受人滴水恩,自当涌泉报。自古忠良臣,皆因报恩死。故高明的领导,用人以宠,以情动之,施之重恩,制之严威,恩威并诱,则忠臣辈出。
相反,而只信威严的用人方法就显得太落伍了。
的表现有:
1、下属犯了错误,上级不是重点纠正失误,而是着力惩罚下属;
2、平时对下属要求严格而近乎到苛刻的地步;
3、在下属最需要上司理解与指点时,上司袖手旁观;
4、关键时刻放不下领导架子,不惜收买人心。
案例 刘秀曾说:“我治理天下,也想行以柔术。”他对下属很少以刑杀立威。刘秀领兵攻下邯郸,杀死守将王郎以后,缴获不少文件,其中有几千封刘秀部下给王郎的书信。这些人怕刘秀为此惩罚他们,因此惶惶不可终日。但出乎意料之外,刘秀没有那样做。他把所有的军吏集合在一起,命令把这些书信统统当众烧毁。他说:“过去敌人强大,他们当中有人办了糊涂事,我不怪你们。现在你们都可以放心了吧!”刘秀的做法确实气度不凡,让那些曾有二心的人打消了顾虑,对他感激不尽。至于部属的一些小过失,刘秀就更能抱宽容态度,不予计较。即使对有深仇大恨的人,仇家一旦幡然悔悟,将功折罪,刘秀也能既往不咎。
与刘秀相反的是他手下有位大将晋原,这个人在战场上杀人如麻,对敌人毫无畏惧,因此最初总打胜仗,同时他在战场上也一度大开杀戒,丝毫不怜惜自己的部属,有一次,他手下一位将士老母命危,正好军情不太紧急,于是斗胆向他请个假,晋原怒不可遏,拍案而起,将那位将士骂得狗血喷头,本来一个很好的收买人心的机会白白失去了。长期下来,手下的老少士兵感觉晋原太过冷酷,终于想出个离间计,让刘秀罢了他的官。
可以说,对下属施以恩宠是门学问,要掌握它,必须做到:
一、宽大为怀,以德报怨
贤明的上司在用人时一定要有容人的大度,对于我所用的人才,可以宽容的让他选择,而对于能为我所用的人才,不要计较他的出身、缺点和仇怨。从前尧帝把天下让给许由,而许由不愿意接受逃走了,尧帝不强求他,后来终于得到了舜帝这样的优秀人才。试想如果尧帝心眼狭窄,不能够宽容对待许由,那么天下人才怎么能够投到尧帝的旗下呢?舜帝这样的杰出人才就更不可能慕名而来了。
运用人才的着眼点在于才尽其用,而不是去追究人才的过去和缺点,举贤不避仇就是成功运用人才的最好方法。
春秋战国时期鲍叔牙向齐桓公推荐政敌管仲代替自己做宰相。而桓公说:“管仲他在以前战斗时射我一箭,这还不算,他的箭中居然带钩,可见他是存心要置我于死地,这支箭我还保留着,像这样的人吃他的肉都不会满足,难道还能够用他为相吗?”鲍叔牙说:“为人臣下的人,都是各为其主的。今天您惹重用他,他将一心一意为您谋天下,岂能以一个人的仇恨而拒用一个天才呢?”鲍叔牙一而再,再而三,终于说服齐桓公拜管仲为相。管仲对齐国的政治、军事、经济、官制进行了一番改革,使齐桓公成为春秋第一霸主。
二、施之重恩,必得忠将
老板对下属,应该量才任用,要求他们养成廉耻之心,鼓励他们加强道德修养,而对他们的微小过失则有所容忍和掩盖,这样做是为了保全他人的体面和企业的利益。
春秋时,楚王大宴群臣,名叫太平宴。文武大小官员,宠姬妃嫔,统统出席,务要尽欢。席间奏乐歌舞,美酒佳肴,饮至黄昏,兴犹未尽。楚王命点烛继续夜宴,还特别叫最宠爱的两位美人许姬和麦姬轮流向各人敬酒。
忽然一阵怪风,吹熄了所有蜡烛,漆黑一团,席上一位官员乘机揩油亲泽,摸了许姬的玉手。许姬一甩手,扯断了他的帽带,匆匆回座附耳对楚王说:“刚才有人乘机调戏我,我扯断了他的帽带,赶快叫人点起烛来看谁没有帽带,就知道是谁了。”
楚王听了,忙命不要点烛,却大声向各人说:“寡人今晚,务要与诸位同醉,来大家都把帽带拆断痛饮。”
于是各官除掉帽子,楚王命令点烛,都不戴帽子了,也就看不出是谁的帽带断了。
席散回宫,许姬怪楚王不给他出气,楚王笑说:“此次宴会,目的在狂欢,酒后狂态,乃人之常情,惹要追究,岂不是大煞风景,岂有宴会原意?”
许姬听完,方服了楚王的用意,这就是有名的“绝婴会”。后来楚王伐郑,有一健将独率数百人,为三军开路,斩将过关,直逼郑的首都,使楚王的声威大震,这将后来承认他就是当年揩许姬手的那个人。他因楚王施恩于他,而不究他的错,而发誓毕生孝忠楚王,成为一员忠将。
三、勇担责任,则上下一心
在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后,当时的美国总统吉米.卡特立即在电视里着重声明:“一切责任在我。”
仅仅因为上面那句说,卡特总统的支持率骤然上升了10%以上。
做下属的最担心的就是做错事,特别是费了九牛二虎之力却依然闯了大祸。
假如你有一天不幸闯了大祸,夜不能寐,上司来了句:“一切责任在我!”那是何等心境?卡特总统的例子说明,下属对一个领导的评价,往往决定于他是否有责任感,勇于承担责任不仅使下属有安全感,而且也会使你的下属进行反思,反思过后也发现自己的缺点,从而在大家面前主动道歉,承担责任。这样做,看似把责任揽到了自己身上,使自己成为受谴责的对象,实质上不过是把下属的责任分担到上级领导身上,从而使问题解决起来更容易一些,而且一旦公司里上行下效,形成勇于承担责任的风气,便会杜绝互相反对,上下不团结的局面发生,使公司有更强的凝聚力,从而也更有竞争力。
四、恩威并施,则其知进退
与有德无才相反,小人也许才华横溢,诡计多端,但品德有失高尚,这样的人才应该如何使用呢?清代名将刘铭传生长在民风强悍的淮北平原,自小养成了一种天不怕地不怕的豪霸之气,十八岁时,一个土豪到他家勒索,其父亲与哥哥皆跪地求饶,只有刘铭传愤而寻找土豪报仇。土豪欺他年少,对他进行污辱,不料他大步跨上前去,抢过刀来割下了土豪的首级,之后做便聚众为王,拉起了一支队伍,成了乡里有名的流氓头子。
李鸿章招募淮军时,第一个就看中了他,因此,将他的队伍募入淮勇,名为“铭军”,并花了不少银两,从洋人手中购买了枪支弹药,把铭军武装配成为近代武装。这支队伍为李鸿章建立功业出了不少力,但对于刘铭传的倨傲狂妄,李鸿章也着实恼火。一方面对刘铭传进行严厉斥责,嘴上说得狠,但对其过失不予追究,使他心生悸畏。这一招果然管用,只是不久,曾国藩就调铭军独自赴皖北去剿捻了。
另一方面,李鸿章向清廷力保刘铭传的功绩,使刘铭传得以委任台湾道员。正是这个桀骜不驯的小人,在中法战争中带领台湾军民奋起抵抗法军的进攻,使法军始终未能攻下淡水,占领台湾的梦想破灭了。
1885年,清政府将台湾正式撤道改建行省,刘铭传被任命为台湾第一任巡抚。
所以,对于有才无德者,要控制使用,这就好象剑一样,控制好了,则为利器,控制不好,则为凶器。
五、欲得忠士,需买人心
作为管理者,身边没有一两个忠士是不行的,所以,领导人都习惯采用收买人心的方法来获得他人的忠诚。
秦穆公就很注意施恩布惠,收买民心。一次,他的一匹千里良驹跑掉了,结果被不知情的穷百姓逮住后杀掉美餐一顿。官吏得知后,大惊失色,把吃了马肉的三百人都抓起来,准备处以极刑。秦穆公听到禀报后却说:“君子不能为牲畜而害人,算了,不要惩罚他们了,放他们走吧。而且,我听说过这么回事,吃过好马的肉都不喝点酒,是暴殄天物而不加以补偿,对身体大有坏处。这样吧,再赐他们些酒,让他们走。”过了些年,晋国大举入侵,秦穆公率军抵抗。这时有三百勇士主动请缨,原来正是那群被秦穆公放掉的百姓。这三百人为了报恩,奋勇杀敌,不但救了秦穆公,而且还帮助秦穆公捉住了晋惠公,结果大获全胜而归。
六、借义结人,可得忠臣
“借义结人”是借助下层社会团结互助的对等原则。刘备通过“义”来集合收揽人才,他通过桃园结义找到了关羽、张飞,又逐步发展了赵云、黄忠、马超、魏延等勇将,还有诸葛亮、庞统等谋士。几乎一无所有的刘备能够搜罗到这样多的第一流人才,他使用的“义”的办法,起了重要的作用。
曹操因刺杀董卓失败而被迫回家向父亲求助,那时曹氏家庭只有“散家资,招募义兵”这一条路可走了,还是曹嵩自己想出了办法:“此间有孝廉卫弘,疏财仪义,其家巨富,其得相助,事可图矣。”在见到卫弘后,曹操拿出他深思熟虑的说辞:“今汉室无主,董卓专权,欺君害民,天下切齿。操欲力扶社稷,恨力不足。公乃忠义之士,敢求相助!”卫弘听从曹操的话,拿出钱来让曹操做事。
信条
收买人心,必须示以恩宠,示以恩宠,必须贵在平时。
应用
恩威并施,树立威信,多用怀柔政策;关键时刻,别忘了收买人心。
(摘自《领导39戒》)
(责任编辑:陆金莲)
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