# Z1 w' R8 T7 v- A6 ZHelvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
) X; y. e7 R! r: l. z$ o- I. G
5 t* j" O, M3 B! d/ p% Z
. \3 N" U+ M& y; F L
/ l& h: m, a) q% g
. u4 w9 y( C, z3 U$ E! b1 _' v2 W( `
9 ^4 ]- }% y7 n+ u; N1 E B
" g9 Q0 S7 k# u% C. P
% ?3 s% n& P! C/ @- Wcolor:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“5 z D: q/ }" ^: C( N
color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。* O# p) t }' n$ Lcolor:#3E3E3E">”# R4 J/ M# O3 g# }( JHelvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。 0 b e0 b* t+ z1 Y
' R7 r3 n& w4 e! [+ U4 L
. _6 _# U2 G& T& L( `8 r" {6 A; c+ V( O n: s4 c) t# S9 X% X# U
$ T4 _- \, P3 M: @8 ~ r5 ?- L
color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
0 w4 s4 I! M5 L/ s
$ m& _. b5 Y+ ?' g4 S/ k# @
6 ?% k" L8 L; f: K2 O' h" ^
3 o6 x, O! R; o( L3 R0 n8 f5 b' HHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
( i/ ]- h/ c8 ?+ [: ^7 P( h* ^% _! {2 N- U) f& b# N) D
, J5 h" E% w/ j( P4 L3 K& a3 ?- I# B3 z3 F6 N' Y
9 C# E7 f) _+ ]
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“& u) K2 m' k" t, x, ]
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”: l p3 _( A9 v2 r
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。5 d4 k. m! q; [' {. Q' A7 `
color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“9 [( L/ \& v" I* u5 O: G$ w* A
color:#3E3E3E">目中有人/ Q. U8 d. Q2 t5 K) acolor:#3E3E3E">”3 |7 t' m3 H. C
Helvetica;color:#3E3E3E">。* J; }' f; g/ K$ i. {8 C6 h
color:#3E3E3E"> 0 h( \. K# D: Y- q7 k
2 a. p# Z) x; e4 e1 O3 ?: B ) l- d5 [0 l( w; }5 T
! s0 ~ }& F- y/ V6 @7 G6 W! P) }$ `% a5 \# n8 D8 @; YHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“: m8 }* _! S+ b3 g
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”- G9 }. ?( U" ]4 kHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。" d8 e6 L* U. v
color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。 ; o7 i' N& z! o
. L# a/ | H0 i! i
8 x2 o- s, a( s
+ o8 Q( g7 E9 c/ ?' ]) S ]5 @' E @. O: k( C/ G% ]
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“( l# x b8 P7 a3 b& W4 m; x4 {
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”, D2 G' s: Z$ g. S- {' a/ IHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。, k: P/ R& L8 s
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
b. h; C, C: \
3 X' e4 M: }2 p1 z6 ~
p2 ~9 E0 ^: y0 q0 R e9 C2 u9 Q: N0 e( Q4 L: p0 }1 m! K b: i$ _
7 ~7 q! ?: ?) a0 k: T
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“! Y! P( q# Y& H, |. p3 D$ lHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”6 L) b6 ] ?; q
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。1 j, B2 T$ \7 C# c( S
color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。 9 [) X) a2 H4 p: ]$ o4 P2 a
1 ]( p" `8 S7 Q9 E
9 j. R. U4 ]- Q2 o- ?0 R7 y' M$ c- W' q u( E1 ?
' D/ v- f8 V& I0 K* z& V" @7 l5 kHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。# w2 E5 m. k/ U, z6 v3 S
color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。
\, A; }5 u4 G! g$ R$ P1 d2 L7 F: j+ e5 N1 ^, v5 X7 s p
( Z, C. }; E$ V+ m; l/ a. L
0 R& k2 e" T& f: `5 L) o
(2 E' G/ c1 T& e( `6 @Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一); D6 k6 v5 z% ]5 HHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。, G" U L% t: c: j. p, d8 acolor:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。0 e" K8 n8 N& F1 c! Q. c, `
color:#3E3E3E"> ; k, A# S9 U/ @0 d
5 Q" n7 G. y3 H% }+ B; }
2 a/ @; }: }8 B
7 G- {# f" Z0 v7 |
(2 W: M* ]$ s: Z
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)8 m& q0 G/ L, W5 g9 c
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。; D2 A. V* I Y2 j) q W/ V) {# ccolor:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
. g8 s B0 l" m5 }2 e. n7 X' N5 i! G9 f* }% h' m; m
) e [/ D* o% N: F" C+ [. g8 j
5 S' ^! s+ A7 y
($ _; i' q' D8 y8 jHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)7 r* @8 y! @9 Y' S* H
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。3 O; H4 u* k& S
color:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。 ; ]/ {( [9 Q# c7 z. F, p' t! k
* d% t0 c5 W8 M. u1 \' I
% u% X0 ?/ j2 c
" s* e* v* j: l- e2 a: Q
(# l+ v) E3 i; v. }8 h+ S% G- f4 n
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四), U! ^& H0 O% ?7 n" ~1 }, q dHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。3 W7 h) g% V$ e. E
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
. J. }* b) i! {8 f. V C' V4 v+ D: @6 I; }0 I# y
Y; k3 M' w+ a$ U' Y& ]9 G
" r% @; X b* L* l0 e1 R(6 ] y% c" g3 T5 {! C& fHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)" }, W3 K8 a3 D$ `6 l- r8 O
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。9 H: o) d) q$ ?4 Z! a( acolor:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的8 X5 ^5 v+ h8 Z; \% c' Wcolor:#3E3E3E">“! `: N* g9 O( u. _- W3 i. m
Helvetica;color:#3E3E3E">握4 K' E! e# ^! w' W- gcolor:#3E3E3E">”& N; ^/ o7 N7 m0 KHelvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。 ! t" {- M' _, f% z1 ~
! Z& ]: i) s+ b6 X U& }
: p1 c. F1 P, q! Y6 _1 Y2 p" K4 U' A
(; q! w$ H0 Z. n8 N4 @) R9 gHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)2 p; d: |; |1 vHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。6 _7 i- T# {" K0 `, F9 rcolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。 7 ?7 Q6 ~2 X% K9 ~
, }: l5 y, a) ?3 }& U6 Q
7 r& p7 M x3 [2 k7 j0 W
, U# N |$ Y' T" ?3 e( F8 T$ l($ l5 Q2 y' q2 m( z, E) x) a @
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)' B2 D: C- L0 J; j2 y2 f8 ?! D4 q' uHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。6 Y/ i) B7 g8 p8 F+ vcolor:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。 9 [: |8 m+ [# `9 F
9 A4 L: k5 I( `3 y6 \; V
- N3 w4 n: W% s1 r1 _
; o; e* v* V% o8 j4 M/ A, W7 \8 } sHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌:
- t9 _7 ?( E% C4 ~) c& D5 I
* [8 ~: X" V- s; \ 8 M' `' c4 a2 c* {6 l. A3 H
& g: V' u0 N/ u2 a! Z$ ~: z* t2 P# N! UHelvetica;color:#3E3E3E">
: [/ C1 P, j8 q. @/ w) K$ ^$ r( w/ U+ @# |& z. p
(1)0 F9 H' ~4 `" k/ ]; |8 LHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。& y0 }0 T, X( J, X
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。 & @8 ^$ _& Z8 d' ?: n
# ~# g+ g! R7 z) u' z! M
- F3 [" h5 K: }# D7 { b1 Q# T
& [, d- a' {, c4 `) X5 b5 w(2)( K, s1 O' H+ }( G; m u7 M4 ~
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。9 p. H6 }% A; g! O6 Y' e% N- l
color:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。4 F9 D# w8 M) x* l1 K* a9 A: f: V& I
color:#3E3E3E">
! I* V7 f8 o! e' S$ p7 d
) t7 H% y: J- S, u0 J : x7 E @; {! ^0 o4 D% u
5 W" y. x$ {7 l" H(3)& c( A* E2 l3 H6 ]* v4 p& oHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。 0 t, Z$ N! K) S4 b8 g
# V" }* Y9 z7 H E
# x, E. B' ~2 e8 t% ~/ q! t
, c2 B- r- _. p4 d9 v(0 p" o! ]2 E* ^color:red">文章摘自《秘书工作》杂志4 A* `- v9 r8 y1 C
color:red">2006" G# ?" Y! V* |8 W7 d* P2 {
Helvetica;color:red">年第" j, Q$ a6 U1 fcolor:red">3: b9 {; v8 P1 b- j+ C7 [
Helvetica;color:red">期。作者:张传禄$ m5 C, t8 _+ n. l0 {& x7 R6 K
color:red">), F8 J0 |/ ^9 D- n3 v4 F: ]color:#3E3E3E">
" }9 I- p/ x/ X, P. P1 |6 v ^8 q- T* O; D! [4 D# B1 O) j
|