XX市农产品电商发展情况的调查与思考

    一、我老秘网市农产品电商发展的现状
　　　　2014年，全市市级以上农业产业化龙头企业238家，其中经营电商的企业46家，占总数的19%，共涉及8大类、360多种产品。网络销售收入3.2亿多元，占总销售收入的0.8%。运营模式主要有以下三种：
　　　　一是B2C模式（商家对消费者）。该模式有29家企业，2014年网络销售收入1.73亿元，占网络销售总收入的53.7%。像生龙米酒、柒味食品、龙王恨、宝迪等企业，都在天猫、京东开设品牌旗舰店。湖北生龙米酒公司于2014年在天猫商城申请“生龙食品旗舰店”，经过“网店设计装修、产品拍照上架、后台维护、宣传推广、客服沟通、物流配送、售后服务、网上支付”8个环节，直接与消费者达成交易。去年该公司网上销售收入530万元，比2013年增长32%，占公司总销售收入的7.4%。
　　　　二是B2B模式（商家对商家）。该模式有15家企业，2014年网络销售收入0.34亿元，占总收入的10.6%，像生龙米酒、吉盛坊食品等主要开展线上批发业务的企业。湖北吉盛坊食品公司2014年8月首次进入电商，产品由上海一鼎电子商务公司代理批发给200多个线上分销商，当年线上销售收入2000万元，占公司总销售收入50%。
　　　　三是C2C模式（个人或商家对消费者）。该模式有31家企业，2014年网络销售收入1.15亿元，占总收入的35.7%。对于没有申请到天猫旗舰店的企业，大多采用该模式。代表企业有安陆天宇保健品公司、汉川山乡食品公司等，主要集中在淘宝集市店。柒味食品去年通过该模式实现销售收入120万元，占公司网上销售收入的20%，占总销售收入的1.5%。
　　　　总体来看，我老秘网市农产品电商发展呈现如下特点：
　　　　一是发展逐步提速。最早尝试电商的是安陆天宇银杏保健品公司，2006年在淘宝网开设“安陆银杏保健品专卖店”，当年销售银杏保健枕50万元。农产品电商真正“火”起来是2012年之后，随着一些农产品加工企业陆续进入，2013年电商企业由14家发展到29家，2014年又增加到46家。这次调查的12家企业、2家合作社，2014年网上销售收入共8900多万元，比2013年增长43%，占企业总销售收入的1.4%，柒味食品、龙王恨等企业网络销售收入年均增长在30-50%。
　　　　二是产品相对集中。我老秘网市进行电商销售的农产品，主要集中在食品加工行业，产品适销性特征鲜明，有一定附加值，有品牌支撑，有产品研发，易于包装运输。比如孝感麻糖、神丹禽蛋等20大农产品品牌，近一半都进入了电商行业。生鲜农产品进入电商销售份额很少，但发展潜力巨大。
　　　　三是优势日益显现。电商销售有效克服了时空限制，扩大了销售半径，湖北山乡食品有限公司产品远销到西藏、内蒙、新疆。线上线下互动营销，电商放大效应明显，湖北吉盛坊食品公司创造电商 “奇迹”，去年仅一款产品“星空棒棒糖”在淘宝网爆销1400万元。公司董事长周华标说：“去年第一次搞电商就尝到了甜头，总共做了2000万元，传统销售了不起做到30万元”。正因为如此，一些有实力的企业纷纷把目光投向电商。宝迪集团董事长毕国祥要求今后要100%做电商。龙王恨渔具公司董事长周文平以“谁抓住了电商谁就抓住了未来”的决心大搞电商。
　　　　四是体系初步形成。当前主要是以互联网为平台构成了我老秘网市电商系统的主体。企业入驻店面为阿里巴巴、淘宝、天猫、京东、1号店等。一些部门和金融机构纷纷建立电商平台，如省供销系统的“裕农”平台、建行的“善融商城”、农行的“E商管家”，为企业提供电商交易服务。以邮政EMS、“四通一达一丰” （申通、中通、圆通、汇通、韵达、顺丰）为主的物流快递快速增长，去年快递业务收入7667万元，比上年增长54%。
　　　　二、存在问题及原因
　　　　一是进入的企业面小。以电商发展较好的汉川、安陆为例，目前两市共有市级以上龙头企业81家，经营电商的企业18家，占22%，电商盈利的企业仅8家；汉川汈汊湖农场共有27家农民专业合作社，只有2家经营电商。
　　　　二是专业人才比较缺乏。一方面，缺乏懂营销管理、懂网络推广、有实际操作能力的电商运营总监（操盘手）；另一方面，缺乏既懂美术设计又懂平台装修的美工设计师。像龙王恨公司全权授权运营总监去搞电商，但最初招的1名名牌大学电商专业毕业生，因缺乏实战经验，几个月都没有把电商团队组建起来。加之薪酬待遇偏低，造成留不住人才。
　　　　三是部分产品标准化、个性化不够 。农产品品种繁多，销售环节多，损耗大。尤其是生鲜农产品电商在质量分级、包装规格上缺乏统一标准，还缺乏服务特定群体的个性化产品，对于品牌建设和服务口碑影响较大。
　　　　四是快递物流成本过高。从单件成本看，玻璃瓶包装的产品运费5-10元/公斤，破损要包赔；从总成本看，物流包装占总成本的10-26%；生鲜农产品冷链物流成本更高，比如宝迪公司的电商配送存在冷链车不能满载、单程空载的问题，抬高了企业成本。
　　　　针对以上存在的问题，我们认为主要有三个方面的原因。
　　　　一是对发展电商重要性认识不够。各地还没有对发展农产品电商引起高度重视，宣传不够，办法不多，导致企业在发展电商上存在三种类型：不关心型，感觉电商是“高大上”，不想搞；观望型，意识到这是件好事情，想搞不敢搞；试验型，企业投入小，摸石头过河做电商。
　　　　二是缺乏有效的政策扶持引导。农产品电商企业从建团队、做推广、搞服务，战线长投入太大，“有钱不一定玩得转”，急需政府帮助孵化发展。另外，电商经营门槛越来越高，监管越来越严。像天猫商城收取年费6万元/店，促销活动佣金在10-20万元/次，质量保证金8万元，一定程度上也影响到企业发展电商的积极性。
　　　　三是配套措施跟不上。网络容量不够，网速慢，一般用户是2M-10M/户。农产品相关移动平台、APP软件开发滞后。生鲜农产品冷链物流的基础配套很薄弱，资源有限，终端配送网点不够丰富。部门资源分散，集中服务渠道不畅。
　　　　三、措施及建议
　　　　一是因势利导，加强引导扶持。坚持市场主导与政府推动相结合，促进农产品电商加快发展。①优化政策环境。建议出台支持农产品电商发展文件，将农产品电商发展列入全市“十三五”经济社会发展规划，明确农产品电子商务的发展目标。明确主管部门，建立联席机制，加强引导和运行监管。②搭建平台。借鉴外地经验，搭建孝感统一电商平台，如建立“特色中国-孝感馆”、“县市区馆”，推介孝感名优农产品走出去。组建农产品电商行业协会，促进资源共享、信息互通。③分类扶持。鼓励有实力的企业直接发展电商，让块头较小、实力较弱的企业入驻政府搭建的电商平台，抱团闯市场。尽快在高新区建立电商企业孵化园，加速新业态形成。
　　　　二是围绕节点，提高配套设施水平。①抓好网络容量升级。抢抓国家鼓励宽带网络大幅提速的契机，进一步完善网络架构，确保今年实现城市小区光纤改造100%在20M/户，其中10%小区实现50M/户。多渠道运用大数据分析农产品电商发展形势，为政府决策和企业经营提供参考。②抓好物流配套建设。加快推进临空区大型物流项目建设，加强冷链物流企业的引进培育。鼓励支持物流企业与电商企业协同发展，降低运营成本。③抓好支付系统建设。推进电子商务安全和信用建设，完善由网上支付、移动支付、固话支付等构成的综合支付体系。
　　　　三是多措并举，加强人才培养。①加强引进。将电商人才列入我老秘网市槐荫人才计划，大力引进优秀电子商务领军人才和高级职业经理团队。②搞好培训。邀请“淘宝大学讲师团”，培训我老秘网市农产品加工企业和合作社负责人，储备本地电商人才。分层次、分类别广泛开展电子商务知识普及工作。③加大校企合作。引导湖北工程学院等电商相关专业毕业生向我老秘网市农产品电商企业集聚，促进电商人才就地转化。
　　　　四是注重特色，推进标准化建设。引导新型农业经营主体引进应用农产品生产、加工国家标准、地方标准，推进各类农业标准化建设；支持莲藕、米酒等企业积极创建行业标准、地方标准。开展“三品一标”创建，健全农产品质量安全标准体系、监管体系、检测检验体系，完善追溯管理信息，适应电商发展和市场需求。探索生鲜农产品网上预售模式，争取早日“结果”。