读《把信送给加西亚》的另类体会

从“罗文”的诞生所想到的
——读《把信送给加西亚》的另类体会

陈　杰

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这是一篇颇值得一读的读书体会文章。作者的可贵之处不是泛泛地介绍一部作品，而是紧密结合自己所从事的秘书工作实际，深刻地阐述了由作品引发的更深层次的思考和感悟，其精辟的论述、富有哲理的分析和简洁准确的语言，读来清新流畅，令人沉思良久。这样的好文章对本刊而言真是多多益善。——编　者　　

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近几年，《把信送给加西亚》这本成书于百年前、译成中文还不足百页的小册子在我国悄然走红，推介的、写感想的不计其数，使得书中所说的故事广为人知。

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该书说的是19世纪末美国西班牙战争时期的一名美军中尉罗文，在国家生死攸关之际，接到上级一道简单的命令及一封信：“把信送给加西亚！”他立即启程，执行任务。至于加西亚是谁，他在何方，怎么找到他，为何让我送信等，罗文一概没问，完成任务之后有何好处更是想都未想。

果然，罗文的任务十分艰巨。加西亚是一位将军，此时根本不在美国，而是隐藏在古巴广阔的大山之中。三周的时间里，罗文孤身一人，跋山越海，战胜了丛林密布、山峦险峻、蛇毒水臭、敌军凶猛等重重困难，九死一生，终于把信送给了加西亚，为祖国赢得胜利做出了巨大贡献。

罗文身上忠诚敬业、坚毅果敢、主动进取的优秀品质和英雄主义精神，激励了千千万万身负重任的各级各类工作人员。“接受任务不讲条件，千方百计完成使命”成为一种理念，激励人们走向成功。这种理念得到了全世界的认可和重视——这本小书几乎被印成所有语种，百年来竟在全球发行了8亿册！政府、军队、企业、学校，众多机构的领导争相购买此书发给部下。日俄战争时，俄军士兵人手一册，日方发现后，天皇竟下令印发该书给每位政府官员、士兵乃至平民。第41届美国总统老布什，在当上州长的第一天就在这本书上签名并赠送所有部下——当然没忘记也给了时年24岁的儿子小布什一本。

这部书畅销后，许多人发表了自己的读后感，多是赞扬罗文、呼唤罗文、寻找罗文，号召人们成为罗文。笔者几年前第一次读时也是这样，认为罗文应该是我们每一位秘书工作者学习的榜样。这显然没有错，因为罗文的精神确实值得我们提倡。不过，近日重读此书，笔者从另一个角度又有了些新的体会。我想到了对此书最感兴趣的各种组织的管理者——他们常常慨叹部下无罗文，都想部下成罗文，做到只要自己一声令下，就二话不说、积极主动、不惜一切代价坚决完成任务。但是，罗文的精神品质难道是与生俱来的？怎样使组织中的每一位工作人员都成为罗文？用什么办法才能使大家心甘情愿、义无反顾地为共同的事业效力献身，这难道不是各级领导更应深刻思考的问题吗？

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通过对这些问题的思考，结合党委办公厅（室）工作，笔者深深体会到，要想秘书工作者中涌现出更多的罗文，办公厅（室）领导要做的应该有很多。

重视灵魂的精神培育。支撑罗文英雄壮举的，首要的是信念，信念产生信心，信心产生勇气，勇气产生办法。这种信念就是崇高的精神，是忠诚、主动、责任。而这些优秀的品质并不是人天生就有的。它需要一个团队的领导者着力去塑造、去培育，使其成为自己团队的灵魂。人是要有一点精神的，“人而无气，不知其可”。很难想象在一个缺乏高尚价值观的教育、充满唯利是图氛围的团体中，能够产生罗文这样的英雄。最近，中央提出了要大力培育中国当代革命军人的核心价值观，即：“忠诚于党，热爱人民，报效国家，献身使命，崇尚荣誉”，可谓字字珠玑！其所体现的使命、忠诚、纪律、牺牲等，是培养中国式罗文的精神支柱。这样的要求同样适用于秘书工作者。党委办公厅（室）也都应大力培育忠诚服务、无私奉献的精神，使其深入人心，并在关键时刻迸发出强大的精神力量，指导我们做好“三服务”工作。

立足日常的素质养成。罗文送信的表现不是一时的心血来潮，而是一个人日常综合素质的反映。他所具有的可贵的品质，诸如专注于一个目标不屈不挠地为之奋斗；对完成任务充满自信，摒弃平庸，追求卓越；忠于托付，全力以赴，不惜赴汤蹈火，还有坚忍不拔的性格，超人的胆量，过硬的专业素养，强健的体能等，任何一项都不会是自发形成的。它有赖于领导的教诲、集体的熏陶、环境的磨砺、自身的锻炼，有一个日积月累的过程，也需要日常的规章、制度、纪律的保障和约束，更有赖于优胜劣汰机制的建立。罗文的行为不会是偶然的，他领受任务没有问那些为什么，自己就能创造性地把工作做到最好，只能说是这种理念早已在他所在的团队蔚然成风，并溶化到了他的血液之中，成了下意识的行动；他不去思索办好此事有何好处，只能说他那个团队赏罚严明已无需多言！而这些，都需要我们党委办公厅（室）的领导认真考虑、规划并加以完善。

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以身作则的榜样示范。从罗文身上，我们能看到其统帅的影子——因为一只懦弱的绵羊，不可能统领一群呼啸山林的猛虎。大凡一个团体，领导者应当是其中的最优秀者。一位领导者，在下属眼中，应是行为的典范、道德的楷模，应该是自己所弘扬的理论、观点的第一位实践者，所发布的命令、指示的最忠实执行者。靠蒙骗聚集的队伍，战斗力是建立在沙滩上的，一旦揭穿，就会一哄而散。要求部下“见贤思齐”，不如喊响“向我看齐”，树立什么样的榜样，都不如领导者以身作则更生动、更形象、更动人。作为领导，必须以德聚人、以能服人、以行感人。要求部下做到的，自己首先做到；要求部下不做的，自己首先不做；要求别人吃苦，自己应吃更多的苦，受更多的累。只有这样，部下才会信服，才会效仿。想让部下成罗文，自己先要做罗文，否则难以指望部下平时尽全力，战时冲在前。身体力行，示范带头，感召心灵，是领导者力量的根源。

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润物无声的人文关怀。一个和谐的集体，领导者与被领导者的利益应该是一致的，步调应该是统一的。作为领导，应该给每一个工作人员更多的人文关怀，关心大家的苦处，了解大家的难处，全心全意、真心实意为大家排忧解难。家庭般的融洽气氛，是激发部下积极性、创造性的最好良方。有些领导认为在众人面前保持威严才会有威信，认为普通干部群众的切身利益是不足挂齿的小事，具体办事的人管就行了，有些领导甚至片面地认为管理与绩效靠的就是一个“狠”字，弄得上下关系十分紧张，这真是天大的误区。用兵要狠的前提是爱兵要诚，把被管理者当亲人、当兄弟、当姐妹，实行人性化管理，才是双向共赢之道。有信任才会有忠诚、有感恩，重要时刻才会有罗文送信时那种闪光之举。特别应指出的是，即使倡导罗文精神，要求部下主动开拓，不推不拖完成好任务，但作为领导者一方，除非条件所限，特别紧急，布置任务时仍应提倡为对方着想，尽可能将任务说明，意义讲清，合理地为其履职尽责提供更多的帮助和物质基础，干得好还要给予荣誉与奖赏。这其实与激励部下像罗文一样通过积极主动走向成功一点儿都不矛盾。

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社会上的绝大多数人都在一定的社会组织中生活，所在的团队对个人的重要性是不言而喻的。而罗文式的人才，又是一个团队成功的栋梁，以至该书的作者阿尔伯特·哈伯德说：“文明，就是孜孜不倦地寻求这种人才的一段历程……世界强烈地需要这种人，那个能把信送给加西亚的人，太需要，太需要了！”而我则要说，如果作为主导一方的领导，真正做到了上面几条，那么，又何愁部下无罗文？领导者，带领引导之谓也。不要刻意去寻找能够把信送给加西亚的人了，具有潜能的准罗文也许就在你的身边，你的手下，这些优秀的人才，等待着你去选择，你去开发，你去塑造，你去发现！

（作者系河北邯郸市委原副秘书长、办公厅主任）