对秘书而言,相比较于日常值班,节假日值班更为重要。因为节日期间,多数单位放假,上班的人员较少,人们的思想易于麻痹大意,很容易发生意想不到的情况。因而,节假日值班,应当时时处处高度重视,做好全面工作。 一、提前准备。要按照单位的安排,牢记自己的值班时间,如果有重要事情无法值班,就要提前告诉有关领导,请人替班或者换班。值班前,要有充分的心理准备,避免值班时出现焦虑等不良情绪;要与家人提前沟通,争取家人的理解,妥善安排好时间,避免与家人的时间安排相冲突;要做好物质准备,特别是值夜班时,有时需要住在单位的值班室,这就需要准备好个人的洗漱用品等,以便在值班时使用。 二、做好交接。轮到自己值班时,要提前或按时到岗,与上一班人员做好交接,听取上一班人员的意见,哪些事情还没有办结,需要继续办理,哪些事情是需要注意的重点,哪些部位需要重点关注,上一班发现的安全隐患和问题等,都需要交接清楚。有时,还需要交接好相关物品,比如钥匙、值班记录本、手电等等。 三、加强巡视。接班后,要按照值班要求对有关部位进行全面巡查,发现问题及时处理。在值班过程中,要提高巡视频率,不能一直待在值班室。要全面巡视,而不仅仅是巡视个别部位。巡视时,要细致耐心,认真仔细,不能毛毛躁躁,蜻蜓点水;对一些重点部位尤其要加强巡视,比如临街、临路和偏僻地方,外人易进入的地方,水电气暖等易出问题的地方等;巡视时,要重点注意水电气暖的跑冒滴漏问题,门窗关闭落锁情况,要注意防火防盗等问题,及时消除相关隐患。 四、处理来访来电。除了负有安全检查的职责,值班时还要坚守值班岗位,不能脱岗、漏岗、晚到、早退、擅离职守、酗酒等,特别是要坚守值班室,及时接听对外公布的值班电话。一般情况下,有电话打入,要在三响之内接听,首先要自报家门,详细询问对方的单位、事项等,做好电话记录,并联系相关人员,做好事项的办理;如果因为特殊原因无法及时办理的,要做好解释工作,避免对方发生误解。值班期间和前后,要确保本人手机24小时开机,方便联系,沟通信息。如果有人来访,要做好接待工作,及时处理相关事情。 五、处理突发事件。值班时,针对各种突发事件要有充分预案。一旦发生突发事件,要第一时间向带班领导、分管领导或主要领导汇报,不得延误,必要时要及时联系消防、医院、公安等部门。作为值班人员,要能够做好突发事件的前期处理,防止事态扩大,或向严重方向转化;最好能够及时、妥善解决好突发事件,尽量消除或减少不良影响。 节假日期间,是事故的高发期,值班人员应该提高警惕,尽职尽责,防患于未然。总之,节假日期间的值班工作,既有日常值班的共性,还有一些特殊性,需要认真对待。作者:李 展 2 ^1 }; I! c" q, w. N
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