有人戏谑:办公室工作不是人搞的,搞好了不是人。要当好办公室主任就要“三得”:累得、喝得、受得,当久了就会“三突”:头秃、眼球突、腰椎间盘突。这些,既折射出办公室主任的艰辛,同时也透视出办公室主任在一个单位的重要地位和作用。笔者就如何当好办公室主任谈三点粗浅的看法。
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/ K& |& M$ P( t6 k# ]一、强化学习,在“务虚”中练好基本功
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7 j! Z- B* K) M, T+ s9 [理论成熟是政治成熟的标志,业务精湛是树立声威的根本。加强政治、业务学习,是胜任办公室主任岗位的前提,无论工作多么繁忙、无论工作日还是休息日,都不能放松学习。读书是练好这两项基本功的必然途径。读政治书以养大气,读业务书以养才气,读休闲书以养灵气。学习政治理论,就是要以深入学习科学发展观改造思想,锻造灵魂,以党的创新理论武装头脑,使贯彻落实科学发展观首先在自己身上得到体现和落实,保持政治上清醒、思想上纯洁、工作中务实、处世中和谐,尽最大努力发挥好上传下达、协调左右、沟通内外的中心枢纽作用。业务学习上,要有“苟日新,日日新,又日新”的创新研究精神,向书本学、向实践学、向同志们学,不耻下问,穷其究理,养成在学中求问、问中深学的习惯,把效果体现在学与不学不一样上。在加强自身学习的同时,还要组织办公室人员集中学习,提高综合素质,打造团队精神,把办公室建设成为食品药品监管系统高效运转、政通人和的参谋部、信息部、宣传部、后勤部。- y% M% U* V& U. r/ H5 y6 W
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二、开拓创新,在“忙乱”中寻求规律0 x, q4 y' ^+ D5 [. P/ H
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办公室工作千头万绪,就象“公共汽车,叫上就上,叫停就停”。在没用规律中寻找规律,办公室人员间必然要经历一个从磨合到配合的过程,期间也会发生一些“肠梗阻”、“不和谐”的现象。作为办公室主任,不应回避问题,要敢于正视和反思不足,尤其是要坚持以科学发展观为指导,用以人为本、构建和谐的理念,检查自己,换位思考,团结同志,和大家一起探讨和交流,深入研讨办公室在机关工作中如何发挥好助手、参谋、信息和协调等作用,尤其要明确为领导当好助手是办公室工作的最基本职责,并把沟通协调能力的培养作为办公室能力建设的首要任务来抓。只有把这些都弄清楚了,才能在办公室工作中做到真热爱、真服务。0 ]8 d }/ k J* R% |, }
/ _5 L, A% _4 q# O5 X. o在工作实践中,我们面对问题,致力于在没有规律中寻找规律,从细节入手,抓制度建设,逐步形成了一套规范化、科学化、制度化的工作程序和工作方法,新制定和完善了《公文办理程序规定》、《公文处理办法》、《计算机网络管理办法》、《接待制度规范和流程》、《办公用品购买制度和流程》、《小车管理办法》、《保密制度》、《机关内保制度》,使机关工作走上了规范化的有序运转轨道,在办文、办会、办事上迈上了新的台阶。在此基础上,我们进一步寻求规律,狠抓三个结合:一是明确分工与整体协作相结合,建立起在合作基础上的分工制度,让每位工作人员都各负其责,同时做到对紧急工作和重点工作又能齐抓共管,使各项任务都能够及时高效的完成。二是守规与创新相结合。办公室工作政策性极强,办公室人员的一言一行都体现或代表着食品药品监管系统的形象,在严格按照合法遵规的程序开展工作的同时,又要因时、因地、因人创造性地开展工作,随时调整思路,研究方法,在原则性中寻找灵活性,以摆脱“千头万绪服务难、上下左右协调难、多重角色适应难、事务繁琐脱身难”的困境。三是立足后勤政务服务与参与前勤市场监管相结合。作为食品药品监管执法部门,办公室工作如果仅在疲于应付的小圈子中打转转,那是当不好参谋和助手的。只有把触角延伸到一线的市场监管中去,围绕监管实践思考办公室服务工作,把理论与实践结合起来,才能做到有的放矢,把没有规律、枯燥繁杂的办公室工作干得有滋有味,有血有肉。一年多来,我们局办公室上报的信息、调研文章等几乎无一遗漏地都发表在了省局老秘网、国家局老秘网、市委市政府老秘网和《中国医药报社》等报刊杂志,有的还作为经验进行交流,对外树立了食品药品监管的良好形象。
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0 _8 L2 W# p* E7 g$ ?8 [三、自省自励,在“磨炼”中锻造品质; @2 s1 f0 C7 C$ F4 z
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" V/ v( k' u, n# P 当好办公室主任,我认为,还要在三个方面发挥先锋模范作用:一是在思想上超前思维。只有办公室主任想在前头,才能将各项较为琐碎的工作有条不紊地进行安排;二是在行动上一马当先。办公室工作经常面临许多难度较大的棘手事情要办,当办公室职工办理起来较为困难时,就要换位思考,亲自出马,迎难而上,主动化解矛盾和困难,为办公室同志们创造宽松的环境;三是在责任面前勇于承担,在荣誉面前谦虚礼让。办公室工作不出纰漏很难做到,出了纰漏,办公室主任首先要主动揽下责任,寻求弥补的办法,千万不能把责任推给下级;在成绩和荣誉面前,办公室主任要主动后退,把荣誉让给干实事的人,营造“想干事是一种态度,能干事是一种能力,干成事是一种价值”的导向,调动办公室人员的工作积极性,激发活力,形成整体,有力推动机关协调、有序运转,不断开创办公室工作新局面。文/ 李树杰 |