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参谋助手论卷十一:协调领导关系装糊涂的艺术
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参谋助手论卷十一:协调领导关系装糊涂的艺术
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小范
发表于 2012-4-11 10:13:03
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装糊涂就是假装对有些事认识模糊,故意不明事理,不知真情。既然是装糊涂,就不是真糊涂,但又要让人觉得你是真糊涂。装糊涂就要装得像,装得不像就达不到目的,还可能弄巧成拙,惹出麻烦。因此,装糊涂也是一门艺术。
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对影响首长团结的某些原因,秘书知道但装不知道
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装糊涂就是假装对有些事认识模糊,故意不明事理,不知真情。
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既然是装糊涂,就不是真糊涂,但又要让人觉得你是真糊涂。装糊涂就要装得像,装得不像就达不到目的,还可能弄巧成拙,惹出麻烦。因此,装糊涂也是一门艺术。
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郑板桥说得好:难得糊涂。这既是说要想糊涂很不容易,也是说某些时候糊涂一点是非常必要的。人不能太糊涂,也不能太清楚。太糊涂了,活得就没有意义;太清楚了,也会活得很累。一段时间以来,男女老少都会唱叶倩文的“何不潇洒走一回”,其中有两句,“留一半清醒留一半醉,至少梦中有你追随”,说的就是这个意思。因此,聪明的人,活得潇洒。人应该是有时清楚,有时糊涂。
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糊涂有许多种。真糊涂那是傻瓜,等于白活;难得糊涂则又太消极,也无意义;假装糊涂而心中清楚才是一种智慧和手段。
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作为秘书,在首长间产生矛盾和分歧的问题上,就时常需要装糊涂,而且要会装,装出艺术性来。这既是自己和首长相处的需要,也是协调首长间关系的手段。
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首长一方与另一方在某些问题上产生了分歧或想法,自然会影响双方的关系。但是如果把产生分歧和想法的真实原因向对方挑明,则更能使首长感到难堪或反感。相反,让首长暂时不了解真相或者永远不了解真相,则更有助于协调双方的关系。在这样的情况下,秘书即使对有些事情的来龙去脉知道,也说不知道,用自己的装糊涂,使首长真糊涂。
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参谋助手论某部队机关公务员小张,挺机灵也挺勤快,是主任家属的老乡,与主任一家关系很密切,主任也很喜欢他。但参谋长不止一次地发现,小张为了讨好主任家属,偷偷摸摸地把公家的财物拿到主任家去。当然这事也都是背着主任干的,参谋长不好找主任明说,非常恼火。年底决定让小张复员,主任让秘书找军务科的同志说一说,把小张留下,但参谋长坚决不肯。主任对参谋长的做法很不满,不明白为什么平时关系挺不错,可在这么个小问题上却一点情面也不讲。于是把秘书找来问:“参谋长到底为啥和我过不去?”
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“好像没有什么过不去的。”
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“那为什么一定让小张走?”
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“您说的是这件事呀,”秘书知道内情,一个战士复员的问题,本来没有啥,但考虑到涉及的原因,又牵扯到主任的家属,挑明了反而更复杂,于是说:“具体情况我也不是很清楚,好像是因为小张身体不太好,还听说他父母身边也需要人照顾。战士复员是军务部门的业务,我也不好详细打听。”
R l+ l: V7 u1 o; [! v0 i
“我不是想再留小张一年吗?”
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“依我说主任,换个公务员的事您别太费心,参谋长说了,公务班里随您挑一个,这事交给我,保您满意。”
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“那就这么着吧!”
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后来秘书为主任选了一名公务员,主任又很满意。时间一长,小张的事也就忘了。
) ]- T% G) c. y4 C. q
试想,如果秘书把参谋长让公务员小张复员一事的真相告诉了主任,那主任及其家属和参谋长的关系将会是一种什么结果呢?
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对首长要求证实他们关系的某些事实,秘书了解但装不了解
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首长间发生了矛盾或争执,一方想证实对方说过或做过什么,另一方想证实没有说过或做过什么,就可能会把当时在场的秘书找来对证,很多时候这样的证实不会产生什么好结果。因为秘书无论证明哪一方正确,都会伤害另一方,首长的裂痕加深了,秘书自己也搭进去了。因此,当首长把你找来证实时,你必须装做记不清了。
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某部队发生一起车辆事故,上级调查组来调查这件事情时,甲首长很气愤地说了一些过头话,话里话外对乙首长工作方法表示不满。后来事故的责任查清楚了,与乙首长没有多大关系,但乙首长对甲首长的讲话耿耿于怀,两人为此发生了争执。乙首长说:“那一次你说这些话时秘书在场。”
Q; z7 B- ^# m! @1 b5 ~
甲首长说:“那好,把秘书叫来。”
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秘书一来,两人都问:“是不是这样说的?”
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秘书说:“时间挺长了,又不是什么会上讲的话,也没有记录,我当时也没仔细听,确实记不清了。”
# ?/ ^( O- k6 F
由于无法得到证实,两个人都没有什么情绪再争下去了。
T7 |1 ^6 d2 H! _/ l, U( a5 S
如果秘书没有装糊涂,而是很认真地证明当时甲首长是这么说的或不是这么说的,那将会是一种什么结局呢?
. g2 ~9 A, z% e) ?2 G; U' C c
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对造成首长间不团结的责任该由谁负,秘书清楚但装不清楚
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首长间出现不团结的问题,总是事出有因的,总有负主要责任的一方。但俗话说:一个巴掌拍不响。无论哪一方负有主要责任,另一方也会负有某些责任。任何矛盾都有一个产生和发展的过程,这期间你对我错,我对你错,相互纠缠,很难完全辨清。就是把是是非非、大大小小的问题都能搞清楚,也不一定有利于问题的解决。大事不糊涂,小事不清楚,这是处理人际关系的一条很重要的原则。因此,在被询查这方面的责任时,秘书心里是明白的,但嘴上却说不明白。实践证明,这样的装糊涂是非常必要的。
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某单位两位首长过去曾有过恩怨,最近又因安排人写材料、派人去开会等一系列的工作上的事情产生了新的矛盾。两个都曾对秘书说,小组生活会上要把责任搞清楚,请秘书谈谈看法。秘书对他们说:“首长间的小摩擦,我们当秘书的怎么能说清,说清了又有什么用。又不是原则问题,查责任还不是为了解决问题?都是过去的事了,往后就当没发生过,不就完事了。”
" A, o* F) A( J8 ~8 S4 F v. n
小组会上两位首长都做了自我批评,心平气和,关系得到了缓和。
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0 P' m3 {) L% C5 N% g- \9 U" v
对首长的某些自由主义,秘书听见了但装没听见
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作者:王怀志 郭政
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参谋
助手
领导
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KOKO2345
发表于 2012-4-14 12:01:59
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....
谢谢分享,没错,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 关注中!感兴趣的朋友都来说说
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学安强
发表于 2012-4-14 20:01:50
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谢谢楼主啦~~~~
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KOKO2345
发表于 2012-4-16 14:49:39
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,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 关注中!
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山青水秀
发表于 2012-5-22 13:55:24
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学习学习哦在学习,学习学习哦在学习,学习学习哦在学习,学习学习哦在学习,学习学习哦在学习,
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895856233
发表于 2012-6-5 11:16:26
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协调领导关系,个人得加强学习,好东西
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huangleilei_110
发表于 2012-9-23 22:19:21
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机关人员学习学习学习再学习
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肖后根
发表于 2012-9-30 21:23:10
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找篇文章、找个句子不再难,快去体验吧!
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飞翔111
发表于 2012-10-1 08:30:16
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很好的文章,看人家的经验走好自己今后的路
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fengld
发表于 2013-1-4 13:08:09
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当好参谋助手需要多方学习,该书定能为秘书们提供一个好的方法.
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