作为一名文秘工作者,写好政务信息是打牢文字材料功底的基础。作为一名政务工作者,写好政务信息是最基本的工作要求。但如何写出高质量的政务信息,一直都是大家比较关注的问题。笔者作为办公室系统的一名文秘人员,把平时写信息的一些想法和体会整理出来和大家共同探讨。0 A5 [, c4 d, P6 E5 }
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要写出高质量的政务信息,可以分两步走。第一步,解决量的问题。第二步,解决质的问题。量就是数量多少,关键是多写多练,在“多”字上做文章。质就是质量,关键是精雕细刻,在“精”字上下功夫。为什么分两步,这有逻辑关系,量是质的基础,技巧水平是在不断实践中磨练出来的,写的多了熟能生巧,技巧提高了,水平自然高了,也就从量的积累实现了质的提升。
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第一个问题,如何写出量。我们常常会抱怨没有什么写,不知道写什么,手里又没有资料素材,难死人了。其实不然,身为政务工作者,手中掌握着很多的信息资源和素材,只要细心、留心、用心一些,去搜集,去整理,去挖掘,不愁没东西写。值得注意的一点就是大家不要把写信息和日常工作分离开,也不要认为信息是孤立的东西,应该把工作和写信息紧密联系起来,只要结合工作实际就可以写出很多的信息。主要有六条办法或者渠道。
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$ @% I0 a l, g 一是重大事项报信息。政务信息是上传下达、沟通政府系统内部以及政府与民众之间的媒介。重大事项必报不可,大事要事往往是人们关注的焦点。什么是大事要事,简单说就是领导重视、群众关心,重大、紧要、突发的,我们有别人没有的。在政务信息中具体包括:上级领导在本地的重要讲话;地方贯彻上级文件精神情况;上级交办事项落实情况;本级重要决策部署或有特色的工作情况;先进的工作经验;工作中的突出问题;工作方面建议、意见;突发事件;需要特别反映的一些问题等。拿我们县上来说,中国书法之乡挂牌命名、镇原要通二级公路、夏粮减产等就是重要的事情,这些方面都可以去写。
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; i) W* I. K2 c2 g 二是收集资料抄信息。天下文章一大“抄”,看你会“抄”不会“抄”。这里的“抄”不是简单、机械的照搬照抄,而是一个再造、创新的过程。怎么抄,抄什么?主要有三个方面。第一,抄部门、乡镇的各类工作汇报、动态、通讯。第二,抄各类文件材料,特别是我们自产的各类文字材料。第三,抄老秘网等各类媒体的有用的资料。这三个方面,通过筛选、梳理,放大、升华后,完全变成我们自己的东西,加入有我们特色的元素,就肯定是好信息。
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三是主动出击要信息。办公室特殊的工作性质,使我们跟别的单位约要信息相当便利,只要勤快、只要肯动脑,就可以要到自己想要的资料。一般情况下可以从四个方面着手去要:第一,针对上级的要求或者专门的约稿通知去要。第二,根据当前工作重点去要。每个地区,每个阶段的工作重点都不一样,我们就要随着发展变化去要。第三,根据乡镇、部门的工作特点、特色、优劣去要。后山修梯田、搞草畜养殖;前塬搞新农村、建小城镇;川区种瓜菜,搞土地流转,肯定各有特色,我们也就因地制宜去要。第四,根据领导的要求和自己的喜好去要。领导关心什么、重视什么、想了解什么,我们就去要什么。自己偏好什么,感兴趣什么也可以去要。总之,这个要,要有目标,有方向,有重点,最好列好提纲,提供清单,给被要单位交代清楚,做到有的放矢,最大限度地让别人把你想要的东西一次提供到位,这样必能起到事半功倍的效果。% U& t4 F$ ` L. D3 h8 d, e, h
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四是闲暇之余抠信息。不论是办公室工作人员,还是其他文秘人员,工作性质决定了平时都很忙,事务缠身,闲暇时间很少,所以也没有太多时间和心思花在写信息上,即使挤时间去写了,也是粗制滥造,不上档次。倘若时间宽裕就要静下心来,排除干扰,深钻细抠写些高质量的信息。可以自定标题,自选主题,先开展一些调查研究,把平时下乡、检查或者外出时的所见所闻所想写出来,细细整理,反复深钻,信息质量就上去了。
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5 A- w0 N4 F( O4 [3 X7 | 五是忙里偷闲抓信息。不要因为忙而不去写信息,其实越忙越是写信息的好时机。为什么忙,无外乎要下乡、写汇报、发文件、开会议、接工作组。往往在这个时候,手头或身边肯定有不少的资料、信息,素材非常多,可能有些大篇幅材料随便截取一小段,稍加修饰就是成品的信息,信手拈来,不费功夫,很短时间就可以整理出很多信息,何乐而不为呢?
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* n9 T# I+ k! Z2 h/ Y" V 六是循环滚动套信息。有人说,政府工作周而复始,年年都是那些事,有些方面的工作报了上百条信息了,再报有什么意思。然则未必,工作在不断进步变化,虽然每年都做大致相同的事,但进展、做法、措施、结果也不完全一样。所以对上级、领导紧盯关注的大事、政府倾力做的难事、列入考核督办的紧事、量化评估的要事,还有群众关心的实事就可以重复不断地报。按月、按季、按进度连续滚动报。每次报可以变换切入点和侧重点,对标题进行必要的处理。具体来说,大的经济指标、项目建设、招商成果、灾害天气、突发事件等方面就可以循环报,跟踪报,做到有始有终。
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+ ^5 I/ k& j! T' S0 d3 Q: ~6 ]: |7 K6 g) c 上述六条办法,前三条主要是信息源的获取手段和渠道,后三条主要是写信息的时间安排,对于初写信息的人可能有一定的启发和帮助,当没有什么可写的时候对照一下或许能有所启发。) C" r3 z/ Y' _
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第二个问题,如何提高质。写政务信息的主要目的是帮助领导参谋策划,指导开展工作,同时让外界了解政府工作。这就要求信息必须高质量,高水平,只讲数量是不行的,重在质量。如何提高质,可以从六个方面入手。; ?3 N5 _; A% q3 E% _# c( M1 r$ V
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一是巧妙选题,定好标题。政务信息和一般的新闻稿件有相似之处,但也有很多不同。新闻有六要素,即何时、何地、何人、何事、何故和结果怎样,这和记叙文的要素差不多。政务信息有三要素,即信时、信域、信体,也就是时间、区域和事件主体。和新闻通讯、党务信息相比,政务信息更加务实,一般情况下不带太多观点,交代清楚情况就好。所以在选题时,务必做到切入点要准,视觉要独特,即使写一般性常规工作,也要变换好角度,给人耳目一新的感觉。接下来是标题,标题是信息的眼睛,有一个好的标题,信息也就成功了一半。在人们生活节奏飞快,信息爆炸的时代,大家没有太多的时间细读每一条资讯,大多是浏览,一闪而过。如果标题好了,就会吸引人,促使读者有兴趣读完你的信息。标题不一定华丽,不一定张扬,但要新颖独特,刚劲有力,能打动人。同时还要做到文题统一,不能背题,标题宜大则大,宜小则小。标题的好坏,举例分析,如:“镇原下了一场冰雹”,这标题就很平,可以改为“镇原突降冰雹,农作物受损严重”,就更贴切、更吸引人。还有“镇原因旱造成直接经济损失逾8000万元”、“镇原强化监管确保群众‘菜篮子’安全”、“大旱之年镇原千亩全膜小麦喜获丰收”等这些标题都很好,一看标题大家就有读完全文的欲望。不好的标题:像“镇原全力构建社会救助体系”、“镇原开展防灾演练”、“镇原精心筹备高考工作”、“镇原矿业协会成立”等,也许信息内容很充实,也有特色,但标题太普通,一看都是些常规工作,索然无味,使信息质量大打折扣。$ C N5 I+ o( k+ y
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二是内容实在,数字准确。政务信息是一种求真务实的信息类型,不同于一般宣传性的材料,所以内容务必要结合实际,实实在在,有什么说什么,不能主观臆想,不能凭空捏造,更不能夸夸其谈。否则别人一看就是假的,那样的信息就其本身而言也没有含金量,有时甚至还会影响工作,抹杀政绩,起到负面作用。政务信息常常会引用到相关数据,这些数据一定要靠实,要准确,特别是出现多个数字时,它们之间的关系要说清楚,逻辑要严密,不能出现自相矛盾的情况。
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