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首先,正确认识秘书工作的特征十分重要。辩证唯物主义认为,客观世界千差万别的原因,就在于每一事物都有其不同于其它事物的特征。因此,人们认识事物,总是从事物的特征入手。漫画家笔下的人物肖像,寥寥几笔,就把一个人物的形象惟妙惟肖地展现在我们面前,关键就在于画家抓住了人物的个性特征。画画是这样,做其它事情也是这样。我们研究秘书工作,也必须认识秘书工作区别于其它工作的特征。抓住了秘书工作的特征,也就抓住了秘书工作的本质。因为秘书工作的本质就是秘书工作区别于其它工作最根本的特征,也是秘书工作其它特征的决定因素。认清了秘书工作的基本特征,我们就能够比较准确地反映秘书工作的客观规律,得出科学的结论和方法。如果我们对秘书工作的基本特征认识不清,或者把许多工作共有的现象说成是秘书工作独有的特征;或者把秘书工作的某些现象说成是秘书工作的本质特征,其结果必然混淆秘书工作同其它工作的界限,模糊人们认识秘书工作的视线,误导一些人对秘书工作的偏见,这不仅在理论建设上是十分不利的,而且在实践指导上也是十分有害的。由此可见,正确认识秘书工作的基本特征,是认识秘书工作本质和规律的关键所在,其重要意义不可低估。
$ T( z3 x5 U6 B( K1 K" f+ T 其次,深化对秘书工作特征的认识势在必行。近20年来,我国秘书学界对秘书工作特征的探讨非常活跃,提出了许多观点和说法,至少有20多种性,比如:政治性、政策性、机要性、内部性、综合性、辅助性、事务性、服务性、从属性、被动性、文牍性、潜隐性、赋予性、全面性、中介性、随机性、协调性、门面性、枢纽性、智能性、联系性、围核性等等。这些观点虽有其合理的因素和一定的参考价值,其中有些观点能得到秘书工作的深层内涵。但整个说来,还未从论理的高度揭示出秘书工作的本质特征,许多说法多是经验之谈,所使用的术语多是外在形象的表述。因此很有必要继续加深认识。
: }( E' j3 {% p& @2 [3 J3 @; M1 A 第一,关于秘书工作特征众多的观点,本身就说明人们对秘书工作特征的认识尚未形成共识,还需继续研究探讨。 4 y5 J g$ A; r8 e3 A2 K% A) R
第二,秘书工作不可能具有那么多的特征。特征说得越多,越说明其中有许多不是特征,冒牌的特征是会发生误导的。 第三,综合分析诸多说法,存在两大问题。一是把党政机关工作共有的现象说成是秘书工作独有的特征;二是把秘书工作的一般特征误认为秘书工作的本质特征。 例如,政治性是党政机关各个职能部门共同的特征,并非秘书工作所特有;事务性是机关行政后勤部门的主要职能特征,而硬要把它加在以参谋助手为主要职能的秘书工作身上,这就造成了职能混淆;服务性是一种广义的社会行为,就连领导工作也是一种服务行为,难道只有秘书工作才有服务性吗?全面性的概括涵盖不明,界限太宽泛;机密性的工作见诸于政治、经济、军事、科技等各个方面,岂能独钟情于秘书?随机性表现于一切事务运动之中,秘书经常面临大量的偶然事务,但这与秘书工作自身规律是两回事;政策性乃一切决策机构、职能部门所共有,非独秘书工作为然;协调性渗透于各个社会组织和各项社会事务,也非秘书工作所独有;综合性,在所有管理机构、信息调研部门都具有,且他们的综合性职能远比秘书工作更明确;智能性只是一种劳动价值的评估,不过反映了包括秘书在内的全社会脑力劳动者的状况;中介性属于哲学范畴的概念,将它认作秘书工作的本质特征,虽然能使人们更好地认识秘书工作的桥梁、纽带作用,但却一点也看不见秘书工作的参谋作用。 现在社会上中介机构遍地都是,连婚姻介绍所的工作也具有中介性,把秘书机构也误作是中介机构岂不可笑?被动性并非秘书工作所独有,秘书工作也并非始终存在被动性。秘书工作是被动性与主动性的辩证统一,只讲被动性不讲主动性,既不符合秘书工作实际,也不利于秘书工作发展。秘书工作被动论,实际上是秘书工作规律和领导工作规律不可知论的反映,在实践中是十分有害的。还有些观点,如“门面性”,更显得浅薄。由此可见,现有的提法存在许多问题,在秘书工作特征的提法上,存在着这性那性的泛滥现象,搞乱了人们的思想。有些观点虽有一定道理,但只概括了秘书工作的一般属性,还没有揭示出秘书工作的本质特征或根本属性。因此,在总结和吸收已有认识成果的基础上,进一步深化对秘书工作基本特征特别是本质特征的研究,是十分必要的。只有对秘书工作特征的再认识、再深化,才能把秘书学理论研究向前推进一步。 其三,深入研究秘书工作的特征任务紧迫。纵观近20年来秘书学理论研究的状况,的确取得了辉煌的成果。然而,只要认真翻阅一下这些论著,就会发现一个共同的问题,秘书学基础理论研究的一些基本观点,绝大多数是在80年代后期提出来的。进入90年代以后,秘书学著作虽然出版了很多,但没有提出多少创新的观点,没有跳出80年代理论的框架。这里原因很多,有市场经济影响下的纯商业行为,也有研究工作指导思想不够端正,急功近利、学风浮躁,致使秘书学基础理论研究难以深化等因素。要把秘书学理论研究推向前进,一方面,要克服纯商业行为,端正理论研究的指导思想,坚持基础理论研究与实务操作研究相结合的原则,反对急功近利的倾向;另一方面,必须把秘书工作的特征作为理论研究的突破口,只有这样,才能使秘书学理论研究不断深化,使这门学科更加成熟和完善。
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