工作交流：做好秘书工作必须把握“四个要领”

秘书工作担负着承接上下、联系内外、协调各方的重要任务，发挥着参谋助手、信息调研、协调服务、推动落实、运行保障的重要职能，工作千头万绪，纷繁琐碎，任务重、责任大、要求高。秘书工作者怎样才能胜任岗位要求、出色完成工作任务呢？关键是要把握好“四个要领”。
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第一，胸怀全局养大气。古人云：“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”又云：“善弈者谋势；不善弈者谋子。”秘书工作者作为领导参谋助手的性质和特殊地位，决定了秘书工作者要有全局观念、大局意识，善于布局安排。只有了解全局、把握大局、通盘布局，秘书工作才能高站位虑事、高水平谋事、高效率办事。否则，工作中就容易存在盲区、出现盲点、导致盲目、难免盲从，陷入“盲人骑瞎马，夜半临深池”的危险境地。要脑中有全局，坚持在全局下思考。“身在兵位，胸为帅谋”。学会战略谋划，谋大事、献良策、当高参，是秘书工作一项非常重要的职责。要履行好这一职责，必须围绕中心，放眼全局，知关键、得要领，把精髓、抓要害，当好大参谋、出好大主意。要心中有大局，坚持在大局下行动。凡事站高一层，望远一步，自觉把秘书工作放到大局下来认识、来把握、来部署、来推动，努力使秘书工作与中心工作切题合拍、与领导思路同频共振、与实际工作契合相符，做到一切服务大局、一切为了大局，用大局来检验秘书工作成效。要手中有布局，坚持在布局中推进。学会“弹钢琴”，善于统筹兼顾、统合协调，在纷纭复杂的工作中找准秘书工作推进全局工作的切入点、结合点、着力点，做到思路明确，重点突出，措施具体，计划周密，有序推进，不断增强秘书工作的针对性、主动性和实效性。秘书工作者只有时时处处从大势考虑、从大处着眼，才会不断提高境界、开阔眼界，具备登高望远的视野、兼容并蓄的涵养，做到大气做人、大气做事。


第二，举轻若重出精品。举轻若重方能百密而无一疏。秘书工作者应当把举轻若重的理念落实于工作的全过程，常怀诚惶诚恐之心，对待工作如履薄冰、小心谨慎，不能有一丝一毫的疏忽与大意。胡适有篇叫《差不多先生传》的名作，寓意深刻。差不多先生办事不认真、不负责任，凡事只求个差不多就行了，结果误了不少事，最后把自己的性命也给耽误了。这则故事从反面揭示了做事精细严密的重要性，令人警醒。秘书工作无小事，有些工作一个环节的缺失或处理不当，就可能对整个工作带来很大的麻烦或造成无法挽回的影响，甚至“一着不慎，满盘皆输”。“细节决定成败”、“天下大事必做于细”。秘书工作要举轻若重，必须在“细”和“精”上做文章。一方面，要以严谨细致的态度对待每一项工作，坚决克服粗枝大叶、大而化之的作风。柴、米、油、盐、酱、醋、茶，是居家生活必须考虑的七件事；办会、办文、办事、参谋、督办、协调、接待是秘书工作主要考虑的七件事。要把严谨细致的要求贯穿于这七件事之中，通过这七件事来体现。对每一件事都应一丝不苟、细致入微，把每一项工作做具体、做到位，不因小而失大、不因大而漏小。另一方面，要本着精益求精的精神对待每一个细节，牢固树立秘书工作的精品意识。要把工作往深里做、实里做、细里做，于细微之处见精神、于细微之处见境界、于细微之处见水平。切实做到办文零毛病，办到无可挑剔；办事零失误，办到恰到好处；办会零差错，办到万无一失，确保工作的每一个环节、每一个细节都经得起检验。
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第三，善于创新上水平。开拓创新是推进秘书工作的活水源泉和不竭动力。这就迫切要求秘书工作者必须破除那种只防出错、不求出新，只求保险、不担风险，只循陈规、不探新路，按部就班、亦步亦趋的思维定式；迫切要求秘书工作者思路要开拓创新，举措要常抓常新，方法要推陈出新。针对新情况、新问题、新症结，善于换一个角度去思考、换一种途径去探索、换一个思路去解决，在继承的基础上研究新情况、深化新认识、开拓新思路、探索新方法。要培养创新思维。创新思维源于宽广的视野。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中。”道出了视野在人的认知过程中的特殊作用。因此，要培养创新思维，善于用逆向思维、多元思维、立体思维等提升思维层次和思想水平，努力在工作中站得高一些、想得深一些、谋得远一些。要提高创新能力。在统筹协调、组织实施、推动落实过程中，要敢于破旧、勇于立新、善于创造，达到“领导未谋有所思，领导未闻有所知，领导未示有所行”的新水平。如果用下中国象棋来作一番比较，在秘书工作中，我们应像“车”一样勇往直前，像“马”一样与日俱进，像“炮”一样跨越发展，崇尚创新、追求创新、实践创新，这样，秘书工作才能开辟新天地。要推出创新成果。通过扎实有效的工作，努力做到在深刻领会领导意图的基础上，超前思考谋划，不断提炼引领工作发展的新观点；在深入调查研究的前提下，为领导科学决策搞好服务，不断探索科学发展的新经验；在处理热点、难点、焦点问题的过程中，及时总结经验教训，不断推出创新发展的新举措，促使秘书工作不断创特色、增活力、上水平。

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以上四个要领是相互联系、相互促进的有机整体，胸怀全局养大气是根本，举轻若重出精品是保证，善于创新上水平是动力，苦练内功强本领是关键。秘书工作只有服务大局，才会把牢前进的方向；只有严谨细致，目标任务才能够得以实现；只有锐意创新，才会别有洞天；只有不断充电，方能永立不败之地 。