秘书工作者“十要 ”

秘 书 工 作 者“ 十 要 ”

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文 / 张艳斌

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秘书工作是一项综合性广、政策性强、要求极高的工作。秘书工作的内容包罗万象、千头万绪、纷繁复杂。秘书工作者干好工作、实现价值、成就自我，应努力做到以下十点。

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一要把忠诚作为第一品质。天下至德，莫大乎忠。作为秘书工作者，要把绝对忠诚作为第一政治品格。常念“人之忠也，犹鱼之有渊”，牢记“忠诚是人生的本色”，始终忠诚于党，把牢政治方向、严守政治纪律，对党绝对忠诚，始终忠诚于事业，做到守土有责、守土负责、守土尽责。在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，始终坚持对党绝对忠诚的政治品格，在大是大非面前有坚定立场，在困难面前有独到方法。

二要把学习作为第一要务。作为秘书工作者，应树立“学者非必为仕，而仕者必为学”的理念，增强“学不可以已”的意识，坚定“依靠学习走向未来”的信念，自觉把学习作为一种使命、一种责任、一种乐趣，养成崇学尚学、乐学爱学、勤学善学的好习惯，向书本学、向领导同事学、向实践学、向服务对象学，真正使学习内化为生命中的一部分，实现学以怡情、学以博彩、学以增智，达到以学立身、以学养德、以学涵情，依靠学习不断矫正人生方向、不断提升业务水平、不断提高工作能力、不断增强文化自信。

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三要把敬业作为第一操守。功崇唯志，业广唯勤。作为秘书工作者，应坚定理想信念、锤炼党性修养、增强政治定力、提高思想境界、强化责任担当，始终信奉敬业是一个人良好品行的表现，始终相信勤奋是通向成功的重要途径，始终坚持最高的情商就是满怀感恩的工作。保持对事业的挚爱，充满对工作的激情，坚持主动出色地完成工作，坚持早来一点儿，晚走一点儿，多干一点儿，干好一点儿，以一流的精神状态、一流的工作标准、一流的责任担当、一流的工作业绩，恪尽职守、担当奉献、长久坚持。

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四要把务实作为第一作风。大人不华，君子务实。秘书工作者要老老实实做人、踏踏实实做事、兢兢业业工作。脚踏实地、力戒空谈，不沽名钓誉、不图虚名、不务虚功，不拈轻怕重、不怕吃苦吃亏，凡事从“小”、从“细”、从“微”做起，落实办文严细化、办会精细化、办事明细化，力争做到最好、干到完美、达到极致，实现领导满意、部门满意、基层满意。在不问前程、埋头苦干中辛勤耕耘；在锐意进取、苦练内功中提升本领；在勇立潮头、敢拼敢打中实现价值；在不计名利、任劳任怨中成就真我。

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五要把调研作为第一功夫。调研乃成事之基、谋事之道。作为秘书工作者，应不断创新新形势下调查研究的方式方法，综合运用现场访问、电话调查、网上调查、问卷调查等方式，认真总结基层经验，不断增强全局意识，着力提升思维能力，特别是增强战略思维、系统思维、辩证思维、历史思维、创新思维、底线思维能力。深入了解基层动态、及时掌握全局工作、认真研判总体形势、积极当好参谋助手、主动服务领导决策，不“宅”于高楼大厦、不“躲”于深宅大院、不“浮”于文山会海、不“耻”于问计基层，察实情、求真知、出良策、谋实效。

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六要把保密作为第一意识。事以密成，语以泄败。秘书称谓，秘字当头，一秘二书，书在其后。作为秘书工作者，属领导“身边人”，知密时间早、内容多、程度深，应提高保密意识，做好文件保密、会议保密、通信保密、办公自动化保密、领导言论保密，时刻绷紧“保密弦”、常念保密“紧箍咒”；强化保密自觉，不该问的不问、不该听的不听、不该说的不说，常打保密“预防针”；严守保密纪律，不议论组织工作秘密、不传播单位工作秘密、不评价领导同志个人秘密，筑牢保密“防火墙”。

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七要把办文作为第一本领。幕僚重任，焉可蔑乎？文字工作是办公室工作的重中之重，领导都非常重视文字工作。文字水平高低往往体现秘书工作者政治思想水平、理论水平、工作水平。作为秘书工作者，要勤学常练多写，积累写作经验、探索写作技巧，做到厚积薄发、下笔成章、以文立身，真正把办文作为看家本领，不仅遇事能办、登台能讲、问策能对，还要提笔能写，练就能写会写的“硬本领”，做好“以文辅政”这篇大文章。

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八要把专业作为第一追求。凡有成就，皆因有“专”。秘书工作者要树立追求卓越和尽善尽美的精品意识，切实以“工作对象”为“研究对象”，注重专心积累工作经验、注重完善知识结构、注重专一提升业务素养，注重专业提高工作水平，不应付差事，不讲门外话，不办外行事。把专业水准体现在公文处理、会务服务、机要保密、督促检查、信息反馈、综合调研、行政接待等工作的全过程，体现在参谋、协调、督办、服务的各环节，拉高标准、重视细节、精益求精，把日常的工作做专业，把专业的工作做持续、把持续的工作做出彩。

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九要把团结作为第一智慧。众志成城，所向披靡。作为秘书工作者，要明白懂团结是大智慧、会团结是大本事、真团结是大境界的道理，要把团结作为一种情商来磨炼、作为一种素质来历练、作为一种品格来锤炼、作为一种能力来锻炼、作为一种境界来修炼。对内加强团结协作，营造和谐氛围，对外注重沟通联络，捋顺各种关系。坚持襟怀坦荡、开诚布公、宽容体谅、换位思考，依靠团结强化理解不误解、分工不分心、补台不拆台的全局意识，依靠团结形成下好一盘棋、唱好大合唱、打好总体战的整体优势，依靠团结营造前后合心、左右合力、上下合拍的浓厚氛围。

十要把治心作为第一修炼。天下根本，人心而已。为秘之贵，在于“治心”。秘书工作者特别是文字工作者，工作辛苦、生活清苦，可谓是幕后一身汗，台前靠边站。作为秘书工作者，要始终把修心作为永恒主题，正确看待自己的工作岗位、正确处理工作与生活之间的关系，常补精神之钙、常怀进取之志、常葆平常心态，不为“累”而困惑，不为“苦”而计较，不为“难”而气馁，不为“忙”而悲观，不为“失”而忘怀，于“宠”时戒骄，于“辱”中戒躁，做到豁达而不轻狂、谨慎而不矜持、灵活而不圆滑、稳健而不僵化、认真而不较真。

谈 谈 党 办 人 的 素 养 问 题

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文 / 刘良军

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早在2014 年5月，习近平总书记视察中共中央办公厅，并同相关党员领导干部座谈时，明确提出中办工作要自始至终贯彻“五个坚持”的基本原则和要求，即坚持绝对忠诚的政治品格，坚持高度自觉的大局意识，坚持极端负责的工作作风，坚持无怨无悔的奉献精神，坚持廉洁自律的道德操守。

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今天看来，“五个坚持”既是立足中办工作特殊性质、地位、职责、使命的“量身定制”，也是指导各级各部门党委办公厅 8 z8 N6 L# \/ Z/ J1 K- y/ l（室） 做好本职工作的行动指南。时至今日，“五个坚持”非但没有过时，反而因为经由实践检验，越发证明其是颠扑不破，需要更加珍视、执着坚守、认真践行的朴素真理。同时也得看到，党委办公厅 （室） 的日常工作，归根结底需要借助一个个具体的党办人来完成。由此，将“五个坚持”内化于心、外化于行，党办人的素养问题便提上议事日程，要求党办人在学习实践的基础上，不断涵养、丰富、提升自身素养，真正做到“打铁还须自身硬”。忠诚意识。“食人俸禄，忠人之事。”自古以来，忠诚被看作是一个人的立身之本，是一个人是否有良好道德品质与人生操守的基本特质。尤其对于党办人而言，无忠诚，一切归于零。忠诚是对党办人第一位的要求，也应该成为党办人毕生的追求。“不畏浮云遮望眼，只缘身在最高层。”当前强调党办人的忠诚意识，当突出地表现为两个方面，即忠诚于党、忠诚于民。其中忠诚于党，由党办人姓“党”的本质属性所决定；忠诚于民，则基于我们党全心全意为人民服务的根本宗旨。党办人忠诚于党，就是要始终站稳党的立场，坚持党的原则，遵守党的纪律，牢记党的重托，任何时候都是不折不扣、完全通透的政治“明白人”。党办人忠诚于民，就是永记人民至上，永持群众立场，永葆民本情怀，永远为民谋利。还要看到，党办人忠诚于党与忠诚于民彼此并不矛盾，二者统一于党的事业，为的都是“人民对美好生活的向往”。因此，党办人一方面要在党爱党、在党为党、在党忧党、在党护党；另一方面要切实将人民群众的根本利益实现好、维护好、发展好。

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服务意识。邓小平同志说过，领导就是服务。作为为党委、领导更好为民服务而提供服务的党办人，更应具有强烈的服务意识，以“舍我其谁”的主动服务精神勇于服务、甘于服务、勤于服务、精于服务。勇于服务，是找准自我位置的鲜明体现。某些时候，一些党办人淡忘自身角色、淡漠服务意识，乃至视自己为“钦差大臣”，玩所谓“见官大一级”的自以为是、自命清高。一言以蔽之，就是典型的角色错位、本末倒置，忘记了自己姓甚名谁。不仅如此，实践无止境，服务能力与水平也须水涨船高、与时俱进。尤其面对经济社会发展的矛盾风险挑战前所未有，人民群众多元多样多变的利益诉求和愿望，以及领导干部自身领导能力与执政水平的日新月异，党办人务必学习学习再学习，以终身学习、学习终身的学习理念，不断增强服务本领和能力，不断适应变化的服务形势和需要。服务是党办人的第一职责，也是彰显党办人价值大小、成就高低的重要载体。由此党办人聚精会神、一心一意做好服务，只有进行时、没有完成时，永远在路上。

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责任意识。既在其位，当谋其政，更要善于履其职、尽其责。一段时间以来，不少党办人也“萧规曹随”，浑浑噩噩，“在岗位不在状态”，深感“为官不易”，满足于得过且过，“做一天和尚撞一天钟”。须知，责任大于天，党办人处于党委决策中枢神经元位置，其责任履行情况、完成状况，履行职责时呈现什么样的态度、作风和精神风貌，不仅制约其本职工作好坏，更因为“风成于上”而形成“破窗效应”，带来一发而不可收拾的局面。对此，贯彻落实习近平总书记“坚持极端负责的工作作风”要求，党办人当守土有责、守土负责、守土尽责，以浓烈的主人翁意识与无怨无悔的担当奉献精神，扎实工作，勤勉工作，尽力做好该做的工作。实际上，从更长远的视角看，责任意识对于党办人而言，既是眼下做好党办工作的压舱石与定盘星，也是日后离开党办到其他岗位工作，能够再接再厉、精益求精，持续取得佳绩的可靠保证。简言之，无论做官做人，责任意识都须臾不可或缺，是干事之基、成事之要，是党办人始终充满形象自信的秘诀与法宝。法纪意识。“奉法者强则国强，奉法者弱则国弱。”对于身处核心、要害部门的党办人来说，对此应该有着更为深刻的认识和体悟，也应该更加敬终如始、敬行如知，谨言慎行、谨小慎微，做到“常在河边走，就是不湿鞋”。完全可以说，较之一般机构、部门工作人员，党办人更容易受到人财物的干扰或诱惑，也就更容易被拉下水，或者“温水煮青蛙”，于不知不觉间失了警觉、松了防线、踩了底线、碰了高压线。对此，法纪意识必须时时存于脑海，既自觉用党的纪律、规矩约束自己，又让法律成为自己的内心自觉和行为遵从，做到办事依法、遇事找法。尤其全面从严治党越往后越严，“两学一做”学习教育常态化制度化长效化的态势下，党办人的法纪意识应该越来越浓、越来越强，始终绷紧神经，自我砥砺，从一顿饭、一条烟、一张**等细微处入手，打造“金刚不坏之躯”，誓做遵守党纪国法的“革命军中马前卒”。

创新意识。创新是引领发展的第一动力。做好新时期的党办工作，既需要立根固本、培元守正，也离不开推陈出新、除旧布新、革故鼎新。事实上顺应互联网时代的方兴未艾，以及经济体制的深刻变革、利益格局的深刻调整、思想观念的深刻变化，创新党办工作已经箭在弦上、迫在眉睫，切切不能因循守旧、故步自封。方此时，党办人要培育树立两种思维，开创性地推动党办工作上新台阶、迎新局面。一是问题思维。问题是时代的强音，也是创新的活水源头。问题无所不在，创新大有可为。譬如以调研报告的写作为例，以往党办人的套路无外乎专门为之下一次基层，稍作情况了解之后便开始“闭门造车”，又或者层层下发文件，要求下面机构报送相关材料，之后进行汇总分析、归纳提炼，搞所谓的“二次加工”。然而互联网时代的到来，要求调研报告的写作既继承好的传统做法，如没有调查就没有发言权等，又还要勤于上网，力争多听取网民群众的意见、建议和想法，同时借助互联网，还能了解其他地方相似工作情况的成绩、经验与问题、不足，进而让写出来的调研报告不仅务实管用、操作性强，还因为高瞻远瞩、高屋建瓴，从而有了更进一步推广的价值和意义。二是目标导向思维。目标导向是创新的发力点，也是创新于法有据的保障。换言之，创新不是“为赋新词强说愁”，而是“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。因此，坚持目标导向，围绕欲实现的目标有针对性地思考，创新就能“不请自来”，呈现别一样的风景和魅力。

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感恩意识。滴水之恩，当以涌泉相报。谈到党办人的素养问题，基于“长江后浪推前浪”，随着一大批年轻党员干部相继扩充队伍、壮大力量，还须强化感恩意识，把懂得感恩、知恩图报作为新时期党办人的重要素养内容之一。首先，党办人有幸进入党办工作，本身就是一种荣耀，内中暗含着党组织的恩情、领导的关爱，以及伟大事业赋予的神圣职责。对此，每一位党办人不能视而不见、置若罔闻，肤浅地觉得自己仅仅是凭着个人能力和本事跻身其中。其次，无论当事人是否承认，能够在党办工作本身就意味着幸运地进入到了一个特别特殊的人文环境，有利于个人更快更好成长成熟，为以后自由而全面发展，乃至脱颖而出，成为主政一方的领导干部打下坚实基础。考察一些领导干部的成长经历，可以说绝大多数都有过党办工作的经历，有的甚至直言不讳党办工作是辛苦的，却又是极易培养人、锻炼人、塑造人、提升人的路径和平台。因此从现在起，就要开始着力强化、提升自己的感恩意识，有利于不忘初心、继续前进，始终做到“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒”，日渐成为对党忠诚、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的好干部。某种程度上，有否感恩意识，能否知恩图报，直接决定着上述忠诚意识、服务意识、责任意识、法纪意识、创新意识是否可以落细、落小、落实。否则，便有可能纸上谈兵、华而不实，抑或言不由衷、口是心非。