秘书要养成四种习惯 当好领导决策参谋 周良成

    党委办公室具有综合性、广泛性、从属性、服务性、琐碎性等特点。出主意，想办法，当参谋是党委办公室的第一要务，因此要注意角色归位，既不越俎代庖，也不撒手避让，融主动性、敏锐性和服务性于一体，各方面都了如指掌，领导问时对答如流，突出事件应付自如，难点疑点独具慧眼，领导缺失及时“补台”。具体的讲，就是要按照科学发展观的要求，紧扣中心，把握全局，与时俱进，全面思考，吃透上情，了解下情，掌握外情，领会意图，力求参在点子上，谋在关键处，促进领导民主决策和科学决策。作为党委办公室主任要当好领导决策参谋实非易事，笔者根据多年的工作实践，认为要从平常工作中养成四种习惯：

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    一、提高学习力，吃透上情。学习是为了吃透上情，提高认识能力，使决策更有科学性，以适应新形势新任务的需要。（“工欲善其事，必先得其器”。这里所说的“识”，主要包括知识、学识、见识和胆识。没有这些“识”，工作就很难有深度、广度、力度，更不会有见解、有效率。因此要形成共识，做到政治上成熟，业务上娴熟，就必须在学习上做到“四贵”，即学贵珍时，忌乱贵专，忌浮贵深，忌躁贵恒，坚持扬长避短，常学常新，常新常学，才能吃透上情，准确把握精神实质，不照搬具体条文。）首先，善于学习是丰富大脑的“启迪器”。这主要有三条：夯实理论功底，明确指导思想；吃透方针政策，熟知发展局势；掌握新的知识，触通开阔思路。其次，善于积累是智慧火花的“储存器”。这主要有三点：一是剪辑（把报刊杂志上好的文章采取“拿来主义”进行汇集成册）；二是摘抄（经常拿着四个本子：理论政策学习笔记本，各种数据记录本，新的观点记载本，自我思考记帐本）；三是记忆（多读多背多理解）。其三，善于思考是运用知识的“过滤器”。要随时了解领导关注什么，干部群众需要什么，工作发展势头怎样，还有哪些薄弱环节，怎样去解决并打开局面，取得更好的成效。这要掌握三点：一是紧跟式思考，与时代合拍，与领导同步。要见微知著有洞察力，大胆开拓有想象力，灵活创新有参谋力，对领导熟悉的事情要积极协助梳理成型，对正在考虑的事情要加以提炼升华，做到雨前送伞，雪中送炭，适时而参，适事而谋，恰到好处，跟上领导决策节奏。二是超前式思考，走在时代前列，提前预测，超越时空。要有“冒一芽而知春，落一叶而知秋”的功夫，增强工作的预见性，力求思考问题快半拍，想在领导之先，谋在领导之前，切实制定可行的参谋预案，围绕领导关注的兴奋点，做到领导未谋有所思，围绕群众关注的热点，做到领导未闻有所知，围绕工作中心的难点，做到领导未示有所行。三是回顾式思考。当参谋并不意味着简单地机械地毫无能动地成为领导决策的传话筒，应当看到过去的经验教训，吸取其精华，发扬光大，除去其糟粕，吸取教训，只有这样才不会导致决策失误。

    二、提高调研力，了解下情。调研是为了吃透下情，掌握实际情况，使决策更有民主性，以适应新形势新任务的需要。要搞好调研必须深入基层，深入实际，进百家门，知百家事，见物识物，实事求是，不道听途说，浮光掠影。只有这样才能真正认识和掌握客观情况，不断积累和丰富自己知识，促使领导民主决策有可靠的依据。这要做到“四点”：一是勤于阅读。要发挥“近水楼台先得月”的优势，利用每天接触下级上级的各种公文材料等机会，注意从中有意识地摘取有用的资料，并进行综合分析、收集整理出一些新情况、新内容、新观点，从而获取“面”上情况。当然“纸上谈兵终觉浅”，还必须创造条件，有的放矢地到实地调查了解“点”上的情况，才能达到事半功倍的效果。二是善于倾听。办公室工作性质决定在很多情况下跟随领导左右，要靠倾听来了解情况，接收信息。这就必须讲究倾听艺术，通过开会座谈或个别座谈，拉家常式地听取各方面的反映及意见，获取第一手材料，做到边听边想，以提高倾听的效果。三是敏于研究。这就是要运用马克思主义的立场、观点和方法，通过对阅读和倾听掌握的情况，加以“去粗存精，去伪存真，由表及里，由此及彼”，全方位研究，从中进行综合分析，科学归纳，提炼概括出有份量有价值的东西，探求出事物的本质规律，以达到进入决策、指导工作目的。四是精于撰写。通过调查研究，最终要用书面材料向领导提供参谋服务。撰写的调研报告要起到“应决策之需，解实践之急，正传说之误，补时论之缺”的作用，必须力求客观真实，牢牢抓住事物的本质。总之，要用实事求是的科学态度，切忌就事论事，以偏概全，力求简明精炼，讲究灵活，不要一味的讲求词藻的华丽，拘泥于体裁的规范。

    三、提高亲和力，领会意图。亲和是为了领会意图，掌握领导思想，使决策更有人性，以适应新形势新任务的需要。领会意图是领导机关决策工作的主要依据，参谋必须集中体现和高度凝炼领导意图，把领导意图贯穿于工作始终，随时掌握领导意图的发展变化，才能充分发挥主观能动性，开动脑筋，创新思维，也才能全面准确地把握领导意图。这就要求时刻保持敏锐的嗅觉，密切关注不同领导者的不同意图。“三分匠人七分主人”。不同的领导者，身份地位不一样，个性修养不一样，工作方法不一样，生活习惯也不一样。一是就领导身份地位来说，主要领导与分管领导、分管领导与一般领导职务不同，所承担责任不等，人们的认同心理也不等，决策的力度就有轻重之分。主要领导的决策得深重一些，分管领导简明具体一些，一般领导则委婉一些。二是就领导者个性来说，有的领导豪爽大方，喜欢侃侃而谈，决策宏观，有的领导拘谨平实，喜欢慢慢道来，决策细腻。三是就领导个人修养来说，有的领导资历深，平时思维敏捷，能尽情表达自己的观点，有的领导文化层次稍低，平时语不惊人，很少发表自己的看法。因此，在参谋时就要因人而行，见机行事，“迎合”其“爱好”，体现出个性特色，表达出自己的主张和意见。只有弄清了领导意图，并随时留心领导日常的讲话和谈话，做到举一反三，才能直奔参谋主题，也才会收到事半功倍的良好效果，否则会失得其反，吃力不讨好。

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    四、提高外出考察力，深知外情。外出考察是为了深知外情，掌握外面情况，使决策更有广泛性，以适应新形势新任务的需要。一是外出考察，全方位多层次学习别人好的作法和经验，开拓思路，扩大视野，启迪思维，服务领导决策。二是加强横向联系，搞好工作交流，相互沟通信息，从中取长补短，筛选出有价值的可借鉴的东西，促进领导决策。三是注重通过听广播、看电视、读报刊和上网等渠道，广采博取，丰富思想，收集各种工作动态和先进经验，积极为领导决策提供参考依据。

    总之，办公室工作多而杂，包罗万象，其主任处于繁杂的事务中，大事、小事、杂事缠身，每一项工作都是“牵一发而动全身”，马虎不得，稍有偏差，就可能造成失误，贻误工作。因此，要始终心中有数，力求参谋到位，切实搞好服务，做到“鞍前”不越位，“马后”不掉队，真正让领导满意、群众满意、自己满意。