领导干部如何才能听到真话

    当前，第二批党的群众路线教育实践活动正处于学习教育、听取意见环节的关键期。真听意见，听到真意见是活动取得实效，实现群众满意的关键。邓小平说：“一个革命政党，就怕听不到人民的声音，最可怕的是鸦雀无声。”对于掌握决策权的领导干部来说，能够听到真话，就会少走或不走弯路，少犯或不犯错误。但现实生活中，我们会发现很多不讲真话、不听真话的现象。领导干部为何难听到真话？怎样才能听到干部群众真实的声音呢？
    真话之困：为何难以听到真话
    听真话难在哪里？究其原因，笔者认为主要有以下三个方面：从说话者的角度看，一是不敢说。领导干部身边工作人员或班子成员对一些问题看得比较真切，或碍于情面、或心存顾虑不敢说出来，或在表达意愿时受到某些阻力干扰、利诱甚至威胁导致民意失真。还有在干部考察、来信来访、个别谈话中了解的情况，嘴巴不严，口风不紧，有意无意地泄露信息，把说真话者“卖了”。二是不愿说。当讲了真话起不到任何实际作用时，讲了也白讲，群众寒了心，觉得讲不讲都无所谓。 三是不能说。有人愿意说真话，但是没有渠道说，或者有渠道但是不畅通，干部群众说不上话或没地方说话。从听话者的角度看，爱听漂亮话、恭维话、赞扬声。从社会风气和制度环境分析，说真话有风险，轻者会受到冷落，重者会遭到打击报复。当说真话的成本和风险增大，而作用和效果不确定时，说真话的人越来越少就不难理解了。
    真话之路：努力营造说真话听真话的社会环境
    有人把真话比作水龙头里的水，水龙头开大了，真话就会哗哗地淌出来；水龙头开小了，那真话就只能点点滴滴地流出来；水龙头拧紧了，那真话就没有了。领导干部要做到多谋善断，不但要看好的、有利的方面，更要有意识地从反面考虑，尽量综合各方面的意见，尤其是不同意见，听得越多越好，最大可能地吸收各种意见中的合理成分，这样做出的决策才更科学合理、务实管用。
& Z3 @  \7 I: |- O3 ]; K1 ]' R    培养善听真话的品质。一要有鉴别真话的智慧。要善于分析哪些是真话、实话，哪些是假话、空话，时刻保持清醒的头脑，实事求是地评价自己。二要提升收集真话的能力。要想从纷繁复杂的信息碎片中发现真话，需要对收集到的信息进行梳理，认真分析意见的来源、类别、影响，然后进行归类处理，去粗取精、去伪存真。三要养成善听真话的习惯。真话中有批评，也有实情，更有真知灼见。要经常到矛盾多、群众意见大的地方去走走，鼓励干部群众多提意见，让自己在群众面前“红红脸”、“出出汗”。
. k0 ~8 v. e: Y* e, b. @- N' P    营造敢说真话的环境。一是营造说真话的责任环境。周恩来曾说：“要大家讲真话，首先领导喜欢听真话、讲真话，群众才敢讲真话。”领导干部只有心里装着人民和事业，意识里才有责任、有忧患，才能本着对事业负责、对组织负责，对群众负责、对同事负责的态度讲真话、道实情。二是营造说真话的安全环境。只有不断提升话语环境安全指数，营造宽松、包容的和谐氛围，才能让说真话者各抒己见、知无不言。三是营造说真话的激励环境。领导干部只有把说真话的人用起来，让说真话的人香起来，才能让本地本单位说真话的人多起来，干实事的人动起来，才能形成求真务实的浓厚氛围和群策群力的生动局面。
4 _% u, O9 [5 i. p4 P    畅通能说真话的渠道。一要扎牢“深根”听真话。要放下架子、俯下身子，深入基层察实情，亲临一线听真话，与群众拉家常、问冷暖，同群众交朋友、结亲戚，消除生分感，增加亲切感，赢得群众信任。二要用好媒体听真话。三要延伸触角听真话。要广开言路，充分发挥党代表、人大代表、政协委员上情下达、下情上传的桥梁和纽带作用。
    保护愿说真话的热情。一是要有想听真话的愿望。领导干部有了想听真话的愿望，才会产生听真话的举动。二是要有认真倾听的诚意。诚恳听真话，才会让人放心说真话。三是要有积极回应的行动。对群众的意见，能采纳的尽量采纳，该解决的及时解决，一时解决不了的要作好解释。这样才能使讲真话成常态，讲假话无“市场”。