就是把自己当成局长来思考一切问题、谋划一切工作,关起门来就是一把手局长。当把自己知识储备、能力水平与局长岗位要求一比较,我才发现自己的薄弱之处。
总的来说,存在着管理知识极为缺乏、行业发展趋势掌握得不深、单位内部情况了解得不够全面等问题。问题找着了,努力方向就明确了。之后,在工作之余,我刻苦钻研管理学、经济学及相关专业理论知识,广泛地与干部职工进行接触沟通,使自己对领导的处事用人等管理方式有了更为清晰地认识,对行业的发展趋势有了更为准确地把握住,并全面地掌握了单位内部的基本情况。每次与领导探讨问题,我都能准确而迅速地把握住他的本意,并及时提出自己的观点和见解,得到了领导的高度评价。
如何取得广大中层的认同,对我来说是个考验。
我把这些中层划分为三类,一是朋友型,平时关系本来就较好,这类占小部分;二是普通型,平时关系一般的,这类占大部分;三是反对型,内心对我有排拆的,这类人较少。对这三类处理原则是依靠朋友类,争取普通型,缓冲反对型。相处的载体是有关业务工作。
有人会说我在拉帮结派,其实也没有那么回事。工作中,我围绕全局大的活动或重点工作,向领导借势、借权、造势,充分发挥办公室的龙头作用,整合有关部门的力量,来共同推进工作。就个人来说,我牢固树立全局观念,大事讲原则,小事讲风格,不计个人得失,以做好工作为最终目标。认真的工作作风和无私的工作原则,逐步得到了广大中层的认可。
关于与领导相处问题
古人云:物以类聚。对此我的理解是,产生"聚"或"合"的原因在于他们具有相同的价值观。与领导相处的道理也相同。这是能否与领导得以友好持续相处的基本条件。有人也许会说,这样做不就是要对领导阿谀奉承嘛,那我告诉你,如想有所发展,唯有此选。
与领导相处久了,关系好了,这时大多数人与领导说话就随便起来了.我认为这是很危险的事,一不小心,你就会在领导心中造成不良印象,留下小九九,这很可能成为你今后的政治包袱。我始终认为,领导就领导,不可能彻底成为朋友。与领导之间的关系,要始终保持一小段距离,维持适合的度为好。
领导不可能喜欢身边的人都是应声虫,有时当他的观点或工作措施不是很合理或适当时,我们也不应完全抛弃原则来迎合领导,不然显得你毫无主见,这时自己的观点必须鲜明,但领导执意拍板如此,你就全力执行,不要有任何疑虑怀疑。
我认为,在现有体制下,要做一个优秀的办公室人员,除了上续的“奴性”特质外,还应具备“无我”品质。作为辅助性质的办公室人,既是前锋人员,又是幕后人员。怎么理解?就是事事要了解在前,思考在前,当工作做好了,功劳当然是领导的,这是领导英明决策的结果。与领导争功,这是办公室人的大忌。
关于与同事相处问题
与领导相处比较,我觉得与同事相处更难。在领导面前,你只要做到言听计从,讲服从讲执行,一般不会有什么大问题。而由于办公室的特殊性,全局大的活动大都由办公室牵头,办公室往往成了领导代言人,如何使相关同事言听计从、服从安排,确实让我颇费心思。我显然不可能把工作中出现的所有矛盾都向局长反应,不然,作为综合协调者连这一点作用都不能发挥,在领导心中必定造成不称职印象。
因此,我重点抓住了事前策划这一环节,来确保与同事的有效合作,共同推进工作。在每次大的活动或重点工作部署前,我都进行详细地研究,细致合理地分配任务,尽力把每一项工作都落实到每个人身上。会议中借领导的口,把各项任务给予分派布置。在实施过程中,我则以监督者的角色,针对每个人分配到的任务,随时进行询问督促,控制工作进程。
在机关单位,资历真的很重要,许多时候论资排辈也是这种游戏规则中体现公平的方式之一。虽然我的资历在单位里面较嫩,但并不表示我对前辈都需要点头哈腰。要想别人尊重自己,首先要做到自信、自尊、自爱、自重。
因此在与同事相处过程中,我始终秉持相互尊重、不卑不亢原则。大部分的同事还是理解我这一角色处事的难处,对于我的工作也给予了大力支持,但个别人不老不嫩的同志由于其自身个性、部门利益等因素参杂,有时也表里不一,当前接受了任务,一转身就忘得一干二净。抱着对事不对人的原则,在自己沟通协调无效的情况下,我先向分管领导反映,通过分管领导施加压力,再次无效那只好向局长汇报了。
有时候,看过《二号首长》的懂得,办公室这个位置吹吹耳边风还是有份量的。当然,这种伤害人的武器轻易不要动用,一旦三思后行需要用就务求打击到位,权生威这个操作过程的门道就多了去了,非三言两语可以道尽。
微信搜索公众号李界山,点击关注共同进步。