税务系统推进学习教育活动报告

党史学习教育开展以来，**市税务系统各级党组织精心部署、强化统筹，组建“领导小组+办公室+工作组”的专班架构，制定印发**市税务系统党史学习教育工作“一单四表”，明确领导干部这个“关键少数”，突出党员干部这个“主体”，强调青年干部这个“重点”，巩固辅导培训这个“平台”，抓好特色活动这个“亮点”，着力在推动习近平总书记系列重要讲话精神理解领会、党史学习教育成果转化和推进“我为群众办实事”实践活动上下功夫，努力在“带好队伍、干好税务”上见成效，持续推进全市税务系统党史学习教育向深处走实、向细处延伸。

一年来，全市税务系统各级党组织和全体党员干部把深入学习贯彻党的十九届六中全会精神作为当前和今后一个时期的重大政治任务，坚持党委带头、创新形式、联系实际，切实把广大干部职工的思想和行动统一到全会精神上来，从党的百年奋斗历程中汲取智慧和力量，更加坚定地忠诚拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”，奋力谱写**税收工作新篇章。

惠企利民助发展

一年来，国家税务总局**市税务局把“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”贯穿党史学习教育的全过程，以银税互动合作为契机，着力解决纳税人“急、难、愁、盼”问题，切实提升纳税人幸福感、满意度。

一直以来，“融资难”问题是困扰小微企业发展的困难之一。为了破解这一难题，2021年，**市税务局与建设银行**分行联合举办了“银税互动、合力助企—‘惠懂你’出海合作”签约仪式，双方就创新金融平台“惠懂你”进行深度合作。通过银税互动将金融服务嵌入**市税务局微信公众号，为纳税企业提供新的金融服务入口，让众多缺抵押、缺担保、缺银行信用记录的纳税企业通过手机即可获得信贷机会，拓宽了银税合力助企融资通道。

“春风行动”暖人心

2021年，**市**区税务局以开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”及第**个税收宣传月为契机，通过创新税企互动平台、召开线上座谈会、成立远程服务工作室等方式，进一步化解办税缴费中的堵点、难点、痛点，不断增强纳税人、缴费人的满意度和获得感。

以**区为例，作为**市范围内首家启用钉钉软件推行税企互动平台的单位，**区税务局不断完善平台功能，现已实现在平台内办税线上预约、政策及时宣传、纳税人学堂**时观看、工作提醒及时送达、可视化咨询一键沟通等功能。2021年，**区税务局通过税企互动平台开展*期以“银税互动”等为主题的纳税人学堂直播节目，观看学习人数共计****人次；通过平台推送政策解读、工作提醒、温馨提示等信息**条，阅读量达******人次；召开“春风润心——百人线上共话税收”线上视频座谈会，通过税企互动平台与***名纳税人面对面交流，在线了解纳税人需求，征集纳税人急需解决的疑难问题以及对税务机关的意见建议，现场回应纳税人提出的问题；“税美**远程服务工作室”为纳税人解决疑难问题达一万余条，真正将便民的“春风”吹进纳税人心坎。

“春雨润苗”细无声

小微企业发展的堵点、痛点、难点是什么？**市税务系统工作人员用服务的热心、真心和诚心回答了这一问题。

**市税务局主动对接市场监管部门，落实数据共享和平台共建，让小微企业通过“**省企业开办一窗通”平台即可办理企业税务开户事项，打破部门壁垒，提高部门间协作水平，有效提升小微企业开办效率。同时，按照新办企业是否申领发票需求，推行企业涉税分类办理服务，极大简化了无申领发票需求企业的开办流程，大幅缩短等待时间，实现了“一次提交、一次办结”。

通过各项措施的共同发力，2021年*月至*月，全市新登记涉税市场主体*****户，同比增加**.*%。

值得一提的是，去年*月，**市税务局与市工商联联合开展的“助力小微企业发展‘春雨润苗’专项行动”，通过*次向小微企业定期宣传最新税费政策、创业辅导、“民营企业家进税务机关”和企业问询反馈等专场活动，打出惠企利民“组合拳”，让小微企业真正享受政策红利。

不仅如此，**市税务局运用钉钉软件搭建税企互动平台，为纳税人提供个性化、可视化的“不打烊”服务，让数据“多跑路”、纳税人“少跑路”。持续更新“一部手机办税费”，让纳税人缴费人足不出户即可办理多项税费业务，真正便利纳税人缴费人。截至2021年*月底，全市纳税人缴费人通过一部手机办税费平台共办理业务***.**万多笔，涉及金额**.*亿元。

服务跑出“加速度”

一年来，**市税务系统坚持以“办好惠民实事”为初心，聚焦主业，以探索税邮合作助力税费服务“加速度”，从“最后一公里”提速到“最后一米”，持续优化**市税收营商环境。

**市税务局以**市**区税务局为试点单位大胆积极探索新型服务模式，在前期“代开发票代征税款+发票寄递”税邮合作的基础上，试点单位**区税务局立足区域优势、征管现状和优化营商环境的客观现实需求，把税务征管户籍体量大、业务种类多的业务资源优势和邮政网点布局优势紧密结合起来，依托**市邮政局**路邮政支局智慧服务厅开设税务专窗，通过选配人员入驻、增设自助办税终端和外网PC、税宣产品数字化投放等一系列举措，开启了税邮全面合作新模式。至此，全省第一个税邮合作示范点成功运行，为纳税人、缴费人提供集“业务办理、税收宣传、银税互动”为一体的线下税费服务新体验。

**区**路税邮合作示范点运行以来，为进一步推广“发票线上申领、邮寄配送”服务，试点单位通过人工拨打电话的方式，对**区用票户进行了邮寄地址核实，形成了**区第一份发票配送地址清册。在此基础上，通过增加数据交换频次，提升服务响应速度和配送效率，**区发票配送业务现已基本实现发票当日申领当日送达。发票网上申领邮政寄递业务优化后，小小的EMS快递专包日均接件***件，与业务优化前日均**件相比，同比增长**.**%，妥投率***%并实现零延误，为纳税人免除邮寄费用*.**万元。

为解决二手车过户后车辆税务登记信息变更问题，探索将税邮合作进一步扩大至税警邮三方合作，打造**市首例“税警邮一条龙业务”。车主在“**交警邮政便民服务点”办理二手车过户后，可自主选择是否授权邮政部门通过EMS快递专包向税务部门邮寄车辆过户相关信息，授权后由税务部门根据资料信息在后台完成车辆税务登记信息变更，并向车主反馈办理结果。信息变更后，车主可直接通过**省电子税务局手机端完成车船税缴纳，无须再往返办税服务大厅，极大地方便了二手车主。

营商环境更优化

一年来，**市税务局结合“我为群众办实事”实践活动，以“硬举措+软服务”大力推动外商投资优惠税收政策落实落地，进一步稳定外资企业发展信心，助力外资企业稳步发展，持续优化税收营商环境。

**市税务局在继续做好服务贸易等项目对外支付税务备案电子化的基础上，简化服务贸易等项目对外支付税务备案流程，对于需要多次对外支付的同一笔合同，仅需在首次付汇前办理税务备案，无须重复提交备案表等资料，极大地方便了外资企业备案。截至目前，全市税务系统已成功办理***户次企业对外支付网上税务备案，占全市备案户次的**.*%，境外收款方涵盖了**、**、**、**、**、**、**、**、**、**等**个国家和地区。

同时，**市税务局按照政策规定及要求，对符合条件的纳税人，精简报送资料，提高非居民纳税人享受协定待遇的便捷性。2021年*季度至*季度，共有来自**个国家或地区的**户非居民纳税人在***次申报中享受了包括股息红利所得、利息所得、特许权使用费所得、常设机构及营业利润、国际运输收入、独立个人劳务所得*大类税收协定待遇，共计减免企业所得税****.**万元。

此外，**市税务局主动服务，在强化政策辅导方面“深耕细作”，为外资企业“量体裁衣”，制发*种宣传产品，****套宣传册和*期《**》小漫画宣传课堂，以浅显易懂的方式将各项政策讲清讲透，提高服务针对性，最大限度发挥税收政策效用。一位**籍人士由于语言不通在办理业务时犯了难，**区税务局的工作人员了解情况后，派出双语服务团队邀请其到办税现场，对其进行政策宣传和辅导，帮助其顺利办完了业务。同时，**区税务局还制作了部分英文版税收宣传资料，打通涉税服务语言难关的“最后一公里”。

为民服务“三到位”

一年来，**市税务系统牢固树立“解民忧、纾民困、暖民心”的为民服务意识，以“三到位”办好为民实事，切实将党史学习教育成果转化为工作动力和实际成效。

**市税务系统充分发挥“互联网+宣传”优势开展税费政策宣传，借助微信公众平台搭建在线的“微税学堂”，累计开通**个政策辅导专栏，上线***节课程，课程总学习次数达到近**万次；通过本地税企通、微信群平台等渠道，精准推送税费政策****批次，惠及纳税人***万户次。

在**区，为解决税费政策宣传材料不便于发放、携带，信息更新烦琐、滞后等问题，税务部门创新推出“官税·易码通”二维码，打破时空限制，强化内容集成，直击宣传重点，突出地方特色。通过附件上挂、链接跳转等方式将各类宣传产品进行集成整理，整合为“特色门户、最新播报、服务专栏、**税务”四大板块，纳税人、缴费人只需使用手机扫码，即可全面、清晰地获取办税指南、税费优惠政策指引、办税日历等宣传资料，实现一码通达。最新播报小喇叭板块以“要、新、准”为搭建要求，定期播报办税费要点提示、最新税费政策，便于纳税人、缴费人迅速掌握税务工作动向、准确获取税费优惠政策、充分了解减税降费红利；特色专栏生动直观地将**区税务局“十分钟办税服务圈”“税邮合作示范点”等创新服务举措进行介绍展示。同时在“办税地图”模块中注明**区税务局各业务部门、管理分局咨询电话，畅通税企沟通渠道；在“银税互动”模块中嵌入多家银行银税贷金融产品页面及联系方式，搭建起“税银企”桥梁，扎扎实实推进税费服务有感化，真真正正做到便民利民。

在**市*区，税务部门以“互联网+税务+邮政”税邮合作新模式，助力乡村振兴，贡献税邮力量。充分利用邮政点多、面广、周末“不打烊”等优势，在各乡镇（街道）设立**个税邮微税厅，打造出“家门口”的办税服务厅，将更多的办税缴费事项延伸到乡镇邮政网点，并在每个邮政网点配备自助办税设备和辅导人员提供服务，压缩办税服务时间和空间，让乡镇纳税人、零散税源、临时商户“少走路、就近办”，实现纳税成本“最低”。深入拓展非接触办税寄递服务业务范围，通过“线上申领、线下邮寄”方式，明确寄送时限，确保发票第一时间送到纳税人手中，实现寄送速度“最快”。通过在信封和包裹上粘贴二维码、制作税法宣传单等方式将税费政策直接送到纳税人缴费人手中。同时，以税邮微税厅为宣传媒介，通过在税务宣传角摆放二维码标识、发放宣传手册、播放宣传视频等方式，提高纳税人缴费人政策知晓度，实现宣传范围“最广”。

**市税务系统全面落实“双报到、双服务、双报告”制度，建立需求清单，组织全系统各基层党组织和在职党员开展亮身份、亮承诺活动，下沉社区开展志愿便民服务，实现了干群“面对面”、民意“零距离”。

在**国家高新技术产业开发区，税务部门联合区文明办及辖区内文明单位组织开展“提高生物多样性保护意识践行绿色发展理念”科普宣传活动，以COP**召开为契机，广泛宣传生物多样性保护理念，提高青少年生物多样性保护意识，营造公众共同参与生物多样性保护的良好氛围。

在**区，税务部门联合**社区举行护航COP**志愿服务活动动员仪式，围绕巫家坝社区第一网格开展了“红袖标”宣传、街道卫生清理等志愿服务活动，以志愿服务带动市民投身新时代文明实践。

截至目前，**市税务系统***个党支部、**支志愿服务队，****名在职党员已全部落实“双报到双报告”，累计参与各类社区志愿服务****次，打通为民服务的“最后一公里”。