网易读书：领导者要言出必践

　　世无诚信不宁，国无诚信不稳，业无诚信不旺，家无诚信不和，民无诚信不立，官无诚信不忠。诚信是中华民族的传统美德，是最重要的道德规范之一。君子一言既出，驷马难追；言必信，行必果。这是做人的学问，也是领导者为人处世的学问。领导者示信于人，才能得到人才，才能建立威信，才能获得成功。
　　很多做领导的人有一种老毛病，那就是把自己跟下属约定的事当作无关紧要，即使失信也不太在乎。更有甚者，对于下属提出的难题，惯于使用伎俩搪塞过去。久而久之，不但丧失了下属的信赖，还被认为是个虚伪的人，领导能力大大下降。
　　有一天，魏文侯跟大夫们饮酒，魏文侯下酒令说：“干杯不尽的要罚酒。”让公乘不仁执行。喝到后来大家干杯时，只有魏文侯没有举杯。公乘不仁便要罚酒。文侯瞪眼看着公乘不仁没有接酒的意思。侍者说：“不仁不能罚酒，君已醉。”不仁说：“《周书》有言： 前面的车子翻了，可以作为后面车子之戒 ，这是说重蹈覆辙的危险性。为臣的不能改变酒令，为君的也不能改变自己的酒令。今君下的酒令自己不执行，这样行吗？”文侯便举大杯饮酒，奉公乘不仁做上客。
　　有明君必有贤臣，公乘不仁能执行酒令，是因魏文侯认识到言行一致才能取信于人的重要意义。言行一致，知错必改，这是魏文侯之能成为战国七雄之一的主要原因，这也是值得现代领导者借鉴的。
　　领导力来自好多方面，一个言而无信、信口雌黄的人，是没有领导力的。现实中，领导者的诚信意识呈现出现实化、多元化、层次化和个性化的特点。同时，也存在着诸如价值倾斜、道德判断刚强、诚信意识缺失等问题。有些领导者轻易表态，朝令夕改；有的领导者到处许愿，开空头支票，结果是听得见，摸不着；有的领导人好大喜功唱高调，制定脱离实际的高指标；有的领导者光鼓动，不实干，这些都是有害而无益的做法。
诚信对于一位领导者来说至高无上。有了它，他才能够领导人们到达“承诺之地”；没有它，他就会在期望的荒漠中徘徊不前。诚信一旦失去，就很难重新获得。对于任何一位希望有所建树的领导，要谨小慎微地保护好你的诚信，照顾好它，永远不要把它丢失。领导守信，核心是对下属负责。诚信的主要含义是无欺、守诺、践约，对于领导来说，坚守诚信，在工作中就要做到以下几点：
　　一、言论与其反映的对象要统一。真实地传达自己所掌握的客观情况，言不背实；真实地表达自己的主观想法，口不违心。
　　二、言行之间要统一。要将自己所说之词切实身体力行，付诸实践。对于社会中的任何群体和个人都是这样，而对于领导者就更是如此。如果我们做出了承诺或达成了某种契约，那就务求守诺、践约，不可无端撕毁协议。
　　三、前后言行之间要统一。情况是不断变化的，要求前后言行无条件地完全一致是不合理的，从诚信原则出发，如果我们传达了某种信息，做出了某种承诺，达成了某种契约，公告了某项决定，即使情况出现了一些变化，有一些新的因素产生，但如无碍大局或无必要做出调整，就要尽力维持原有决策适当稳定一段，切不可轻易变动；如果情况确实发生了重大变化，情况的变化确有必要对以前的承诺、契约、决定做出调整，也不能隐瞒，而应及时向有关的人做必要的说明，以使其理解，并及时进行协商，达成谅解，做出调整。
　　中国有句古话：人无信不立。领导承诺的时候更要谨慎，不许诺自己办不到的事。能否按承诺做到，不仅有自己努力的程度问题，还受到客观条件的限制。有的时候原本能办成，因为客观条件的变化，在实施上出现了问题，也可能难以落实。对于那些明知无法办到的事情，领导不可轻易承诺，千万不要为了所谓的面子“打肿脸充胖子”，因为这样做会失信于人。关心下属，重要的不在于说，而在做。要让下属感觉到领导真正在为他们的期待而努力、而行动。如果你已经做出了承诺，由于各种情况实在无法兑现，此时，最好的办法就是真诚地向下属道歉，坦诚地告诉下属自己不能兑现的理由，以求得谅解，恢复威信。
　　言而有信是做人的基本原则，只有这样才能获得长久的影响力。言语忠信、行为跟进才能在组织中独树一帜。总开“空头支票”的领导，再三地失信，必然会引起下属的不满。
　　（摘自《网易读书》）