心性脆弱 不敢决断

心性脆弱　不敢决断

诸葛亮在万般无奈的情况下，作出“空城计”的英明决断。足见领导人决断力要求自身具有胆量和魄力。     从另一个角度来讲，不少领导人，不是看不清时局的态势和发展，也不是不了解问题所在及其症结，也不是不知道该如何判断和决断，而仅仅是由于领导人个人心性脆弱，不敢决断，从而导致失败，或者错过了胜利的大好时机。     有这么一位小企业的厂长，曾经哭丧着脸向另一位朋友讲述过这样一则故事：     这个企业有一位推销员。有一天，这位推销员找到了厂长拍着自己的口袋对厂长说：“我这口袋里全是购销合同，但是你厂长应该给我多少多少好处。你给了我这些好处，我就把合同给厂里订了；你若不答应我的要求和条件，那么我就把合同永远装在兜里，一个也不给厂里签订。” 这位厂长一筹莫展，不同意推销员的条件，怕他甩袖子走了不干，把厂里的推销业务荒废了；同意推销员的条件，又怕厂里其他职工不满意，影响大家的积极性。     这位厂长，作为一个企业的第一领导，遇到这样的情况，也真够可怜的。     为什么当厂长当成了这个样子？我们只能有两种解释。要么厂长有什么“把柄”掌握在这个推销员手中，不然推销员怎么竟敢有如此大的胆量？要么厂长实在没有能力。不然作为一厂之长，连自己手下的一个小小的推销员都如此对领导颐指气使，却管他不了，让人无法明白。     不过，从这一个例子里，至少我们可以看出，这位厂长心理品质十分脆弱。心性脆弱的人，常常遇事怕出风险，甚至如老百姓所嘲讽的那样：树上掉下来一个树叶，也怕砸了脑袋。有这种心性，不要说遇事不能判断长短优劣、真伪是非，即使能够判断，也绝不能作出正确的决断。因为他不敢，他没有足够的承担风险的心理承受力。     这样的领导，其决断力是很差的、很弱的。     通过这个例子，我们还可以引伸出如下的启示：     （１）领导人都是在一定的职位上，都握有一定的权力。如本例中那位小企业的厂长，在他所领导的企业中，他应该握有最高的予夺大权。既然有权力，就要敢于使用这种权力。该用权的时候不敢用权，该下命令、强制推行其种决断时，不敢下命令，不敢强制推行，领导人就形同虚设了。     （２）对于一个企业来讲，市场是第一线。任何企业的主要领导人，都万万不可对市场、对用户、特别是对主要用户，若明若暗。否则，就有被企业营销人员架空的危险，就容易受营销人员、中间商的左右，也容易引发内外勾结、吃里扒外、损公肥私以饱私囊的腐败现象。我们提醒企业的第一把手，要认识到市场无小事，客户无小事，企业外交无小事。当厂长、当经理的，对于市场、客户要了解，对于主要客户（包括主要中间商）要亲自掌握，以防情况不明，被人左右和利用。     （３）对于一个单位的主要的和关键的业务领域，一定不要控制在唯一一个下属手中。也就是说，至少有两个明白人共同管理；或者一主一辅，至少有一个后备人员。这样做的好处是：一旦主要业务的主管出了问题（有病离职休息，跳槽另谋高就，以内行人和业务权威的身份想“拿”单位和领导一把等等），还有人替补，不会造成业务的混乱。 这些年，不少工商企业曾经像“供神仙”一样地对待本企业的一些业务尖子或者外聘人员，但并没有使他们感悟，他们仍然动不动就甩手撂挑子，使企业工作不断遭受损失。究其原因，就在于此。