浅析如何抓好办公室工作

       办公室作为一个单位的“中心枢纽”，其工作涉及方方面面，具有参谋助手、协调综合、审核把关、运转保障、督促检查五大职能。这“五大职能”是办公室工作的核心，是衡量一个单位办公室工作成绩的重要标志。办公室的工作就是围绕这“五大职能”而开展。因而工作开展得怎样、效果如何，直接影响到单位整体工作效率和外部形象。
1 T8 O7 k' Z! Q" |1 O/ M1 O一、建设好办公室干部队伍   
一支政治思想强、业务素质高、勤奋工作的办公室干部队伍，是做好办公室工作的前提。要从思想、业务、作风上全面加强办公室自身建设，充分发挥好职能作用。一是要加强思想政治建设，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，不断提高马克思主义理论水平和解决实际问题的能力；二是要加强能力建设，不断提高依法行政能力、组织协调能力、文字综合能力；三是要加强学习型组织建设，把办公室建设成为学习型团队。   
　　二、做到求实、快捷、博学、勤奋、专心   
　　求实：无论是办文、办会，还是办事，都要从实际出发，实事求是，不弄虚作假，不搞形式主义，不做表面文章。  
6 \. J4 T5 b+ p3 G0 u& R- I2 [4 J　　快捷：即办事要快，做到好中求快，快中求好，克服办事拖拉、作风疲沓、时间观念不强的毛病。因此，办公室工作人员必须牢固树立时间观念、效率观念，增强只争朝夕的紧迫感和责任感，切实做到当日事当日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。   
% Q5 G' q2 l) V9 p6 v　　博学：办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高，要求严，这就需要办公室人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。要做到这一点，没有捷径可走，必须勤学苦练，博采众长，使自己成为“杂家”，成为复合型人才。只有知识积累多了，知识面宽了，理论功底厚了，才能提高工作质量。　   
: G6 F* S! h; M% P7 I( R$ k　　勤奋：要多动腿、多动脑、多动嘴、多动手。深入开展调查研究，收集各方面的情况，掌握第一手材料，同时积极向别人请教，加强联系和沟通，以增长自己的才干。　
! E! x! {5 z* e　　专心：办公室的事无小事。无论是领导交办的任务，还是日常工作，只要有一丝一毫的疏忽，都可能影响到大局。所以从事办公室工作的人员，对每项工作都必须专心致志，并做到细心，多观察，多思考，自觉查找工作中的漏洞和不足，以不断改进。   
三、抓好三个创新   
　　创新是做好各项工作永恒的动力。办公室要善于找到工作的突破口，在创新上下功夫，勤于思考，勇于实践。  
; e  F5 m# b+ Q% b5 ^  x　　一是创新思维观念。要坚决摒弃思想保守、观念陈旧、办事过于谨小慎微的思维方式，解放思想，胸怀全局，敢于突破陈规，破除一些不适合形势发展的旧框框。
　　二是创新制度建设。俗话说“没有规矩，不成方圆”，铁的纪律是维持团队高效工作的重要保障。但制度从订立开始就不能改变，随着形势的发展，制度也应不断健全完善和创新，否则，制度就不能最大限度的促进工作开展，甚至会成为绊脚石。这里还需注意的是，在制度建设创新中，特别应当高度重视激励约束机制的创新和落实。有功不奖，或奖励不当，都会挫伤人的积极性；有过不罚，或罚而不准，也容易使个别同志产生惰性，无所顾忌。所以，制度建设创新，重在落实。
  y' s+ `# {9 F* M9 U+ ^9 s　　三是创新服务方式。办公室的服务，首要的是为领导决策服务。要做到参谋要参到点子上，既要想领导之所想，又要超前思考，想领导之未想，从浅层次的被动服务中向深层次的主动服务转变，要紧扣领导的思路、想法、指示等加以完善和细化，力争提供出可供选择的方案让领导决策；同时经常深入基层调查研究，总结成绩不夸大，反映问题不缩小，为领导科学决策提供准确的依据，提高领导对参谋意见和建议采用率。
; B  ~- O3 C3 n2 X5 h8 j# R$ v四、着力解决好目前办公室工作存在的困难
; X- o* P) I1 Y" \从目前实际工作情况看，各单位办公室普遍存在以下问题：一是办公室人员偏少。通过与学员交流得知，目前乡镇党政办一般有人员2人，县部门办公室一般1人。从办公室承担的工作任务看，人员力量与工作任务明显不相适应，工作疲于应负、质量不高的现象普遍。二是办公室人员专业素质不高。从交流得知的情况看，目前大部分办公室人员都是“半路出家”，没有经过专业系统的培训，专业知识匮乏，工作比较吃力。虽然上级部门每年都举办相关的业务培训班，但由于时间短，理论教育多、实际操作少，对提高办公室人员专业素质收效甚微。
* i- T' ~" ~: p6 X& h" `  S$ J由于上述两个问题的制约，许多办公室人员在繁重的工作任务下缺乏自信、疲于应负，对办公室工作缺乏热情，失去了抓好办公室工作的信心和决心，产生得过且过思想，办公室工作呈下滑趋势。如何解决好上述两方面的问题，合理调整充实办公室人员力量和提高办公室人员专业素质，帮助办公室人员重树信心和决心，激发其工作热情，切实提高办公室工作质量，促进各项工作的顺利推进并取得实效，值得我们深思。作者：简定昌