工作总结既是全面体现工作成绩的主要方式,也是领导和上级部门了解掌握情况、用以辅助决策的重要依据。只有掌握一定技巧,才能写出有思想、有特色、有亮点的精品。 一、选“材” 选“材”,就是精心选用素材。起草总结的第一项工作就是大量搜集材料、了解实际情况、掌握支撑论据,在最短的时间内收集到丰富、准确、具有代表性的第一手素材。 坚持广收博取。总结的素材来源有很多,有的是从各有关职能部门收集而来的,有的是从工作调研中挖掘得来的,有的是从各类文件、会议精神、经验信息当中摘取出来的。无论从什么渠道获取素材,都务必求全,以全面的素材来全面展示工作情况。 比如,写年度工作总结不能遗漏几大领域的任何一个方面内容,写党史学习教育总结不能忽视关键环节、重要步骤和亮点工作。 坚持去粗取精。要把海量素材进行合理、精细地归类整理,从中筛选出最具代表性的素材。数据和事例要精选,描述要繁简得当,有特色的素材可以多采用一些,一般性的素材要简明扼要,既不能一味追求精练而削足适履,又不能一味追求完整而面面俱到。多数情况下,一项工作、一个活动肯定会有不少成果,如果都作为素材,就容易造成“哪一样都想说,哪一样也说不透”,只有从中挑出最典型的素材,才能让人眼前一亮。 二、加“料” 加“料”,就是加工润色、提炼升华。一方面,必须客观准确把握工作,不能夸大、失真;另一方面,必须适当润色、提高质量,防止记成“流水账”。 坚持“一切从实际出发”。要如实表述工作情况,正确反映客观事实,所列举的事例和数据必须完全可靠、准确无误,必要时应当反复核实查对。 比如,撰写述职报告,总结工作成绩时,需要用翔实的事例和数据来支撑;指出存在不足时,需要客观剖析、直奔主题、一针见血。 适度“调味增色”。要通过内容上的把控、观点上的凝练、文字上的推敲,把材料加工得更加符合总结需要,更有“滋味”和“嚼劲”,使其既体现上级精神又切合当地工作实际,既源于实践又高于实践,既引经据典又有具体实例,最终起到辅助决策的重要作用。 做到“目标导向”。要准确把握总结的意义,弄明白为什么要总结、向谁作总结、在什么场合作总结,紧紧围绕这一导向来加工材料,使总结更好地展现情况、回应关切。 比如,撰写典型经验类总结,必须在准确领会上级精神、把握基层情况的基础上,紧紧聚焦问题及经验来加工材料,既要体现政治站位,又要务实接地气,力争总结得有高度、有深度、有温度。 三、汇“总” 汇“总”就是做到聚沙成塔、形神合一。这样才能使总结站得住脚,达到总结成绩、查找不足、指导和推动下一步工作的目的。 “抓住主线”。就是研究透工作定位,把握准总结的方向。一个领域的工作或者一个专项工作,干得到底怎么样,应当给予什么样的定位,是写好总结的关键。如果起草者对此没有准确把握,就很难把总结写出水平。 比如,起草一个专项工作的总结,必须对此项工作进行深入研究,弄清楚哪些是主流主线,有什么突出成绩和特色做法,哪些是存在的问题,然后再进行总结。 “搭好框架”。通过组合构建,实现结构明晰、逻辑严密。把加工过的材料以先分后总的思路有机组合起来,把所有的工作成果有条理、有重点地呈现出来。要处理好局部和整体的关系,将各个方面、各个部分紧密联系在一起,像搭积木一样地“层层叠塔”。 比如,总结某个地区工作情况,要在综合经济社会各方面具体情况的基础上,用逻辑语言的“线”把所有工作成果穿起来,体现出整体性的发展方向和特点,而不是仅仅把材料简单地堆砌在一起。 “立体丰满”。就是要让总结有血有肉,做到枝繁叶茂。总结成绩时,要把素材归纳提炼出几个方面,从不同角度切入,概括地、评价式地讲清楚是怎么做的、效果如何好、经验为什么值得总结;总结问题时,要分类概括出存在什么突出问题、为什么会出现这些问题、经验教训是什么。这样有利于拓展总结的宽度,也为提出下一步措施打好基础。 四、善“结” 善“结”,就是提炼结论,做到观点鲜明、见解独到。点睛的观点是一份总结的深度、分量和质量之所在。 比如,党代会、两会等报告中总结一个阶段的整体性工作时,必须总结到位,说到点子上、说出特色来,既要有高度,又要有深度,其水平就体现在“出思想”“出经验”上。 重分析。就是透过各类信息找到问题的本质所在。总结工作时概述基本情况是必要的,但好的总结重点应放在“分析”上。离开透彻的分析,再怎样花力气也难以总结出亮点、总结出经验。 比如,每年召开的经济工作会议,无论是总结一年经济工作,还是分析当前经济形势,都要用到边总结边分析的方法,正所谓“鞭辟入里细推敲,入木三分见真功”,以详细深入的分析来把握大局、洞悉形势,才能亮明观点、指引方向。 出结论。要从各类素材中反复体悟,得出新的启发,更进一步更深一层归纳提炼出独特的体悟和认识,用观点来带动材料,让材料为观点服务。一般来讲,“出结论”是总结中最费精力的环节,需要经过长时间的思考琢磨、反复推敲。 比如,对于各类专题总结,起草时必须注重挖掘和剖析深层次的道理,只有在全面总结工作情况的基础上写出规律性认识、得出深层次结论,才称得上是有“含金量”的总结。
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